虽然它们可能不是品牌推广过程中最激动人心的部分，但品牌指标是布丁中的证明，是品牌实际表现背后的硬性数字。

品牌指标衡量您的品牌推广或品牌重塑工作的成功，并提供有关需要进行哪些路线更正以优化未来绩效的可行见解。它们也是了解通常难以捉摸的品牌投资回报率的关键。

每个人都喜欢那种安静的“告诉过你”的时刻，当战略想法被可衡量的结果所证实时。品牌指标就是为您提供的。让品牌策划标志vi设计师带您看看如何使用它们来证明您的品牌投资回报率。

什么是品牌指标？

品牌指标是衡量品牌绩效的数据点。在衡量品牌时可以考虑的许多数据点包括从品牌联想和品牌偏好到收入和市场份额的所有内容。

品牌指标可以分为三个主要类别，其因果关系反映了品牌影响科学：感知、绩效和财务。您的品牌被感知的方式会影响客户的行为方式，进而影响您的底线。

为什么品牌指标很重要？

品牌指标是客观衡量品牌绩效的唯一方法。它们使您能够更好地了解品牌定位的有效性及其对业务的影响。

了解客户如何看待您的品牌并与之互动，使您能够优化其定位方式。优化定位使您能够更好地使您的品牌与业务目标保持一致，领先于潜在威胁并利用新兴机会。

品牌指标还可以让您了解哪些营销工作正在取得成效，哪些应该被搁置或重新调整以获得更好的影响。

品牌指标示例

有无数种品牌衡量方法，包括在评估品牌绩效时需要考虑的几十个潜在指标。这些包括从品牌知名度指标和品牌认知指标到品牌考虑指标和品牌情绪指标的所有内容。

下面，品牌策划标志vi设计师分享15 个最重要的品牌指标，每一个指标都提供了一个独特的视角，说明您的品牌是帮助您的业务发展还是阻碍了业务发展。

品牌联想——品牌联想是客户在您的品牌和其他概念之间建立的联系，无论是正面的还是负面的。例如，苹果与创造力和设计有关。

品牌相关性——品牌相关性是衡量您的品牌如何满足客户需求的指标。您的品牌无法满足客户需求的那一刻就是它变得不再相关的那一刻。

品牌偏好- 品牌偏好评估客户购买您的产品或服务的可能性，而不是提供相同产品的竞争对手。品牌偏好是衡量整体品牌健康状况的良好晴雨表。

客户满意度——客户满意度衡量客户对您的产品或服务的满意程度。您的产品或服务是否兑现了您的品牌承诺？这是对客户满意度以及最终品牌忠诚度的终极考验

购买意向——购买意向衡量客户购买您的产品或服务的可能性。作为一个衡量标准，购买意图不同于单纯的以网站访问或社交媒体关注形式的在线参与。

网站流量——网站流量是一个相当简单的指标。您的网站每月产生多少独立访问者？您看到的流量越多，您的品牌表现就越好。

潜在客户生成——当然，拥有令人印象深刻的网站数量是一回事，但其中很大一部分变成销售线索则是另一回事。强大的品牌通过引人注目的相关品牌信息产生潜在客户。

客户获取——客户获取衡量在特定时间段内获得的新客户。强大的品牌能够花更少的钱来获得每个客户，从而增加利润。

社交媒体参与度——包括关注、点赞和转发在内的社交媒体参与度指标是品牌绩效指标，可以帮助您了解您的品牌的参与度、相关性或有用性。

产品评论——在线产品评论让您了解客户对您的品牌的感受。如果您的产品未能兑现您的品牌承诺，产品评论会非常具体地告诉您它们的不足之处。

收入——总收入是衡量品牌表现的广泛指标。衡量季度收入或年度收入可以表明企业品牌或品牌重塑计划的相对有效性。

利润率——在衡量品牌投资回报率时，最重要的底线可以说是高管最重要的指标。利润率是衡量品牌在提高销售和营销工作效率方面有效性的一个很好的衡量标准。

市场份额——市场份额是衡量您的品牌相对于您所在行业的其他品牌的表现的指标。市场份额最终是品牌偏好的结果，表明客户在多大程度上更喜欢你的品牌而不是竞争对手。

客户终身价值——客户终身价值 (CLV) 是一个重要的指标，因为它可以预测您品牌未来的成功。计算 CLV 的方法有多种，但一个简单的等式会影响平均订单价值、购买频率和客户价值。

品牌资产——品牌资产是对品牌价值的衡量，由忠诚度、知名度、联想和感知质量等因素决定。虽然它与您品牌的财务价值不同，但品牌资产对品牌的财务估值有重大影响。

品牌衡量框架

正如品牌策划标志vi设计师在定义它们的部分中提到的，品牌指标通常分为三个不同的类别。正是这些类别构成了品牌衡量框架。

品牌测量框架包括感知指标、行为指标和绩效指标。上一节中概述的每个指标都属于这些类别之一。

更重要的是，品牌测量框架的类别之间存在线性的因果关系。这是因为客户感知您的品牌的方式会影响参与和购买等行为。客户行为最终会影响收入、市场份额和利润等绩效指标。让我们仔细看看。

感知指标

感知指标是衡量客户意识和情绪的指标。他们通过比较统计数据来监控您的品牌推广工作的有效性，了解您的目标受众对您的品牌的感受以及他们对品牌的熟悉程度。通过衡量以下内容，您可以衡量客户如何看待您的品牌：

行为指标

行为指标是衡量受品牌认知影响的消费者行为的指标。当潜在客户对您的品牌有正面看法时，他们更有可能与您的品牌互动、成为客户并留下正面评价。行为指标涵盖整个客户旅程，并提供有关您的品牌在每个阶段的表现的指标：

性能指标

最后，绩效指标衡量消费者行为对企业财务绩效的影响。品牌绩效指标是品牌投资回报率的最终衡量标准，提供品牌或品牌重塑计划影响前后的快照：

收入

利润率

市场份额

客户终身价值

品牌资产

如何使用品牌指标来衡量品牌投资回报率

现在品牌策划标志vi设计师已经建立了衡量品牌绩效的多种方式，让我们看看如何将这些指标应用于您自己的品牌。以及如何使用它们来衡量您对该品牌的（明智）投资回报。

因为从定义上讲，品牌推广是一项比营销更长期的举措，所以衡量品牌的投资回报率并不像衡量数字营销活动的财务影响那么容易。但是，建立和跟踪品牌指标可以为您提供有关品牌计划相对价值的可行见解。

建立框架

确定哪些指标对您的品牌表现最重要。如果您不确定，请问问自己哪些指标可以帮助您做出决定。唯一有价值的指标是可操作的品牌指标。保持您的列表合理，以确保收集到的数据丰富且相关。选择前5 个指标开始。选择指标时要问的一些问题包括：

跟踪业务绩效的最重要指标是什么？

哪些指标将对您的业务绩效产生最大影响？

哪些指标将对您的品牌的感知方式产生最大影响？

哪些指标将对客户如何体验您的品牌产生最大影响？

设定你的基准

根据您选择的每个指标，确定您的品牌当前所处的位置。品牌知名度、网络流量、销售线索、利润——确定每一项的基准，这样您就有一个基准，可以在重大品牌推广计划之后比较指标。

衡量品牌影响力

实施品牌或品牌重塑计划后，再完成一次测量，收集与第2 步完全相同的数据。通过相同的方法收集相同的数据可确保统计完整性和可操作的数据。

差异分析将让您了解您的品牌在哪些方面超出预期，以及在哪些方面陷入困境。对财务指标的积极影响减去您对品牌计划的投资将为您带来品牌投资回报率。

评估和优化

品牌建设应该是一个持续知情和定期实施的努力。采取必要的行动来纠正您的品牌落后的地方，并利用您看到的势头。这一持续过程将确保优化您的品牌推广计划。

就像业务中的任何事情一样，您的指标应该是动态的和响应式的。随着您的业务目标发生变化，您的指标也应该发生变化。您的指标应该与业务绩效和底线保持相关。将指标与业务目标直接联系起来，是对品牌策划标志vi设计师称之为“品牌”的无形事物进行严格而快速的价值评估的关键。

品牌指标是衡量品牌绩效和了解品牌投资回报率的关键。它们使您能够更好地了解品牌定位的有效性及其对业务的影响。

持续跟踪您的指标使您能够更好地使您的品牌与业务目标保持一致，领先于潜在威胁并利用新兴机会。