美国幽默作家、小说家和社会评论家马克·吐温在回应有关他已经去世的谣言和随后的报纸报道时说：“有关我去世的报道被大大夸大了。”

独立零售商也是如此。

在亚马逊时代，当地的邻居零售商真的能生存吗？上海vi设计广告公司的答案是谨慎的“是”，前提是零售商能够应对挑战。

根据最近的研究发现，“独立零售商和不断变化的零售格局”本地独立零售商具有明显的优势。在2017年11月的报告中，独立业务倡导者要求850家零售商评估他们的情况(诚然，两年来发生了很大的变化，但结论还是值得一提的。）例如，大多数人报告说，他们比全国连锁店生存得更好。事实上，他们观察到亚马逊对连锁店的影响比对连锁店的影响更大。MoneyWise的数据显示，GAP、Sears、Toys R Us、Payless Shoes、Victoria's Secret、Macy's等美国零售业巨头，仅在2019年就有5000家商店倒闭几年前，连锁店决定将价格作为一种策略，因此，它们很容易受到网络竞争的影响，”接受调查的零售商说。

“深厚的专业知识、高度个性化的服务、创建社区的能力和有益的店内体验”被认为是优势。绝大多数独立零售商认为，在调查中，更好的个性化服务是他们最大的优势。

虽然这可能是个好消息，但小型独立零售商也感受到了压力，上海vi设计广告公司进行的一项调查显示，近一半的零售商表示，电子商务正在对销售产生负面影响。尽管88%的小企业表示“增加销售额”是他们未来3年的主要业务目标，但许多小企业还没有准备好接受推出自己的电子商务产品的承诺和挑战，正如他们所看到的那样，这只会带来一些增量增长。相反，他们正在寻找解决方案，其中可能有一个电子商务的组成部分，这将加强他们现有的实体业务。

上海vi设计广告公司接着指出，11%的小企业主将库存多样化作为另一种对抗亚马逊效应的方法。还有一小部分人正在考虑通过提供非竞争性但免费的购物体验来实现“混合零售”，比如书店和咖啡店。近三分之一（32%）的人希望提高营销绩效，但许多人缺乏时间或专业知识来实现改进。

当然，这些都是从对美国独立零售商的调查中得出的观察结果，并提供了对该市场的准确概述。世界上任何地方的独立零售商也可能如此。这些企业的所有者是企业家，必须自力更生。但不管营销策略的趋势如何，生存和最终繁荣都必须从品牌的角度出发。把自己的企业当作一个品牌来思考，把自己当作一个品牌营销者来对待，这是对主要零售品牌“以牙还牙”的必由之路。这意味着什么？在最近一次针对独立零售商的行业会议上，几位品牌专家就零售品牌如何在亚马逊时代取胜提出了看法。这里有九个：

1.态度：零售商的态度，以确定他们的“燃烧的平台”。是什么样的业务激发他们成为伟大的-因为仅仅是“好”是不够的。客户得到的是好的体验还是很好的体验？这就是零售商如何在亚马逊时代找到取胜的优势。当主要竞争对手的支出超过你时，你竞争的是体验的质量，而不是广告的频率。

2.品牌整体性：零售商必须明白，品牌不仅仅是店面招牌上的标识，而是整个体验。这是商店的“品牌本质”正在被定义。这种理解是一切的基础，它与小社区零售商和全球品牌一样重要。

3.参与度：你的目标不应该是“收买”你，而应该是“加入”你。这是一个特别重要的概念，因为千禧一代的消费者在大多数类别的市场占有更大的份额。这一概念是基于Moosylvania对千禧一代的调查结果，“他们不消费广告，他们参与品牌。”

4.原始力量：根据上海vi设计广告公司的千禧一代品牌研究，要想在亚马逊时代生存和繁荣，零售商必须记住，口碑、在线评论和影响者对发现的影响力是Facebook广告、电视广告和YouTube广告加起来的2.5倍。

5.找到并定义你的定位。”中间是“谋杀”以及为什么许多锁链变得无关紧要。如果你的品牌对所有人都很重要，那么它对任何人都没有意义。

6.建立联盟：品牌和人一样，是由他们所经营的公司所知道的。通常，通过双赢的合作关系，品牌声誉可以得到改善，增长也可以加快。例如：与室内设计师或房地产经纪人合作的地板经销商。

7.数字营销：涵盖了大量的传播策略，从网站到谷歌广告，从扫描电镜到社交媒体，再到在线声誉监控和管理。正如TotalRetail调查所显示的那样，许多独立零售商担心自己落后了，而且他们确实落后了。虽然传统媒体将始终发挥作用，但零售商必须精通数字媒体，才能在亚马逊时代生存。

8.让体验与众不同：即使是最复杂的电子商务平台也无法复制的一件事是虚拟世界中真实的人与产品交互。但是仅仅有礼貌和知识是不够的。购物者希望在参与购物体验的过程中“大吃一惊”，甚至得到娱乐。使用店内技术通常是实现这一点的一种手段。

9.掌握轻松。减少复杂性和彻底的简单性创造了无摩擦的优势。有摩擦的地方就有机会改善客户体验。

一个组织的竞争前景与它孕育伟大思想的能力和将其付诸实践的人密不可分。零售商也不例外，那些让他们的员工做好超值服务、超值惊喜和超值关怀的准备的零售商将战胜竞争对手。

上海vi设计服务-广告设计公司：一家战略品牌咨询公司，专门从事品牌研究、品牌战略、品牌授权和品牌教育