从2002年到2005年,作为麦当劳的全球首席营销官,杭州品牌设计公司不得不想办法让麦当劳的品牌回归现实。这是我们成功的策略。
保持相关性,以令人信服的方式传达这种相关性,并增加品牌的信任资本,对于产生持久的盈利增长至关重要。杭州品牌设计公司把一切归结为几个指导原则:保持相关性,保持敏感,创新,建立信任。随着人们学习新习惯并寻求解决新问题,品牌面临着快节奏的挑战。
2002年对麦当劳来说是一个非常具有挑战性的时期。这个品牌正在严重衰落。麦当劳员工士气低落。麦当劳遭到媒体的攻击。正如《财富》杂志(Fortune)在封面上强调的那样,“金色拱门的光芒消失了。”麦当劳的股价从40美元跌至15美元以下。顾客认为麦当劳品牌不再重要。麦当劳的品牌传播失去了与核心用户群的联系。客户群对这个品牌失去了信任。而且,加盟商对领导层失去了信心。
麦当劳是如何扭转这种惨淡局面的?麦当劳的转变有三个关键方面。这些是…财务纪律、卓越运营和领导力营销。领导力营销包括解决品牌缺乏相关性、过时的营销方法和严重的信任缺失等问题。其中一个明显的成果是推出了“我爱它”,以此表达新的品牌态度。”“我爱它”于2003年推出。17年后,它仍然是麦当劳的口号。这是迄今为止麦当劳最长的品牌口号。
在产生有效、持久的沟通的核心是一些不会过时的基本方法。下面是一个不为人知的故事,讲述了我们如何发起一场开创性的活动,帮助麦当劳重获生机。
首先,杭州品牌设计公司必须重塑麦当劳的市场营销。
我们认识到,通过大众媒体向大众传播大众信息是一种大众错误。麦当劳一直是作为大众市场、大众传媒、大众信息品牌来经营的。我们的挑战是作为一个大品牌来领导,而不是作为一个大众品牌。因此,我们没有继续进行单一维度、一刀切的大众营销,而是采取了多维度、多细分的方法。
大品牌,尤其是像可口可乐、麦当劳、家乐氏、通用电气、三星、索尼、惠普、万豪、IBM、Visa和宝马这样的大品牌,在不同的场合对客户意味着不同的东西:在家里、离家出走、开车时间、假日时间、商务会议、上午、下午、晚上、早餐、午餐、晚餐、小吃、深夜、工作日、周末,带着孩子,出差,游船,家庭聚会,或上大学。麦当劳是一个大品牌,针对不同的人,在不同的场合有不同的愿望。它可以满足家长周六午餐带孩子的方便、实惠和乐趣的需求。或者麦当劳可以满足销售人员在登机前通过机场出差的需要。对于一群年轻人来说,麦当劳满足了他们在深夜吃东西的需求。地理环境也有不同。麦当劳在旧金山的郊区和在香榭丽舍大街的体验是不同的é在巴黎。然而,这些都是麦当劳。
使我们的品牌与时俱进意味着杭州品牌设计公司必须放弃过时的营销实践和原则。为此,我们拒绝了“品牌定位”这一过于简单的概念。在一个高度分散化的世界里,定位的僵化和信息的单调与麦当劳无关。识别和重复一个品牌信息对于我们的品牌传播来说太过时了。定位的最终目的是将一个品牌简化为一个词。在我们看来,这对麦当劳这样的复杂品牌来说过于简单化了。麦当劳不能被简化为一个维度,一个位置,也不能简化为一个词。
今天,杭州品牌设计公司都清楚地意识到,通过不同的媒体渠道向不同的受众传达不同的信息是至关重要的。但是,在2000年初,这种营销传播的重新发明在许多营销人员中被认为是令人厌恶的。我们称这种新方法为“品牌新闻”
品牌新闻
杭州好的品牌设计公司定制并实施了新的品牌新闻传播方法,在这种方法中,每个单独的传播都提供了对我们品牌承诺体验的不同见解。没有一个单一的沟通可以告诉我们整个多维,多方面的品牌故事。品牌新闻使我们能够针对三个不同的细分市场:母亲、儿童和年轻人,提供相关信息。
品牌新闻意味着讲述品牌故事的方方面面,同时忠实于品牌的完整性。品牌新闻的基本理念是品牌不仅仅是一个简单的词;这是一个复杂的、多层面的概念,包括区分特征、功能和情感利益,以及独特的品牌特征。在当今这个充斥着应用程序的数字化移动营销世界,品牌新闻更具现实意义。有了新的、多样化的数字平台,我们可以将麦当劳的一条有意义的信息联系起来——在正确的时间,以正确的理由,将正确的信息传达给正确的人。这使得品牌新闻更适合今天的现代媒体世界。2010年,《广告时代》在总结这十年十大创意的基础上,选择了“品牌新闻”,“由拉里·莱特(Larry Light)介绍,可以说是当今——也许是有史以来最现实的营销描述。”
杭州品牌设计有限公司之所以将其命名为品牌新闻,是因为品牌的传播计划应该借鉴杂志、报纸和期刊背后的理念。无论品牌如何,杂志、期刊、报纸、电子杂志、博客、博客等都有一个总体的品牌理念,定义了其共同的品牌特征。这种品牌特征使每一本杂志与众不同,为其品牌提供了一个连贯、完整的愿景。然而,每一本杂志都涵盖了各种各样的话题,吸引了不同的人。编辑们并不期望每个读者都读每一篇文章。不同兴趣的人会读不同的文章。而且,在人生的不同时期,随着人们兴趣的变化,他们会对阅读不同的文章感兴趣。只有少数人会对每版的每一篇文章感兴趣。不过,这本杂志仍有其主题品牌特征,成为它的导航北极星。
9年后的2012年,福布斯的一位撰稿人写道:
“品牌新闻不仅在动摇传统的品牌经营观,也在动摇传统的新闻观。品牌新闻正在演变为使用新闻技巧的内容创作:它重新定义了什么是新闻以及如何代表品牌进行传播。
与2003年相比,品牌新闻在今天更具相关性。
杭州企业品牌设计公司必须恢复品牌相关性。
随着麦当劳顾客的成长,许多人逐渐脱离了这个品牌。它们变了,而麦当劳保持不变。我们必须恢复品牌相关性。许多专家和观察家说,我们应该回到过去。他们告诉我们不能改变消费者的想法。毕竟,麦当劳以快乐的用餐和娱乐场所而闻名:那是我们应该呆的地方。
永远年轻
杭州品牌策划设计公司必须改变现状。人们可以而且确实会改变主意。站着不动不是一种选择。我们至少回顾了五年前从世界各地进行的市场研究。综合这项研究,我们逐渐认识到麦当劳的核心是一系列的悖论。麦当劳是:
熟悉和现代
全球和本地
舒适娱乐
简单而令人愉快
一致和变化
卓越的质量和难以置信的经济实惠
杭州品牌设计logo公司看到,麦当劳之所以伟大,是一个充满活力的悖论承诺,它的根源是:麦当劳永远年轻。永远年轻不是一个年龄;这是一种态度。这是麦当劳品牌中心的新品牌态度。
杭州专业的品牌设计公司的品牌新闻方法是帮助我们恢复与我们品牌的永恒年轻相关性的关键因素。各种音乐流派和传播风格,随后运用各种媒体以各种方式向不同的受众讲述我们品牌的各个方面。你将不再在我们的品牌杂志上找到单调、可预测的模板。
杭州公司品牌设计公司的信息是我们自己的麦当劳品牌杂志,每一篇文章都不同,每一个版本都不同:不同的主题、不同的主题、不同的信息,都以一个动态、有趣、不断演变的、相关的杂志汇集在一起,并以一致的品牌承诺作为其编辑框架。作为品牌领导者,我们是我们的特殊品牌杂志的编辑。他们都加入了一个动态的麦当劳品牌故事。品牌新闻以与我们的三个目标受众联系起来的方式,支持了我们的多维、多方面、复杂的品牌信息的营销,从而恢复了品牌相关性
各地的想法
好主意不在乎他们来自哪里。这是“我爱它”运动的背后的一个基本原则。一个全球组织的一个巨大优势是,创造性人才的多样性是非常显著的。它是一个大型全球企业的规模和范围,提供了大量的人才,它可以在其中吸引。
但是,在许多全球企业中,伟大的人才往往被隐藏在人们的视线之外。在许多情况下,营销人员可能会鼓吹,“全球思考”。但,在美国的公司中,他们通常是真正的意思,“想想美国,照我说的去做。”麦当劳也不例外。我们的目标是抛弃以美国为中心的做法,并向我们在世界各地的所有机构开放麦当劳新的传播理念的竞争。我们决心利用思想的力量。我们还决心打破创造力的障碍。
杭州原创品牌设计公司收到了各种优秀的创意。我们采用了法国开发的餐厅设计。麦卡夫é来自澳大利亚。我们的包装变化来自英国伯明翰。除了看到世界各地使用的本国以外的国家的想法和创造力,没有什么能促进组织内部的一致性。“我是爱它”的基本主题来自德国untrehaching的一家小机构。
“我的声音”
在正确的品牌承诺周围传达正确的信息是非常好的。我们交流的东西很重要。我们如何沟通也很重要。我们的沟通方式和语气必须是相关的。此前麦当劳的活动总是集中在品牌上,告诉顾客如何感受和做什么。多年来,我们告诉客户,今天应该休息一下;我们为他们做一切;没有人能像我们在麦当劳那样过日子;我们很想看到他们微笑。每一个活动都是以讲课的语气来创建的,告诉消费者我们为他们做了什么,并告诉他们应该如何感受。
说不是卖东西。杭州最厉害的品牌设计公司的客户不想听到,也不想被告知该做什么或如何感受。他们不希望有一家公司告诉他们他们有多棒,顾客应该感激麦当劳为他们做的事情。客户可以自己思考和说话。别告诉我我“今天应该休息一下”,我知道我应该休息。为什么我要在麦当劳休息?不要告诉我你“爱看我笑”,为什么我要微笑,当食物不是我想要的,餐馆不干净,服务慢?别告诉我你“为我做所有的事”,我不相信你。你问,“有人说麦当劳吗?”我不知道。但,肯定不是我。
显然,杭州创意品牌设计公司必须改变我们与客户交谈的方式。麦当劳的传统声音可能是这样。”麦当劳。
品牌新闻结合了品牌管理和新闻故事。它需要两种技能,并将它们融合到一个充满活力的交流平台中。在我们不断变化的营销环境中,营销人员需要专注于创造有趣的、持续不断的内容,以吸引和吸引消费者,而不是依赖老式的、简单的、重复的信息推送。
“品牌新闻抓住了那些想要定制、连接内容的相互关联的消费者的利益,并为他们说话。品牌新闻可以是营销工具箱中最有价值的工具。营销人员有机会用新闻性的品牌故事来联系和吸引消费者,这是消费者想要消费的。在这个新时代,品牌新闻将成为营销未来越来越重要的一部分。”
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