消息传递框架可帮助品牌合理化其跨产品和服务线的战略。开发消息传递的练习有助于通过反映当前客户需求的主题来解码核心价值主张。国外企业vi设计公司将框架视为活文档,每季度、半年或一年重新审视它们以确保其有效性。
框架的结构可以而且应该有所不同,这取决于它的用途和框架旨在指导什么。
国外企业vi设计公司认为强大的品牌信息会引发情绪反应,并且通常具有包含以下五个要素的框架:
一、简介
因为不是每个人都了解如何使用消息传递框架,所以在第一页描述框架是什么,不是什么会很有帮助。提供有关如何使用消息传递、在哪里可以找到面向客户的复制点、谁应该使用框架(执行人员、现场、代理)的高级指导,使无论受众是谁都更加清楚。
2. 价值主张和总结叙述
消息传递框架最重要的元素是价值主张。品牌的价值主张是其产品最引人注目的表达方式。它类似于品牌的商业战略,因为它很少在组织外部展示或讨论——无论是部分还是整体。然而,价值主张所体现的精神应该在品牌分享的每一条信息和故事中体现出来。
价值主张可能包括需要定义的关键术语。例如,“我们在人与技术之间创造协同效应,让他们更快乐、更高效”,其中的术语需要进一步阐述。在这种情况下,“协同作用”是什么意思?我们如何定义“人”——这是每个人吗?是商务人士吗?通过定义关键术语,可以更轻松地制定摘要叙述和关键主题,同时为您的客户解开价值主张。
定义价值主张和关键术语后,包含长篇和短篇的叙述通常会很有帮助。这些扩展了价值主张,提供了额外的背景,但就像价值主张本身一样,它们不是面向客户的,不应在面向客户的副本中使用。
3. 关键主题(支柱)
总结叙述的细分导致与品牌受众固有相关的关键主题。这些有时被称为支柱。虽然没有关于有多少主题或支柱的规则,但两三个似乎对观众最有用。
对于每个主题或支柱,花时间解释主题的含义及其提供的内容(好处)。如果可能的话,用可信的理由或什至从用于构建框架的研究中提取的客户报价来增加这些信息。如果您的品牌有强大的客户宣传计划,请利用可能可用的推荐来帮助提供现实世界的证据,证明您选择的主题基于现实世界。
最后,将面向客户的示例副本块与每个支柱放在一起总是好的,这样高管、现场和机构就可以运行准备好的东西。
4. 电梯演讲
电梯宣传旨在帮助将价值主张和主题结合在一起,以自然的对话流程“将故事带入生活”——从人们为什么应该关心开始,然后再讨论我们如何提供帮助以及我们为什么独特。它们不一定需要逐字重复;您的听众也可以将它们用作创建自己的示例。
许多电梯演讲都遵循这种模式:首先,它设置了问题或痛苦(为什么你应该关心);其次,它传达了我们为解决这种痛苦而采取的方法,将其置于更大品牌的背景下;第三,它阐述了品牌方法的潜在好处(你会从中得到什么);第四,它传达了我们如何以其他人无法比拟的方式实现所有这些。
5. 客户如何描述您
最后,引用反映客户对价值主张和品牌承诺的看法。这可以作为消息传递框架的书挡。
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