来自荷兰的标志vi设计公司在他的书《用大脑做品牌:让客户选择你的公司的科学》中,提出了他所说的“大脑中的算法”来做出品牌选择,这与谷歌使用算法搜索网络的方式非常相似。这个大脑算法有三个标准来指导消费者选择一个品牌而不是另一个品牌。这些是:
1.相关性。一个产品或服务越独特、越相关,客户选择它的机会就越大。相关品牌更好地与大脑中的多巴胺或奖赏系统(边缘系统的一部分)联系在一起,后者强烈地影响我们的行为。
2.连贯性。随着时间和空间的推移,品牌的努力越协调,品牌被选择的机会就越大。连贯的品牌意味着多年来在所有客户接触点重复相同的信息。这使得大脑更容易找回品牌,使其在与他人的竞争中成为赢家。
3.参与。为顾客创造的品牌环境互动性越强,大脑算法选择品牌的可能性就越大。大脑在互动环境中形成许多新的细胞连接,提高品牌的记忆能力。
作为一个例子,标志vi设计公司指出,阿迪达斯品牌的长期运动“不可能什么都不是”说明了所有这些因素是如何结合在一起,创造一个非常有吸引力和成功的品牌,许多客户选择的竞争对手,例如耐克。他还表明,这些因素成功地避免了一些陷阱。显著关联避免了“身份丢失陷阱”,一致性避免了“真实性陷阱”,参与避免了“品牌稀释陷阱”。
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