我认为有很多人想知道他们是否应该为BtoB 公司投资设计,例如网站和徽标。我有比较多的B2B客户,经常听到他们说“是BtoB,坚持设计没用”。因此,今天企业标志设计公司vi设计想介绍B2B中设计的必要性。
B2B业务背景
BtoB 中商业伙伴考虑的幕后花絮
BtoB 业务的原则是销售专注于解决客户公司问题的产品和服务。
世界各地公司的使命是创造利润、保护员工的生计和丰富社会。在BtoB 中,只要公司是客户,就没有必要销售满足他们口味的东西。
当然,也有高品位的产品和服务,比如美味的咖啡和时尚的送水器,但它们也旨在为员工提供一个舒适的环境,让他们能够专注于工作,或者招待商业伙伴。
在解决问题的时候,自然是企业在合理判断性价比后决定购买哪些产品和服务。
另一方面,在BtoC 中、高品味是基本要求。
有一些产品的功能性很重要,例如电器和美容产品,但由于主要关注的是个人是否满意,因此倾向于更感性地而不是理性地选择元素。。
由于这些差异,许多BtoB公司认为设计并不重要,仅仅传达功能和服务就足够了。
旧式业务
在BtoC 中,客户可以筹集的金额是有限制的,但由于客户数量众多,因此需要大量生产预定规格的产品并以低价出售。
但是,在BtoB中,不仅客户数量少,而且要求功能性强,而且需要适合客户公司的定制,这需要大量的工时。
因此,它往往是昂贵的,并且货币化的基本政策在B2C 和 B2B 之间有着根本的不同。
一些企业提供像SaaS这样的固定规格,但他们有几个计划,并且大多数顶级计划还支持定制,这很昂贵。
要求采购企业理性判断,审查更加严格。
因此,销售方需要销售人员的力量。特别是在网络流行之前,销售人员需要很长时间才能赢得合同。不擅长DX和营销的日本人还是支持这种老式的销售方式。
在这种情况下,很多公司在销售过程中将宣传册和网站视为销售人员的助手,这似乎是设计不重要的原因之一。
非理性的人
但是,无论在BtoB领域做出多么理性的决策,人终究是人。不可否认,任何决定至少都会产生某种心理影响。
几年前,一本名为《Predictably Irrational》的书问世,令人惊讶的是,人类不会做出理性的决定成为热门话题。
这是行为经济学中提出的概念。
行为经济学是心理学和经济学的结合,据说是对市场营销的一种更学术的解释。
事实上,为了提升公司形象,即使目标和理念都是客观确定的,但到了选择设计的时候,公司有多少,明星就有多少,只是根据自己的喜好来选择。相反,有很多这样的公司。即使在需要理性判断的情况下,现实情况是做出了这种非理性判断。
理性判断是有限度的。
公司选择合同伙伴的理性决定是什么?
可以说,理性决策是根据产品规格、业绩记录、知识水平、成本效益、交货日期、客户公司、经营年限、资金等客观地做出的。
没有人可以控制这样一个事实,即资本和经营年限不能被欺骗。在这种情况下,我们只能接受客户公司基于产品规格、成就、知识水平等的评估。
在品牌领域,这个评价轴被称为“功能价值”。
如果这个功能价值突出,它将成为一个非常强大的武器。
此外,有很多公司选择了价格适中的低价产品和服务,而不是高规格的产品。
正因如此,在当今成熟的社会中,单靠功能价值是很难取胜的。
企业标志设计公司vi设计认为设计需要的是“情感价值”。
这包括对想法和立场的同理心、主人翁意识、品味和自我投射心理(一种让你认为拥有这样的品牌是可以的心理!)。
事实上,情感价值观之一就是销售员说话的干净利落。情感价值不是近期对交易的影响,而是已经存在很长时间的影响。顺便说一句,设计也属于这种情感价值。
但是,应该给客户公司的印象,这在B2B 中主要是重要的,是“安全、安全和信任”。毕竟,典型的指标是公司规模和产品规格,所以很多人似乎认为设计在B2B公司中并不重要,传达功能和服务就足够了。
然而,事实上,“安全、安心、信任”这两个字是一种停止思考营销的习惯,让设计的重要性变得无形。
什么是安全、安全和信任?
除了公司规模和产品规格,还有哪些具体的元素让你觉得“安全、放心、值得信赖”?
事实上,我们所认为的“安全、安心、信任”是根据买家的同情点和需求而变化的。
例如,对行业不满意的公司可能会通过呼吁与其他公司不同的价值观而感到宽慰。此外,基于哲学思想的话语会引起同情并导致信任。
因此,有必要考虑告诉谁,才能让他们感到“安全、有保障和信任”。
但是,如果企业标志设计公司vi设计不深入研究,只使用关键字“安全、安全和信任”,就不会取消,结果将是一个没有任何特殊功能的设计。只有文字和信息的结局正在等待。
然而,正如我之前提到的,人类是做出情感决定的非理性生物。与功能价值竞争是有限度的。
有许多网站发布他们的理念和想法,以使人们感到安全、可靠和值得信赖。然而,另一方面,这些“价值观”和“信念”往往是漂浮在空中的无聊大木。如果发生这种情况,人们的感情会不会动摇?
在提升功能价值时也是如此。
“压倒性的高画质”、“空前的画质”等等,即使实际技术能力如此,光靠文字也往往会浮在空中。
您如何通过传达魅力逃离大木?这就是我们需要设计的主要原因。
如何感知设计
最近,“设计”这个词被用在了广义上,比如“设计一个企业”或者“设计一个生活”,我认为这是一个非常正确的用法。本来我觉得设计不应该翻译成设计,而应该翻译成设计。
设计信息
设计一个魅力
如果您从这个角度看待网络、徽标和小册子等通信工具,您将无法忽视设计。
不知道外表是否适合他们所拥有的魅力。
什么样的外表会增加话语的说服力?
无论是B2B还是B2C,都是人为制造的。
人类心理不容忽视。为了说服非理性的人感受到有说服力的吸引力,有必要将世界视为仅凭产品规格等数据不存在的事物。如果你这样想,就不应该有一个不需要设计的网站,即使它是一个BtoB 业务。
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