曾经,每个品牌都有一个独特的销售主张。公司的vi设计是该品牌的竞争优势之一。一个来自田园诗般时代的美好想法。尽管大多数产品确实与竞争对手存在差异,但并非所有差异都与目标消费者相关或重要。
相反,USP成为了另一个术语库或营销软文库。看看你药店货架上所有的除臭剂。如果竞争对手愿意,没有什么有意义的区别是无法复制的。成分基本相同。每一个都有一个USP显示在包装上,或者埋在幻灯片的某个地方。
如果你在一家销售除臭剂的公司工作,你就会知道使你的产品与众不同的小细节。当你向机构介绍情况时,你会指出这些差异并加以放大。为什么不呢?从内部角度来看,这些差异正是您和您的团队为开发此产品而付出的努力。这些细节会证明你是正确的。或者你的老板。
但战略家也是外交家。你必须找到信息,让利益相关者明白他们的化合物虽然不同,但对消费者来说没有意义。研究可以起到vi设计识别作用、确认或揭穿USP的作用。家庭用户测试、访谈、焦点小组或调查将有助于找到人们购买你的产品或竞争对手的原因。如果你心胸开阔,研究可以指导你。
巧克力公司的vi设计P是什么?是巧克力,坚果,脆米饭,焦糖。确实没有什么是真正的“独特的”。然而,我们不断提供他们填补空间的战略,为美国药典。传统不是坏事,在某些情况下只是浪费时间。当且仅当产品确实有价值时,独特的销售主张才有价值。如果没有,就把它留下。与所有工具一样,获取有助于创建更好工作的内容,跳过剩下的内容。这就是为什么斯尼克成功地谈论饥饿,而不是具体的产品细节。
花点时间寻找USP是值得的。这是一个强大的连接到您的目标受众。其次是了解你的产品或品牌所服务的市场,确保你的品牌在该领域处于领先地位。例如,如果你的客户销售家具,你可能需要拥有“舒适感”,或者你可能需要拥有“装饰”,但你的客户需要被认为是市场上最好的,因为他们的客户需要成为品类领导者。米其林可能以安全著称,但如果客户不把“安全”与轮胎联系起来,销量将一落千丈,而且还会有一份征求建议书出炉。
公司的vi设计要研究和传达消费者动机的驱动因素
一些业内人士调侃说,销售任何东西的策略只有八种。这实际上可能是一个高估。Phil Barden列出了驱动消费者的六大动机,可以作为你战略的基础。
巴登在他的《解码》一书中用神经科学和大脑各部分被各种动机激活的图表来支持这一观点。他列出了三个主要的隐性消费者(和人类)目标:安全、自主和兴奋。他增加了纪律、冒险和享受的额外目标。他的感觉,我也不能不同意,是这个列表“是完整的,在这个意义上,没有什么重要的是遗漏,当谈到分析类别,品牌和沟通的动机驱动力。”
理解消费者的隐含目标是我不相信USP的原因。美国药典暗示,食品工程师选择的添加剂比顾客的愿望更重要。不是的。通常。
相反,我同意一个品牌为实现他们的目标而向顾客作出的承诺;明确的或隐含的。营销人员希望与客户建立关系,他们希望超越交易,建立忠诚度。在现实中,客户可能并不希望这样。但如果你想对顾客有意义,那么你就要写一个品牌承诺。
品牌承诺实际上就是品牌能够对其最好的客户做出的承诺——并遵守。战略的任务是建立在真理基础之上。但这个想法和USP有什么不同。这个承诺至少要满足顾客的一半要求。米其林轮胎承诺为您的汽车提供最安全的轮胎。这是一个客户关心的承诺,基于隐含的目标。在这种情况下:安全。一个USP轮胎可能是钢筋网和胎面花纹提供先进的抓地力相结合。大多数消费者并不在意。他们关心路上的安全。当他们在研究轮胎时,他们可能会阅读轮胎是如何提供安全性的,但他们很可能会看价格和阅读评论。如果有的话。
如果最后两个字在任何一个品牌承诺草案中都不成立,那就放弃这个想法。当然,承诺本身必须是真实的,但如果不能从实质上保证,那就不是你希望品牌做出的承诺。所以这都是为了证明承诺。这可能是竞选简报的第一阶段。这就是为什么我很少使用任何形式的服务作为品牌承诺。失败太容易了——变数太多,承诺太难兑现。
公司的vi设计的作用
米其林可以通过视频甚至平面广告来展示他们的轮胎的制动能力,以显示其他轮胎滑得有多远。这是一个有力的方式来证明这个承诺。活动阶段是建立三角关系,将品牌、客户和他们的目标联系起来。这三件事必须一致才能赢得销售或建立忠诚度。
活动表明品牌了解客户及其目标。营销人员经常谈论消费者对广告的情绪反应。情感固然重要,但更重要的是广告或信息让消费者觉得他们能够实现自己的目标。
品牌承诺是对顾客明确目标的传达。这个牌子可以让你这么做。这场运动的设计需要触及巴登给我们的上述隐含目标。品牌承诺确定了“什么”,宣传活动提出了“怎么做”。如果消费者有一种情绪,那可能是“你明白我的意思,我想做什么”
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