乐天影院是著名的多厅影院品牌，在全国运营 110 多家影院和 800 多个银幕，并在中国和越南等国家向全球扩张。为了应对受疫情影响不断变化的消费者喜好，乐天影院在开业八年后对其旗舰 PLF（高级大格式）影院 Superplex 进行了全面品牌重塑。该项目涵盖了一个深刻的旅程，从组合策略和语言/VI设计到基于 CX 的空间更新和标牌系统开发，所有这些都旨在增强物理空间体验。

开创无与伦比的影院体验

传统上，特许经营电影院是不同观众的线下空间，但由于其公共性质，它们受到了疫情的严重影响。此外，OTT服务的兴起也增加了乐天影院等国内影院品牌差异化和凸显独特优势的需求。客户寻求扩展和身临其境的电影体验，特别是在电影的关键元素上，例如屏幕质量、声音和座位。为了应对这些挑战，提高品牌竞争力和消费者满意度，英美烟草为Superplex提出了新的品牌VI设计，将其定位为乐天影院的战略性长期主品牌。

沉浸式扩展：深入体验新维度

为了将原始电影体验的价值融入品牌的核心 DNA，我们设计了一个新概念。电影院被重新定义为通往各个世界的门户/交通工具，而不是停滞的放映空间，从而衍生出“环球巡洋舰”的品牌概念。这一概念融合了沉浸式声音和激光投影技术、高级座椅和多样化的空间，所有这些都最大限度地提高了品牌的竞争力。

感受超级：释放震撼体验

Superplex 提供了对未知领域的非凡探险。为了表达这一品牌情感，英美烟草公司制定了口号“Feel the Super”。BAT 进一步将品牌的高端价值（以乐天影院产品组合中的标志性影院和前所未有的空间体验为特色）融入到标志标识中。线性且科幻风格的字标象征性地反映了整个品牌理念，同时利用“Super”标识符统一了未来所有影院品牌的命名约定，与品牌的战略方向保持一致。

标牌系统的扩展具有无限的可能性

设计系统强调沉浸感和直观性，体现面向未来的美学。它允许在电影院环境中灵活应用，并考虑韩国所有乐天电影院的物理建筑环境。图形和标牌系统根据游客流量和可扩展性进行了优化，确保国内和国际地点的通用设计。BAT 专注于优化 CX（客户体验）增强，与空间开发专家和数字专家合作，增强整体客户体验。

为所有人带来戏剧精髓的沉浸式时刻

Superplex 与 BAT 合作，在乐天世界塔分店进行了首次更新，座位占用率比前一年增加了一倍多（216%）。根据直接调查，电影观众的满意度显示，超过 95% 的人给出了“满意”或更高的评价。改造以来，该影院以最快的速度吸引了5万名观众，巩固了乐天影院的战略品牌地位，增强了市场竞争优势。