我最近读了一篇由北京公司品牌设计公司撰写的题为“品牌的暮光之城”的纽约客文章。在其中，他假设随着互联网的出现以及它带来的比较购物和消费者反馈，消费者对产品替代品（包括其质量和价值）有了更完美的信息。

因此，品牌提供这些保证的必要性要小得多。在文章中，北京公司品牌设计公司先生说Interbrand 认为品牌帮助人们筛选海量信息，简化他们的产品选择，但他指出人们已经学会了如何有效地筛选大量信息，否定Interbrand 的论点。我遵循Surowiecki 先生的逻辑并且在很大程度上同意他的前提。我们分道扬镳的地方在于品牌的定义。在他的讨论中暗示，品牌是产品的沟通叠加层，主要是由广告创造的。当我第一次阅读Naomi Klein 的书《No Logo》时，我也有类似的反应. 我也遵循了她的逻辑，她说的很多我都同意。但当她谈到品牌的邪恶时，我觉得她真的是在谈论消费主义和我们过度商业化的社会的有害影响。

我一直认为品牌是组织及其产品和服务的化身。通过这种方式，他们可以拥抱价值观，拥有个性并做出承诺。此外，他们可以始终如一地兑现那些建立信任和忠诚的承诺，或者他们可能无法兑现这些承诺，从而造成不信任和不忠诚。在某种程度上，品牌有助于将人性化的视角带回组织，尤其是在与客户的互动中。也就是说，它们提供了一种工具，组织可以通过该工具与客户建立关系。

要将组织及其产品和服务转变为强大的品牌，组织必须具有非常高的客户亲密度。越来越多的组织甚至与客户接触，与他们共同创建品牌。今天的品牌管理过程远远超出了品牌识别管理和营销传播。它涉及价值对齐、社区建设以及产品、服务和客户体验的共同创造。此外，它使组织价值观、系统、流程和员工保持一致，以支持品牌的承诺。并且，鉴于此，由此产生的产品和服务很可能具有卓越的质量，品牌更有可能以意想不到的方式预测客户需求并取悦客户。实际上，

也许北京公司品牌设计公司对品牌的看法过于宽泛，但在更有限的意义上考虑它们并不是我的本性。这也是我们引导客户考虑品牌的方式。所以，在我看来，劣质产品是劣质品牌管理的结果。虽然两者并不相同，但它们的联系非常紧密。

我不相信品牌正在消亡。我相信他们已经从营销部门创造的身份和沟通演变为以他们的名字命名的组织的灵魂和指导负责人。

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