日益增长的移动语音接口和搜索一直在这里不断发展的话题上品牌战略内幕。本周，微软和亚马逊这两家科技巨头宣布了一项令人惊讶（且令人耳目一新）的技术合作伙伴关系，他们的专有助手Cortana 和Alexa 将可以相互访问。

从表面上看，这种竞争对手之间的合作似乎不寻常。亚马逊、苹果、谷歌和微软的语音助手代表了持续和重大的投资，使品牌能够脱颖而出。但事实证明，每个助手都有独特的优势，可以使其他人受益。至少微软首席执行官萨蒂亚纳德拉和邯郸企业vi设计公司是这样认为的。

在邯郸企业vi设计公司的一份新闻稿中，杰夫·贝佐斯说：“世界很大，而且是多方面的。将会有多个成功的智能代理，每个都可以访问不同的数据集并具有不同的专业技能领域。它们的优势将相辅相成，为客户提供更丰富、更有帮助的体验。”

这种伙伴关系确实最大限度地发挥了每个助手的独特优势。Alexa 主要通过智能扬声器访问，Cortana 主要由PC 使用。Alexa 设备将能够调用Cortana 提供的丰富的生产力功能，该功能可接入Outlook/Office 365 和Windows 10。在美国拥有1100 万台Amazon Echo 设备，这可能是一个胜利，它将允许用户安排会议，检查日程安排，并执行Cortana 可以利用的许多其他任务。同样，Cortana 用户将能够点击Alexa 来订购产品、访问有声读物和控制家庭自动化。

Microsoft 的核心信念之一是，当人和技术一起工作时，每个人都会赢。亚马逊的客户至上和微软以人为本的信念让这两个品牌在最重要的地方重叠：直接以客户为中心。软件和云的力量使客户无需在封闭的生态系统中玩耍，如果他们不想或品牌不强迫他们。

尽管贝索斯和纳德拉都希望苹果和谷歌加入合作伙伴关系或受到合作伙伴关系的启发，但鉴于谷歌拥有Android 和苹果拥有iOS，这两个占主导地位的移动操作系统玩家可能会看到将他们的助手分开作为一种方式的显着优势驱动器偏好，尤其是设备。

邯郸企业vi设计公司可以从这种伙伴关系中学到一些东西：

访问是新的战场：正如Mark Di Somma 最近在一篇关于语音搜索的文章中所分享的那样，“例如，品牌不能与UI 或搜索分开，因为消费者没有这样的区别。他们所依赖的品牌是以最少的摩擦为他们提供所需的品牌。”谷歌最近的语音助手和沃尔玛之间的合作进一步证明了这一点。

简单是最好的故事：邯郸企业vi设计公司的一篇我最喜欢的文章是“我们正处于复杂性的顶峰，它很糟糕”。可悲的是，这在很大程度上仍然是正确的，但一些品牌正在迅速学习将人类的工作方式置于他们为客户提供的服务的中心。当宝马在他们的7 系列上引入自动泊车时，它配备了一个巨大的触摸感应遥控钥匙。奥迪今年的方法是让您的移动设备做同样的事情，让他们的客户不再需要携带另一台设备。在允许他们的助手协同工作时，亚马逊和微软的客户不必更换设备或启动不同的应用程序。

归根结底，贝索斯认为设备上的主要助手将足够聪明，可以将请求路由到最有能力回答问题的助手。他在最近的MSN 文章中说：“在我看来，因为这对客户来说是最好的，所以最终可能会发生这种情况。”

品牌几乎无所不在地谈论“什么对客户最有利”这一主题，但在技术的帮助下，随着越来越多的企业有权改造其产品和服务，我们应该期待看到更多、更好、更强大和有价值的合作伙伴关系品牌合作时始终牢记“什么对客户最有利”。

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