不乏被技术可能性所吸引的品牌，想象现代世界的场景充其量只是微不足道。Jucero 是一家受到广泛嘲笑的初创公司，当消费者意识到他们不需要400 美元的Wi-Fi 连接榨汁机来制作果汁时，它就被挤出了。宝马开发了一个应用程序来锁定/解锁和启动他们的汽车，需要九到十个步骤。这比钥匙扣方便多少？而今年的CES 上看到了一个行李机器人跟着一个男人。这是世界需要的吗？

企业识别与vi设计公司也很容易被与消费者需求和欲望脱节的技术所吸引。营销自动化通常使用行为来触发持续的行动，使其看起来更具响应性并了解客户正在尝试做什么。虽然在逻辑细微差别时自动化具有巨大的力量，但它也有可能在拼命地“参与”尝试中过度接触客户。程序化广告购买可以自动决定广告的投放地点和时间（基于业务规则），由拍卖驱动，并重视数据而非交易。源于程序化的猖獗欺诈和滥用是推动假新闻的主要罪魁祸首。如果没有广告资金，许多有问题的网站就会消失。正如Gartner 所说，“程序化的悖论在于，它就像一个没有人想参加的派对，也没有人想离开。”

正如西蒙曾经说过的那样：“我们有一个选择：跟随技术将我们带向何方，或者让技术为人类服务。”今年，很多人都会谈论人工智能（AI）。但营销人员和品牌能做的最糟糕的事情是使用人工智能来寻找骚扰客户的新机会，或者确定“最佳策略”来让客户“参与”。相反，品牌需要将AI 转换为IA：智能辅助。

智能协助减少了人们生活的复杂性，并缩短了他们所处的位置和他们想做的事情之间的距离。那看起来像什么？亚马逊的Go 是无摩擦零售的极好例子，该技术足够智能，可以区分浏览时查看商品和购物袋中的商品。事实上，亚马逊的许多系统都旨在让客户更容易获得他们想要的东西。Jaguar 和Land Rover SUV 提供防水的“活动钥匙”，可以戴在手腕上，这样他们的客户就可以享受户外活动而不必担心丢失钥匙。多么简单、优雅的解决方案。可穿戴设备也被用于旅游业，无需入住酒店或支付邮轮服务费用。

企业识别与vi设计公司有三个关键想法，可帮助您让您的品牌专注于最重要的事情——对您的未来最重要的人。

1.  不要使关系自动化。营销技术应该加强关系，而不是推动关系。如果客户选择加入您的品牌计划之一，请确保该计划的设计考虑到了客户。因此，客户下载了您的电子书。想想这对接受者意味着什么，他们的心态是什么，他们下一步准备做什么？花时间创建分支并设置您的沟通节奏以反映您正在跟踪的行为。

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2. 寻找通过新兴平台建立个人联系的新方式。B2B品牌应该利用LinkedIn Sales Navigator 和Point Drive。虽然电子邮件仍然是一种廉价且多产的交流方式，但使用Sales Navigator 可以让您有机会与您尝试登陆的客户和帐户进行更个性化的联系。将其与Point Drive 相结合，可以为对话量身定制（和跟踪）个性化内容库。

3. 深入挖掘社交网络。正如杰夫·科隆 所说，“我们生活在过多的亚邪教中。”品牌可以通过深入挖掘在线子社区来利用这一点，但不是为了为这些社区提供广告服务。想象一下，如果产品经理进入一个粉丝论坛，并让他们了解品牌未来的发展方向，或者鼓励社区参加本地活动，而不是（或称赞）Facebook 和Twitter 上的付费推广帖子.

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