正如好的vi设计公司常说的,您的品牌存在于体验者的脑海中,最重要的是您的客户。但是,您的品牌在客户心目中的位置至关重要。这就是品牌定位的工作。
大多数商业领袖对什么是品牌定位有一个模糊的认识,但如果你推动他们去定义这个概念,许多人将无法定义这个概念。
鉴于您的品牌可以说是您企业最有价值的资产,了解品牌定位的含义以及为什么它对您的企业成功如此重要非常重要。
考虑到这一点,在本文中,好的vi设计公司与您来看看以下内容,更好地了解品牌定位将使您能够利用这一重要概念来促进业务增长。
品牌定位是将您的品牌置于客户心目中的过程。
同样,这是因为品牌存在于头脑中。它们存在于每个体验过它们的人的脑海中:员工、投资者、媒体,也许最重要的是客户。
在定位您的品牌时,您定义了它在您所服务的人心中所占据的独特位置。
你和你的竞争对手有什么不同?你是奢侈品牌还是廉价品牌?你是挑衅的还是保守的?放纵还是实用?
这些品质中的每一个都以光谱的形式存在于客户的脑海中。您的品牌存在于与您的品牌类别相关的各种光谱中的位置是它的定位方式。
正如您可能想象的那样,您的品牌在客户心目中的地位非常重要。定位塑造了客户的偏好,决定了购买行为,并作为品牌忠诚度的基础。
有效的定位使您能够:
创建积极的品牌联想
当您的品牌得到有效定位时,客户会认为它是有利的、与众不同的和可信的。这些关联对客户偏好和客户忠诚度至关重要。
有意义地区分您的品牌
定位是您将品牌与竞争对手区分开来的方式。竞争差异化传达价值并证明定价合理,这两者都会影响您的底线。
提升品牌知名度
有效定位的品牌更容易被客户记住。当您的品牌出现在您的脑海中时,客户在比较他们的选择时更有可能选择它。
促进购买决策
同样,定位定义了您的产品或服务使您的客户受益的独特方式,灌输信任并消除购买过程中的猜测。
决定定价权
强大的定位清楚地在客户心目中确立了您的品牌价值,使他们更有可能比定位较低的竞争对手支付更高的价格。
澄清消息
最后,明确定义的定位会在各个层面告知您的品牌故事。它使您能够在品牌的许多接触点上制作出一致、引人入胜的叙述。
世界上最强大的品牌在我们心中的定位是永恒和内在的。但是,创建强大的定位并不是魔术。像所有品牌推广一样,它始于良好的老式研究。
在定位品牌之前,您需要了解三个基本领域。您需要了解您的客户、竞争对手和品牌的价值主张。
了解您的客户
如果定位是在客户心目中定位您的品牌的过程,那么您需要了解您的客户才能有效地定位您的品牌。具体来说,您需要了解以下内容:
谁是您最有价值的客户?
这些客户的目标和动机是什么?
他们的需求和挑战是什么?
获得这些问题答案的唯一方法是以客户访谈和调查等举措的形式进行彻底的客户研究。
定性和定量客户研究提供了您创建品牌定位所需的宝贵见解,直接与您所服务的人对话。
了解你的竞争对手
了解客户后,您需要了解他们在市场上的其他选择。您需要回答的问题包括:
谁是你的主要竞争对手?
他们是如何定位的?
他们如何在竞争中脱颖而出?
竞争性品牌审核是回答这些问题的最佳方式。通过评估您品牌的顶级竞争对手的视觉和口头身份,您可以了解每个竞争对手在竞争格局中的定位。
更重要的是,竞争性品牌审核可以让您识别差异化机会。
是否存在当前不拥有的定位机会?当前可供客户使用的众多产品中缺少什么?
竞争格局中的差距通常代表着强大定位的宝贵机会。
了解您的价值主张
您定位的最后一个组成部分是了解您的品牌提供的独特价值。
了解您的价值主张首先要分析来自客户和竞争研究的数据。您需要回答的问题包括:
客户最看重您品牌的什么?
客户如何看待您与竞争对手的不同?
你的竞争优势是什么?
利用这些洞察力,目标是将不同的想法磨练成一个单一的价值主张,其中包含您品牌的决定性利益。
一旦您了解了您的客户、您的竞争对手和您的价值主张,您就可以利用这些见解来制定品牌定位声明。
品牌定位声明是一到两句话的声明,在您的竞争环境中将您的品牌的独特价值传达给您的目标客户。
具体来说,定位声明包括以下要素:
竞争环境:您的品牌竞争的业务类别
目标受众:您的品牌所服务的客户类型
价值主张:您的品牌带来的独特利益
相信的理由:证明您可以兑现您的承诺
定位声明的典型格式如下:
对于(目标受众)而言,品牌X 是唯一(竞争环境)(价值主张)因为(相信的理由)。
例如,当它只卖书时,亚马逊的定位声明如下:
“对于喜欢书籍的万维网用户来说,Amazon.com 是一家零售书商,可以即时访问超过 110 万本书籍。与传统的图书零售商不同,Amazon.com 提供了非凡的便利、低廉的价格和全面的选择。”
迪士尼世界的定位声明唤起了对其品牌如此重要的魔力:
“对于年轻人和内心年轻的人来说,华特迪士尼世界是最能提供身临其境和神奇体验的主题公园,因为华特迪士尼世界,而且只有华特迪士尼世界,将您与您最渴望的角色和世界联系起来。”
当涉及到你的定位声明时,有一些重要的事情需要牢记:
没有明确的定位声明模板。以上只是一种常用的格式,并且简洁地包含了定位声明应涉及的所有关键元素。
您的定位声明最终是内部信息,应该用于为您的品牌标语等更具活力和吸引力的外部信息提供信息。
您的定位陈述只是您定位的总和;这不是定位本身的全部。
关于最后一点,您的定位应该在品牌简介或品牌框架中进行全面概述,该文件详细说明了重要的品牌组成部分,例如您的目标受众、品牌指南针、利益、品牌个性、品牌原型等。
最后,虽然您的品牌定位应该被设计为经久不衰,但它可能会随着时间的推移而改变,反映客户需求的变化、市场的变化和技术的进步。
有效的品牌管理和定期品牌审核将有助于确保您掌握行业变化。
了解品牌定位的最佳方式是看看一些世界顶级品牌是如何定位自己的。
在以下每个示例中,品牌定位在品牌的标语、信息和视觉识别中变得生动起来。
苹果
无论以何种标准衡量,Apple 始终是世界上最强大的品牌之一。他们如何保持这种状态?具有明确定义和强有力的沟通定位。
苹果的产品是美丽的品牌设计的结果。它们与该类别中的任何其他竞争对手都不同。该品牌将自己定义为与众不同、创意和创新。
然而,苹果定位的力量在于该品牌将其产品质量传递给客户的能力。该品牌通过微妙、高度共鸣的信息告诉客户,如果他们与Apple 保持一致,那么他们也将是不同的、有创意的和创新的。
作为一个高端品牌,Apple 并不将价格作为其主要优势之一。它培养了这样的品牌忠诚度,以至于客户愿意为其产品支付更多费用。对于许多 Apple 拥护者来说,你无法付钱让他们使用其他任何东西。
特斯拉
与苹果类似,特斯拉是一个高端品牌,在大多数情况下,它比竞争对手更贵。因此,价格并不影响其定位。
与竞争对手相比,特斯拉的定位反而侧重于产品的质量,最重要的是创新。
特斯拉汽车是高性能汽车,它利用行业领先的创新技术提供电动汽车的所有优势,而不会牺牲速度或续航里程。
特斯拉的定位如此强大的原因在于它非常独特。只有特斯拉在客户心目中拥有无与伦比的创新地位。最初是一家汽车公司,现已发展成为对其目标受众有意义的品牌延伸。
客户可能会购买特斯拉汽车,然后决定在他们的屋顶上安装特斯拉太阳能电池板为汽车充电,然后购买Powerwall 电池存储系统来全年为房子的其余部分供电。
特斯拉定位的独特性仅因其首席执行官的古怪而得到加强。当客户购买特斯拉时,他们在一定程度上将自己与埃隆马斯克的疯狂远见天才联系在一起,这在汽车的“荒谬模式”等古怪功能中得到了证明。
总结
在将您的品牌置于客户心目中的过程中,品牌定位对于将您的品牌的独特价值传达给您所服务的人至关重要。
定位塑造客户偏好,决定购买行为,并作为客户忠诚度的基础。世界上最强大的品牌的定位方式让人感觉永恒和内在,但品牌定位并不是魔法。
通过了解您的客户、您的竞争对手和您的品牌价值主张,您可以确保您的品牌被定位为独特、有价值且难以忘怀。
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