让我们首先定义我们所说的“品牌”是什么意思？品牌是一个经常用于描述企业的术语。品牌不是生意。品牌是通过身份、意义和体验在消费者心中塑造的，因此品牌是被创造出来的，而不是创造者。

郑州企业形象设计品牌logo设计公司建议一个品牌是通过一系列人们记住并相互联系的时刻来塑造的。我称之为相关的难忘时刻。但是让我们稍微退后一点，从品牌的早期开始。

品牌是旧新闻

品牌远不是一个新概念。自19 世纪中叶以来，作为工业生产的一部分，在整个工业时代，品牌主要用于识别——这是人们如何知道哪种产品是哪种产品的方式。然而，品牌的概念在公司的战略组织和实践中变得越来越重要。

品牌已成为代表思想和属性的复杂符号——“沟通、互动和体验的前提”。因此，品牌不仅与您交流的内容有关，还与人们如何互动以及他们拥有的体验有关。您的品牌取决于您的受众是否理解、同意并采取行动。

你的品牌不是你所说的——它是人们同意的。

品牌不是生意

为了清楚起见，让郑州企业形象设计品牌logo设计公司在这里做一个非常重要的区别。当真正的意思是业务时，经常使用“品牌”一词。当然，品牌与企业有着千丝万缕的联系，但它们并不是一回事。

许多品牌管理文献坚持将品牌视为内部专有资源。在我与企业和组织就其品牌合作的20 多年中，这种以业务为中心的观点通常是企业内部人员考虑其品牌的方式。当然，企业可以（并且必须）拥有和保护品牌的某些元素，例如徽标。

但企业希望完全控制他们最大的资产。商业领袖这样想是完全可以理解的。2015 年，大约84% 的标准普尔500 企业价值是无形价值——其中品牌价值是一个关键组成部分。因此，当然，企业希望完全控制与其品牌一样有价值的资产。但是，企业没有也不能完全控制其品牌。

没错，企业无法完全控制可能构成企业价值相当大一部分的资产。这很难接受，但这是真的。企业越早接受这一事实，他们就能更好地理解并利用品牌这一极其重要的资产。

正在进行的工作

消费者研究文献越来越强调消费者在创造品牌价值中的生产性作用的重要性——以及品牌作为“共享文化财产”的重要性。人们可以为品牌增加价值——所以他们自然会感觉到它是共享财产。人们的这种更具生产力的作用已经使品牌在自然界中变得更加新兴——始终处于形成的过程中。

品牌是我们错误地认为已经完成的在制品。

与固定的交换对象相比，品牌更好地被视为和理解为运动中的动态对象，这些对象随着时间的推移从多个代理的关系中不断发展——例如人、事物或想法。正是在这种共同进化或共同创造中，品牌可以被视为社会和文化以及经济。

观众视角

在将其品牌视为内部专有资源时，企业通常会提及静态的“品牌”项目（在“接触点”上使用的品牌代码）——这通常被错误地认为是品牌。它们确实构成了品牌的重要组成部分，但品牌也关乎意义。这些品牌“代码”和“接触点”对人们的代表和意义对于品牌的塑造和价值至关重要。

伟大的战略。伟大的创造力。它们有价值的目的不是创建“事物”或“接触点”——例如广告、网站或徽标。战略和创造力的最终目的是鼓励期望的反应和随后的行动。

鼓励人们思考、感受或做某事。

某事的意义不能固定在一张纸或屏幕上；你无法告诉人们某事意味着什么——但你可以邀请、鼓励和指导他们。意义是动态的和涌现的。它是暂时的和暂时的。

虽然品牌当然是一种商业资产，但它也部分地受到观众的这种体验的影响。因此，在领导和指导一个品牌时，为了更好地理解它，我们还必须从受众的角度考虑它。一个品牌不断被人们所拥有的体验所重塑。与其只关注“接触点”，不如从受众的角度重新构建品牌——考虑到接触点旨在鼓励的反应和行动。

以观众的视角看待品牌“接触点”——我们称之为“相关的难忘时刻™”。一个品牌是通过人们记忆和相互联系的一系列时刻塑造的。

那么郑州企业形象设计品牌logo设计公司的意思是什么，为什么这很重要？让我们把它分解成三个部分。

联系

不要自欺欺人——人们不会付出任何努力来识别您的品牌。以广告为例：看到您的广告的人中，不到五分之一的人会a）在第二天记住它，并且b）能够将广告归因于您的品牌。无论是广告还是任何其他沟通方式，您都需要最大限度地提高人们识别并将其与您的品牌相关联的机会。不管你在营销上花了多少钱，如果人们没有意识到是你，那么所有的钱都是浪费的。

人们需要将他们体验您的品牌的每一个“时刻”与他们之前对您的品牌的体验联系起来。正是通过这些与其他时刻和您的业务的关联，品牌的身份在您的受众心中形成。但是你如何确保人们认出你呢？

郑州企业形象设计品牌logo设计公司定义和创造性地应用关键品牌资产，您可以构建一组可识别的元素，最大限度地增加人们将品牌与您联系起来的机会。这些元素通常被称为“品牌代码”或“独特的品牌资产”。深思熟虑地使用这些代码或独特的品牌资产意味着您可以让人们尽可能清楚地了解他们正在体验的品牌——否则即使是最积极的体验对企业来说也毫无价值。

这些资产的范围可以从声音、标志、语气、员工行为、名人到产品形状。根据您所在的行业甚至竞争对手的行为，这些元素可以大大提高人们识别您品牌的可能性。郑州企业形象设计品牌logo设计公司对2000 多个广告进行了一项研究，检查了哪些资产在提高品牌召回率、确定声音线索和品牌特征方面最有效。

您的受众需要能够将每一次交流都识别为您的品牌。最大限度地提高品牌召回和认可的机会至关重要。只要确保这些品牌资产是独特的、可拥有的和受保护的。您可能无法完全控制或拥有品牌的意义，但拥有和保护您可以拥有的东西至关重要。

在考虑相关的难忘时刻时，请从观众的角度来看——人们会将这一时刻与其他时刻联系起来，进而与您的品牌联系起来吗？您是否清晰可辨和可识别？

关联的第二个含义

考虑您是否正在塑造一个目标受众希望自己与之相关的品牌也很重要。品牌的作用是为您的目标受众创造一些意义。这个含义可能是实用的（例如一双舒适的鞋子）或有抱负的（例如喜欢拥有iPhone 对我的意义，以及它对他人的评价）。人们想要与之联系并认同的品牌，使产品不再仅仅是一种商品。

再次，回到你的受众视角——你是否给人们一个理由，让他们看到与你的品牌相关联的价值？

难忘

我们生活在“注意力经济”中。在人类历史的大部分时间里，我们获取信息的机会是有限的。在我们的数字时代，获取信息是没有问题的。只要您有互联网连接，您就可以访问大规模的信息。然而，我们可以在精神上处理的信息量，以及我们一天中的时间，仍然和往常一样。

注意力，而不是信息，是当今的限制因素。

当然，人们对注意力的争夺导致了各种关于点击诱饵和社交泡沫的社会问题，但那是另一回事了。吸引注意力一直很重要。但引起某人的注意只是挑战的一部分。然后，您需要他们记住您。为了被人们记住，创造让他们参与和感兴趣的时刻。为了使品牌对人们有意义，他们必须记住他们对品牌的看法和以前的经历。