在本文中,VI标志与企业形象设计公司将讨论设计与参与度的关系。多年来,许多公司一直在努力在消费者寻求有关他们需要的产品或服务的各种信息的日益繁忙的市场中保持自己的地位。
人们会在向下滚动列表之前将标准和期望放在他们想要的东西上,并迅速通过任何让他们感到困惑且不符合他们标准的市场。从这个意义上说,确保这些客户找到他们想要的东西并将他们的注意力集中在我们的领域是进行良好设计参与的主要目标。
然而,VI标志与企业形象设计公司可能一直在问同样的问题。
什么是参与度?
它将如何影响客户和用户?
设计如何与参与相关?
VI标志与企业形象设计公司在他的UX Salon 演讲中表示,设计体验也是设计参与度。然而,人类的注意力可以涵盖很多范围,包括网络、技术、产品、公共服务等。
目前,这些范围塑造成一个单一的统一体,提供任何人都可以通过在线或离线措施获得的经验集合。
这种统一就是VI标志与企业形象设计公司后来所说的多渠道体验。
“一位优秀的设计师可以创造出一种设计,既能满足所有限制条件,又能为用户提供优雅、令人满意的体验。一个伟大的设计师可以超越这一点,创造一个设计,证明其中一些限制不存在,一开始”——杰西·詹姆斯·加勒特
首先,VI标志与企业形象设计公司也说过,没有人可以设计体验。为什么会这样?经验有几个特点,使设计变得不可能。
经验是:
主观
无形的
短暂的
经验的主观性意味着它来自每个人的视角。它对我们来说是个人的和独一无二的。同时,无形将其作用解释为我们无法实际掌握或展示的东西,因为它主要是关于重新计数。
最后一个是暂时的,这意味着经验是有限的。它经历了一个快速的时间,并不总是作为静态对象可用。考虑到这一点,我们可能会有另一个问题,“是否有可能向人们提供体验,而对象本身并不存在?”
对VI标志与企业形象设计公司来说,这听起来像是一个棘手的问题。这又是一个视角问题。与其忙于查看媒介的系统和机制以获得体验,我们应该换一个关注点来获得一个合适的起点:人类。
因此,它也被称为“人类参与”是有原因的。我们想了解我们的设计师如何根据个人经验影响人类的感受。
它也需要在不依赖于或超越媒介的存在的情况下发生。这种类型的方法听起来像是一种元认知方法,但它的内涵远比看起来的要多。现在我们可以对Garrett的设计体验概念有了一些了解。如果我们必须简短,我们会创建任何跨平台和媒体的东西,直接产生人类体验。
此外,我们仍然试图实现我们设计人类参与度的第一个目标,这就是“参与度”一词开始发挥作用的时候。它成为我们设计体验的最终目标。如果我们着眼于参与度本身以及它的设计将如何影响一般人,我们必须看看它的本质。对此有各种不同的意见,但考虑到模式,它们大多是相同的。
为避免让您感到困惑,VI标志与企业形象设计公司将仅包含一个理论:参与设计的作者和专家Scott Gould 评论说存在三个参与维度。
作为表达的参与
第一个是参与作为处理人们心理认知的表达。尽管我们中的一些人意识到参与并不总是围绕着吸引人们的注意力,但从根本上说,这是人们继续使用我们的产品或服务的主要原因。
例如,有研究表明古典音乐可以帮助人们专注于他们的学习,而不会引起人们的注意并保持聆听的乐趣。
这也是一种交往形式。所以,这里的心理认知谈论的是人类的感官和意识。
作为相遇的参与
下一个是作为相遇的参与。在这里,我们讨论设计如何充当物理演示或行动。人们可以直接参与这个过程,尽管这并不总是必要的。
这样做的基础是我们可以提供人们在参与时会做什么的强有力的图像。到目前为止,这也是最具挑战性的参与设计类型,因为它涉及客户的服务活动。
参与即赋权
最后,VI标志与企业形象设计公司将参与作为赋权。它讨论了一个人与另一个人之间的情感领域和相互联系以及他们周围的环境。
如果我们必须说,它是一种纯粹的经验形式,通常与遭遇有关。尽管情况并非总是如此,因为有些人可能会将他们的兴趣建立在他们的认知上,但从参与中获得授权仍然是我们这些经验设计师可以用来吸引他们注意力的基本性质。
看看上面的解释如何为我们提供这些信息,我们认为VI标志与企业形象设计公司可以以某种方式同意设计对于人类参与至关重要。无论是为了客户还是用户,以下是三个主要原因为什么参与设计是相关的并且能够给我们带来好处:
它使您的公司对客户可见
您可以想象在信息浪潮中,每天有多少优惠和广告定期向您袭来。
您需要注意这些旨在引起您兴趣的活动。在极少数情况下,它可能会让您不知所措。然而,我们在鹅卵石中挑选了一颗宝石。
最重要的永远是独特的、新鲜的,对我们的口味和标准最有吸引力。
如果我们试着花几秒钟坐下来思考这个问题,那么吸引人的事情成功率会更高。这是事实,我们一直在定期处理这个问题。
例如,《Pokémon Go》与食品公司签署了合作协议,以获得新的场地,让围棋玩家在必要时可以同时玩耍和购买食物。
看看公司如何在保持客户参与应用程序的同时保持成功,并通过市场份额增加联合公司的利润。
它还可能在合作的两家公司之间建立信任。关键是必须在许多方面吸引客户才能充分获得利润潜力
2.与公司盈利能力有关
你还记得经验是有限的吗?它也适用于人类对他们参与的事物的关注。从某种意义上说,人们在决定关注我们提供给他们的东西时会发现一定程度的价值。
一定要把这种注意力放在他们身上,因为他们是决定公司目标成功与否的人。仅仅获得关注是不够的。我们必须明白,设计参与体验是客户在参与之前、之中和之后所做的事情。
您现在可以尝试考虑在线商店(例如Google Play 商店或Apple的)中可用的应用程序数量。我们已经在一段时间内下载了其中的几个,其中,您可以用手指数出您仍然使用的应用程序数量。
通常,客户将时间和投资花在五个或以下的应用程序上。无论您是寻求实用性还是娱乐性,这都是公司努力为其客户设计引人入胜的应用程序的地方。
您参与的越多,您购买、投资和与您的关系(例如家人或朋友)分享令人兴奋的产品或服务的可能性就越大。
那么,您在智能手机上安装了多少应用程序却忘记再次使用?
3.它成为贵公司的公众形象
为什么现在可以吸引客户变得如此重要?您提供给他们的产品是贵公司提供的第一印象。
客户的耐心会影响他们的临时体验,如果您为他们提供不那么吸引人的参与设计,您将没有太多时间来说服他们留在您的产品周围。
你能想象你在他们的网站上看到一个乏味的参与设计、过时的信息和反应迟钝的服务吗?我们相信您很快就会关闭该选项卡并开始考虑与另一家公司开展业务。
您的设计彰显了公司的专业和自信。它将为您的客户提供一种信任感和保证,他们将投资放在正确的地方。
他们知道在必要时到哪里寻求指导,并在需要修改或讨论时要求解释。足以说; 它是贵公司的面孔和关键部分。
结论
既然我们已经了解了主要原因,我们希望您能够更好地理解设计与参与的相关性。
这一切都分阶段进行,您需要了解什么是人类参与以及为什么它与他们的经验有关,然后是知识和注意力本身的性质。
然后我们就可以开始看市场,看人自己。您工作的成功率还取决于您在与同事分享以进行潜在改进时可以注入的创意的纯粹创造力。
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