企业vi设计服务公司在最近出版的《摩擦》一书中指出,营销人员经常忽视中漏斗,他们过于担心漏斗上端的品牌知名度和漏斗下端的转换策略。他认为中间漏斗是客户了解品牌如何影响他们的生活以及它真正代表什么的地方。我们同意,今天我们将通过探索实施中漏斗策略的品牌如何区分并与受众建立情感纽带来帮助验证这种想法。
要在今天取得成功,品牌必须根据人口统计、心理统计和行为来定义受众细分。以下是企业vi设计服务公司归纳的品牌如何根据他们的心态接触这些细分市场的消费者。
根据人口统计定位受众
想想这两个英国男人的简介。每个人都出生于1948年,每个人结过两次婚,每个人都有两个孩子,每个人都拥有可观的财富。从目标的角度来看,他们似乎有重要的相似之处,直到您了解到其中一个是查尔斯王子,另一个是奥兹·奥斯本。这清楚地证明了基于人口统计目标受众的局限性。
市场研究一般根据年龄、性别、地区、家庭收入、家庭规模、教育和种族背景来定义消费者人口统计数据。今天,这些团体变得过于广泛,几乎没有告诉我们人们的立场。例如,营销人员通常依靠家庭收入来定位潜在客户。但除了房屋、汽车、高端奢侈品(想想6 位数的珠宝)和小众生活方式商品之外,消费者的收入水平并不是很重要。考虑休闲和娱乐。NFL 座位的费用相当于在拉斯维加斯过夜。或者,Ariana Grande 的高级音乐会门票的费用相当于在米其林星级餐厅享用晚餐或在水疗中心度过一天。鉴于有多少人参加NFL 比赛(新英格兰爱国者队的吉列体育场可容纳66,000+;AT&T 体育场100,000+),认为所有足球迷都是“高收入者”是幼稚的。这些人宁愿选择分配他们收入的很大一部分和/或交换其他产品来参加游戏或沉迷于其他感觉有意义和充实的休闲活动。
根据他们的行为定位受众
行为定位可能会获得更好的参与度和转化率,但它也要求较高的每千次展示费用,因为受众应该是“市场内”并且通常具有高度针对性(想想肯塔基州列克星敦的露台家具买家)。当消费者处于低端漏斗时,创造有意义的品牌体验为时已晚。
企业vi设计服务公司说,数字是中间漏斗的游乐场,而内容营销是移动这些中间漏斗指标的最有效方式之一。为了产生影响力,内容营销必须向观众传授一些新东西,就像The North Face 对其举办的体育赛事所做的那样。在现实世界中,零售店最适合创造体验,将他们的商店转变为社区中心和娱乐目的地。例如,自行车品牌Rapha为其门店营造了一种意大利咖啡馆氛围,为骑行者提供了一个聚集、学习和浏览该品牌产品的场所。
这些体验在品牌与其潜在客户之间建立了情感联系,使他们成为忠诚的客户和拥护者,他们在上层渠道建立了品牌知名度。
根据他们的心态定位受众
通过结合人口统计、心理和行为信息来实现基于消费者心态的定位。组件包括但不限于:
等待生命阶段的改变。也就是说,上个月从家得宝购买搬家用品的消费者本月很有可能为他们的新家购买装饰品。
环境数据,例如天气状况、一天中的时间和当地事件,使广告商能够提供高度相关的移动广告。
描述消费者个性和兴趣的心理图表。
意见、态度、信仰和爱好。考虑针对高端烈酒饮用者、剪贴簿制作者、牙齿美白产品的用户、健身爱好者以及艺术、文化和政党的捐助者。
一旦定义,就可以激活这些段。也就是说,由最能代表目标受众的个人组成的细分“种子”由数据管理平台(DMP) 通过相似模型进行缩放。例如,洞察力公司Kantar 确定了愿意入住假日酒店的消费者。由领先的DMP 扩展后,Kantar 提供的种子导致考虑度提升38%,酒店经营者网站上的酒店预订量增加了500% 以上。
总而言之,企业vi设计服务公司的目标客户被旨在提高品牌知名度的广告信息和应该触发转化的优惠券所淹没。成功的品牌是那些在情感上与消费者的利基受众建立联系并以相关且有意义的产品为目标的品牌。尤其是年轻消费者,往往会屏蔽定位广泛的广告,但会从品牌中寻找对他们具有教育意义、有意义和文化相关的内容。
基于心态的定位之所以有效,是因为它使品牌更接近最重要的东西——人。
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