“融洽”一词概括了我们作为上海企业形象设计vi设计公司所渴望的一切。它取自法语动词rapper,意思是“带回来,或提及”。对营销人员来说,它的含义远不止这些。
融洽关系被定义为相互信任和尊重的关系。正如法国定义所描述的“带回”的概念,结束了一个充满活力、持续甚至无限的共享体验循环。融洽是潜意识交流最重要的特征之一。这是观点的共同点:与你交流的人“同步”或“在同一个波长上”——无论是面对面交流、打电话、发短信还是发电子邮件。
你知道什么时候你和某人相处融洽,当然你也知道什么时候你没有。当然,这是真的,我们喜欢和我们一样的人。我们自然而然地被融洽的关系所吸引。
融洽=信任
融洽关系的核心是信任。与某人“同步”需要你信任。大卫·梅斯特,查尔斯·H。格林和罗伯特M。《可信顾问》中的加尔福德提出了一个计算信任度的公式。他们称之为“信任等式”。为了获得高价值的信任,可信度(人们发出的信号表明他们是他们所声称的人,并且像他们所说的那样好)、可靠性(按时兑现承诺)和亲密度(你在他们身边感到舒服吗?)都在提高,而自我重要性则在降低。
情绪因素
需要注意的是,融洽关系被归类为潜意识交流。这是一种非常深刻、真实但无形的联系。为了“在同一波长上”发挥作用,必须包括“情绪”的衡量标准。个人和选民都受到世界施加的压力的影响。这些压力可以是正压力,也可以是负压。能够预测压力的变化,或者对压力变化的知识做出反应,这会使你有能力设定你的波长来维持融洽的关系。
接触的频率和接触的距离使这项活动更容易实现。在数字时代,我们过于依赖数据,以至于有时我们忘记了交流的情感方面——我们忘记了融洽关系。
不管技术如何缩小世界,现实是世界在数十亿年内没有缩小。客户和选民需要经常访问,经常发电子邮件,经常倾听和倾听,经常发出ping。这与技术无关,而是与人——活着的、有呼吸的人——的融洽关系。
人际关系是通过接触点燃的。虽然这在人际关系中是最容易做到的,但在品牌与消费者的关系中却更难做到。在这个“新常态”中,没有全球性的问题。都是本地的。人们有意见和感情。你如何调整这些频率将决定你的和谐程度。
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