在超过17年(1999-2016年)的时间里,我担任卡尔文克莱恩的首席执行官,我非常高兴能够与我们这个时代世界上最杰出的创意天才之一卡尔文克莱恩合作,更不用说他令人难以置信的设计团队,特别是传奇设计师和创意总监扎克卡尔。这是一次令人惊叹的经历,也是我在时尚界40年职业生涯中的亮点。然而,我在Calvin Klein任职期间最具挑战性的一个部分是监督PVH在2003年收购Calvin Klein。挑战不是与PVH合作,而是确保Calvin和他的合作伙伴Barry Schwartz努力打造的品牌不仅保持了良好的声誉,但它仍然是一家盈利的公司。
在2003年PVH收购Calvin-Klein公司之前,我记得PVH的所有者曾把Calvin和设计团队称为设计和品牌“狂热分子”。他们似乎认为Calvin的品牌推广方法是一种障碍,而不是那种坚实、成熟和成功的方法。卡尔文·克莱恩外部的观点可能是,我们卡尔文·克莱恩很难合作,或者说是“狂热分子”,但事实是,卡尔文和他的团队只是知道他们在做什么。在我看来,他们是天才。他们知道如何创造需求。他们知道如何创造一个外观,会让人们叫嚣购买。他们知道质量和卓越胜过一切。最后,PVH确实购买了Calvin Klein,以确保创造性的控制,但他们从来没有完全控制住所谓的“狂热”,或者我简单地称之为对品牌的承诺。毕竟,卡尔文的名字出现在每一件产品上,而他的名声、毕生的工作以及他名字的未来用途都是可以出售的。
如果企业vi系统设计公司不相信他的愿景,如果他不寻求创造美丽和干净的线条,我们就不会有卡尔文克莱恩。正是这种独特的愿景最终造就了品牌。他的视野就是一切。很明显。它无处不在。如果我说实话的话,那是有点狂热。但是,平庸的人,低门槛的人,仅仅是为了赚钱,没有什么伟大的成就。卡尔文建立了一个帝国,从一个独特的信念,质量和完美的重要性。他的名字和品牌很重要。他认为值得保护。
我很明白这一点。我知道品牌的价值。我知道如果你失去了它,如果你让别人按自己的方式处理它,你是无法挽回的。这就是为什么当PVH收购Calvin Klein时,我尽我所能保护他的品牌,确保质量和设计不会因为追求利润而受损。
我尽了最大的努力,努力把他的创意转化为力量。他们有时听,有时不听。有时我让卡尔文看到了我的观点,或者至少是商品方面的东西。卡尔文一向是个绅士,总是听别人说话。
有一段时间,我们在PVH交易后一起吃午饭。但是,最终,我认为卡尔文很难看到他创建的公司将创意控制权让给其他人。卡尔文的创造力很强,我尊重这一点。我仍然尊重它。他需要继续寻找更合适的。可悲的是,他创建的公司不再适合他了。然而,卡尔文克莱恩的品牌继续增长,并在他决定分道扬镳成功。
卡尔文离开后,我尽我所能确保他的创意团队拥有延续卡尔文遗产和保持品牌质量所需的一切。尽管在我任职期间,公司的价值翻了三倍,但如果卡尔文的品牌在这期间被玷污了,我会认为自己是个失败者。
为了保持Calvin Klein品牌,企业vi系统设计公司在执行过程中遵循了以下四个严格步骤,以确保品牌经得起时间的考验:
1.设计必须非同寻常
产品或服务设计的每一个方面都必须无可挑剔。任何细节都不会太小或被忽视。无论产品或服务是什么,它都是以最终用户或消费者为中心创建的。从头到尾,它都是为理想的效果而设计的,无论是完美的配合、美观、速度、准确度、精确度,你都可以说它的设计满足了买家的愿望。事物的外观和感觉是设计的结果。
伟大的设计可以让我们想买一辆车,一栋房子,一个枕头,一套西装,一部电话。它也可以让我们立刻关掉。我最近走进一家商店,被那些随意的设计和内部流动的美学选择吓坏了。一切都立刻消失了。
忽视任何产品或服务的设计都可能是一个毁灭性的错误。花点时间评估你的选择。注意细节,确保你知道谁是最终用户或买家之前,你开始。
我记得有一次对我以前的一个老板说:“你喜欢不重要。只有顾客愿意才重要。”所以要密切了解你的顾客。了解他们想要什么,他们想要什么,什么对他们有用。然后进行相应的设计。
2.质量必须是最好的
我怎么说都不过分。如果你想创造一个欣欣向荣和成功的企业,质量优先于数量。确保一切都符合你的标准。不要满足于任何更少的东西。
在我早期的职业生涯中,当我和古斯·范桑特一起经营直觉公司时,我学到了这一课。我们与一家未经证实的欺诈制造商合作,结果是灾难性的。产品质量很差,而且是以这种方式运给我们的客户的。我们永远无法从中恢复过来。没有人会忘记坏的订单或坏的质量。没有人。如果你想拥有一个始终如一的,有信誉的商业品牌,你的产品或服务的质量必须是无可挑剔的。
3.交货必须准时
交货日期不是可选的。最后期限是不能商量的。借口是无用的。如果你想在商业上取得成功,在你说要交付的日期,以你说的方式交付你说要交付的东西。
如果由于某种原因,你会迟到,不要找借口;相反,你只能道歉,并保证这种事不会再发生。把责任推给自己组织中的某个人,尤其会让你和整个公司看起来很糟糕。你必须愿意承担责任。
事情是这样的:当你始终如一地准时交货时,你会对别人有同样的期望。你越是严格遵守界限和期限,组织内外的每个人(供应商等)也就越有可能这样做。
4.身材一定很好
我说的“适合”是什么意思?嗯,在时尚界,毫无疑问,质量将是这样的适合是伟大的,但这不是我在这里的意思。你的产品必须适合你的市场。你的产品和服务满足了你的客户的需求,除了你的产品和服务之外,没有其他东西能满足他们的需求。确保你的产品或服务在它所属的地方,在那里会引起注意,在那里你的客户可以找到它。
底线:
无论你身在何处,做什么,如果你对自己负责,确保你的产品或服务的执行近乎完美,我的意思是,确保设计完美无瑕,质量无与伦比,交货准时,适合伟大,那么你可以保证你的品牌将经得起时间的考验。
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