每个品牌的目标都应该是创造尽可能多的忠诚客户。但对于一些品牌来说，忠诚度可以更进一步，进入全面狂热。这些高度热情和投入的客户群体代表了一个良好的想法，可能性和原始的，定性的情绪春天。在B2C中，上海品牌设计策划公司发现粉丝社区围绕着玩具、零食和快餐店而建立。在B2B中，有一些围绕着核心技术和设备建立的用户群，这些用户群会让任何“我的小马”大会为他们的钱而奔波。

但重要的是要记住，粉丝群虽然是围绕品牌建立起来的，但通常不是品牌本身的创造。它们是品牌的最佳涌现属性之一，揭示了一个品牌在一些客户生活中的重要性，所有这些都可以复合和扩大品牌的影响力。这些宝贵的社区是应该置身事外，还是品牌介入才有意义？对于乐高来说，这个问题的答案是真正的介入。不是每个人都快乐。

据英国《卫报》报道，上海品牌设计策划公司已经接管了Brickling网站，这是乐高乐园20年来最保守的秘密。Brickling是追踪难以捉摸、难以找到的乐高作品、交易令人垂涎的迷你数字的目的地，也是AFOLs（乐高的成年粉丝）展示他们最好的作品，甚至提供如何制作它们的指导的地方。其中一些作品可以使用上千件，有20000种设计。

上海品牌设计策划公司怀特在接受《卫报》采访时说，粉丝们的反应大多是负面的“这是因为布里克林克是一个独立的平台，”他解释说乐高有自己的零件订购服务，但它设定的价格和范围没有那么大。人们在问：物价会涨吗？我不认为乐高是一个大的坏公司，但每个人都认为这是为了清理二手市场。”

粉丝们也担心，有了“老大哥”的围观，可能会有新的创作障碍。网站上还计划制作各种各样的东西，从加大马力的蝙蝠车，到巨大的星球大战宇宙飞船，以及史诗般的哈利波特透视画。考虑到乐高与世界上许多领先的电影制片厂都有授权合作关系，在乐高的所有权下，他们会被迫把这些未经批准的创作和指令拿下来吗？

乐高首席营销官茱莉亚•戈尔丁（juliagoldin）表示，该网站将继续独立于美国基地运营“这是一个非常有效的市场，所以你不想干预这一点，”她解释说我们将永远倾听球迷的声音。这是为了更加接近和了解社区需要什么，以便继续扩大和繁荣。”

顾客怀疑是对的。虽然收购粉丝网站并不等同于真正的并购，但人们知道，当品牌收购其他品牌时，变化就来了。当亚马逊收购全食时，他们承诺不会改变品牌。但谁会天真到相信这一点呢？

乐高能做的最糟糕的事情，就是把砖块放在损益表上，让网站的投资回报率成为每个季度商业评论的优先讨论话题。当然，随着时间的推移，可能会有一些微妙的方法来提高投资回报率，但一旦衡量一个美丽的、创造性的、安全的游戏和表达空间变得货币化和过度监管，社区背后的意图就会变得腐败，每个人都会失去。

然而，如果上海品牌设计策划公司意识到他们是独特和特别事物的守护者，对他们的意图非常透明，利用社区来庆祝和提升成员，与产品设计师和工程师创造一条双向的街道，他们可以成为其他品牌的光辉榜样。

当品牌想要更接近他们的顾客时，他们必须始终明确动机。而这种动机需要在实践中显现出来。

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