作为设计师,我们知道品牌在其存在的文化中承担着独特的责任,因为他们是文化的积极参与者;因此,郑州公司vi设计公司有能力定下基调,树立榜样,激励大家做得更好。
与种族不公运动类似的是我们几十年前看到的环境不公。污染和全球变暖意识促使几乎每个品牌都采用旨在保护环境和自然资源的标准、做法和认证。反过来,这些品牌有助于提高消费者对所购买产品的环保功效的认识和期望。无一例外,一些人选择走捷径,以绿色姿态,并被确定为“绿色洗衣机”-品牌走过场,或作出虚假或夸大的可持续性声称,以竞争。这些品牌仅仅迎合了环保潮流,却没有真正将其付诸实践。另一方面,Interface地板等品牌很早就明白了成为真正可持续制造商的重要性,将真正的变革融入了他们的政策和实践中,并向全世界表明,“走绿色道路”和尊重地球不仅是正确的做法,而且是非常有利可图的做法,也。
郑州公司vi设计公司之所以提到环保运动,是因为它的成功超出了法律法规本身所能达到的水平。这是因为,在致力于变革的品牌的推动下,市场发挥了作用。
移情是一种行为
我相信尊重和理解他人和尊重和理解环境一样重要。不管他们是否购买你的产品,这都是正确的做法。这是我们每个人,无论我们的种族,都希望得到的待遇。这叫做同理心。那么,在这场危机中,品牌应该如何感同身受呢?或者他们应该回应?
首先,提醒人们移情是一种理解或感受他人在其参照系中所经历的事情的能力,也就是说,将自己置于他人的位置的能力。在商业环境中,积极的同理心是最重要的。也就是说,同理心通过商业行为得到了清晰的体现。
NASCAR以出人意料的迅速和大胆做出了回应,禁止在其赛事和场馆悬挂南部邦联旗帜。这是一个深刻的品牌同理心的例子,并不是对其最热心的支持者,而是对整个社会。NASCAR通过做正确的事情,潜在地疏远了数以万计、也许数百万的购票客户和电视观众,从而使它的未来岌岌可危。该品牌希望它现在能吸引一个全新的粉丝群来花钱。时间会证明一切的。但正如在界面示例中一样,这是真正的变化,并通过其行动向世界表明,品牌有能力确定基调,提供榜样,并激励所有人做得更好。
耐克还做出了一个大胆的决定,在2018年将科林·卡佩尼克(Colin Kaepernick)作为他们正在进行的“Just Do It”活动的一部分,尽管围绕他在足球比赛国歌期间跪下抗议的激烈争议。耐克被NFL回避了,现在看来耐克的决定是正确的,最近NFL对卡佩尼克的态度发生了逆转,他的下跪传达了这样的信息。
百事可乐(PepsiCo)旗下的桂格食品北美公司(guiker Foods North America)援引其产品的品牌标识是基于种族刻板印象,在乔治•弗洛伊德(George Floyd)遇害后,该公司撤销了有130年历史的“Jemima阿姨”标签。副总裁兼首席营销官Kristin Kroepfl表示,“我们还必须认真审视我们的品牌组合,确保它们反映我们的价值观,满足消费者的期望。”很少有公司觉得有必要抛弃130年的品牌资产,更难得的是它认真的决心去进一步研究。这是品牌同理心在行动中的一种表达,尽管未来很长一段时间。在这里,我们有一个提醒,品牌是永远不会结束的,深入评价一个品牌的作用,在更广泛的背景下,必须是一个日常的做法。
品牌移情必须是世界想要看到的改变
在这些例子中,纳斯卡、耐克和贵格会食品公司做出的决定对其品牌的知名度和销售额带来了很大的风险。不是每一个品牌都有那么高的知名度,也不是每一个品牌都会被推到全国的聚光灯下,选择一种应对种族关系或社会问题的方式。但这些品牌都有。这些并不是批评者所说的“美德信号”,因为它们具有真正的经济含义。
作为品牌设计人员,郑州公司vi设计公司每个人都有责任去做桂格食品公司的Kristin Kroepfl正在做的事情:我们需要认真审视并采取行动。
我们有责任。我们需要做正确的事。我们需要对我们周围的世界,而不仅仅是我们的市场,有品牌的同情心。
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