北京整套vi设计服务公司在品牌设计的过程中，市场调查是不可避面的步骤，要怎么样做一场成功的市场调查？最重要的元素是哪些？市场调查最重要的其实并不是大家认为的问卷问题设计，而是回复率，若客户无意愿回答，那调查就没有存在的必要。如此一来，问题拟定的再好，似乎都不重要。然而，近年市调的答复率下降不少，甚至有些调查仅获10%的响应，一般而言，若调查会回复率低于50%，研究人员就会开始担心样本的代表性。

什么是市场调查

市场调查就是运用科学的方式，有目的性、系统性地搜集消费者、竞争对象和市场营销等相关的信息，以便了解目标客群、市场现况及当前产品的接受程度，也能帮助公司的决策者拟定市场策略，改善现行的消费者流程。

市场调查的方式

想要进行市场调查研究，首先要有一份量良好的受访者名单，要找到适合的人，就必须先弄懂自己调查研究的目的，如此一来，才能明确地知道，究竟想要获得的信息是什么，才能做出有用的东西，而常见的市调方式为这两种。

电话访问

透过电话调查，采访者需有热情的声音，因为人们倾向和听起来有迷人有趣的人说话，而且采访者须受训过，知道如何克服异议，适当地回答受访者的疑问，也要能预期受访者会问的问题，并做好准备，因为若总是回答不出来，恐让受访者不信任，而不愿接受调查。

网络调查

市调若采在线方式进行，则须清楚呈现调查结果，简单来说，北京整套vi设计服务公司提出5个简短的问题，绝对会比落落长的50个问题，让人更愿意参与，当然，市场调查研究的问题，很难压缩到短短的5个，不过要提醒，虽然有很多问题想知道，但要小心选择，以免冗长。

回复率非常重要

市场调查的回复率真的很重要！因为若获得的数据资料太少，可能会使整份调查出现统计偏差，进而影响到此次市调的可性度、真实性以及整体成果的代表性，最惨的是，恐会使让调查为白工，对花钱做调查的企业来说，将是一大损失。

影响回复率的关键

市场调查的方式有很多种，但不管选择哪个，都要注意回复率，除了问券本身的质量会影响之外，其实这四个关键因素也很重要。

锁定正确样本

调查对象的组成如果太过松散，明确的共同点，恐会让回复率低于1%以下，因此找到具代表性的样本是影响成败的第一步，需要排除不相关的群体或是一些特殊个案，才可以获得较准确的结果。

题目简明扼要

信息爆炸的时代，人的专注力有限，因此若问题太多、太冗长，恐会让人失去兴趣，建议可以显示出问券的完成比例，让作答的人清楚知道还剩多少，填答比率就会上升，而题目也要避免过度叙述或太复杂。

注重用户体验

现在几乎人手都有一支手机，因此问券必须要支持手机装置，且不仅是可以开启而已，还要友善阅读，使作答者能够轻易作答，否则会影响作答者的回复率。

回答完有回馈

问券不该只是让营销人员获取信息而已，同时也该回馈作答的人，例如，可以参加抽奖，或是结铀他的回答，赠送相关产品的优惠或是试用品等。