在品牌经营、品牌定位分析前，时常需要与客户沟通，在与客户的互动过程中发现，许多品牌观念是较不清楚的，今天将从品牌研究、品牌定位、品牌差异化、品牌价值、品牌形象、品牌沟通策略、品牌设计到品牌行销，来介绍基本的品牌概念。

因此想透过这篇文章解释建立品牌时常常会听到的专有名词，让大家能快速了解这些名词。我们会依照品牌建立的脉络依序解释这些名词，从前期的品牌研究、品牌定位、品牌差异化、品牌价值、品牌形象、品牌沟通策略、品牌设计到品牌行销。快跟着北京标志vi设计公司的品牌顾问一起把品牌概念学起来吧！

品牌研究(Brand Research)－抽丝剥茧找到品牌未来发展方向

品牌研究是透过市场调查、资料分析、产业研究、企业内部盘点、消费者调查…等方法，找出能够评估市场现况以及洞察消费者的数据与指标，帮助企业透过科学方法做出决策。全新的品牌可以透过研究找出市场缺口，规划品牌的发展策略；对于一个相对成熟的品牌而言，则可以透过调研，了解品牌现况、持续优化品牌经营策略。

举Netflix 为例，Netflix花费许多心思在做消费者质性调研，每一年都会飞到世界各地和会员与非会员面对面访谈，了解会员的使用习惯和回馈，也会安排进入消费者家中调查，观察消费者的生活习惯。透过质性调查了解数据背后的意义，也让Netflix得以依据各个国家的情况做出在地化的策略调整。

品牌定位（Brand Position）－茫茫商场中寻觅对的市场

品牌定位是建立在「产品定位」与「市场定位」的基础上，传递符合定位策略的品牌形象。市场定位的过程包含市场区隔、选定目标市场；产品定位则是确立销售的产品类别、特色及产品于市场中的差异化特色。成功的品牌定位是指商品或服务在消费者或客户心中占领一个特殊的位置。

品牌定位区分为：

1.类别型-品牌定位：新品牌上市时，诉求与某知名品牌相同类别

2.比较型-品牌定位：品牌推出时，常与他牌一起比较，强化自身优势

3.功能型-品牌定位：针对某一产品功能聚焦并持续沟通

4.族群型-品牌定位：针对特定族群沟通，并强化与该族群之互动及满足其喜好

5.等级型-品牌定位：针对新产品提供更优质之服务，凸显高等级

6.情感型-品牌定位：针对特定议题感性诉求，借以引发群聚效益

7.文化型-品牌定位：针对特性文化议题诉求，借以吸引某些文化爱好者

品牌差异化（Brand Differentiation）－对消费者来说我们就是要不一样

品牌差异化是指该品牌在消费者心中占据不一样的地位，品牌差异化通常会透过产品差异化、服务差异化、形象差异化、甚至沟通的差异化去累积与建立。在做品牌定位时，常听到的「品牌差异化定位」是企业在为自身产品、形象做定位时，走出一个与现有市场不同的策略。

举Grab Taxi为例，Grab Taxi 在东南亚地区发展叫车服务时，主打「在地化服务」而非共享经济的概念。与Uber 做出了品牌差异化，Grab Taxi了解东南亚消费者的痛点，透过在地计程车司机合作、制定明确不浮动的定价、在容易塞车的城市推出计程机车服务，这样的在地化策略成功的奠定Grab Taxi 在东南亚叫车服务的地位。

品牌价值（Brand Value）－ 品牌价值为企业带来更多的价值

品牌价值是品牌管理中最重要的要素，也是评估品牌与竞品差异的重要指标，品牌价值是由品牌的公司成员、消费者等关系利益人采取一系列行动所成就的。企业因为这个品牌名称（Brand Name）能获得更大的销量、更多的利益、贩售更高的价格，这些就是品牌所带来的价值。

北京标志vi设计公司常常听到的全球百大最有价值品牌清单则是由不同的权威单位所评估出来的，评估标准也都不尽相同，包含公开财报、市场分析、消费者调查等调查资讯。例如由美国财经杂志《富比士》所做的「2019年全球100大最有价值品牌排行榜」，品牌价值前五名：

品牌形象（Brand Image）－在消费者心中的形象与感受

品牌形象是企业经由品牌传递的讯息，包含公共关系、行销活动等，所创造出来的一种知觉，而消费者对品牌所传递的讯息解读后会在心中塑造出该品牌的形象，品牌必须不断地与消费者沟通，才能将品牌资讯传递给消费者，进而使消费者对品牌产生正向的感受。

举Apple为例，想到这个Apple你会联想到什么样的关键字？你可能会想到「创新」、「具设计感」、「高级」、「与众不同」、「高价位」，这些都是Apple在消费者心中塑造出来的品牌形象，可以再试着想想，这些形象是怎么被创造出来的呢？

品牌沟通（Brand Communication）－传递品牌资讯的方法与策略

品牌沟通是企业与消费者市场的有效沟通方式，企业可能会运用各种媒体、宣传、广告等方式把企业的品牌理念和企业文化传大给市场和社会大众，而沟通对、沟通内容、沟通工具与沟通指标，是几个品牌沟通需要规划的面向。

品牌设计（Brand Designing）－ 让品牌更具象的魔法师

品牌设计是塑造品牌形象的一个工具和方法，透过设计来打造出符合品牌所要传达的形象。广义的品牌设计是设计整个「品牌」，包含策略设计、标志vi设计、形象设计、产品设计、包装设计、网站设计、空间设计、行销与促销等面向。而多数的代理商对于品牌设计的服务则以企业视觉系统为主，包含品牌命名、商标设计、产品包装、空间装潢等。

品牌营销（Brand Marketing）－ 搭起品牌与消费者之间的桥梁

营销是企业透过宣传、推广与促销来促进产品或服务的销售，而品牌行销则是透过宣传与推广将品牌价值传递给消费者的途径，让消费者对品牌和产品形成认知。行销的方式跟着时代不断的进步，现在是网路行销多元化的时代。