上海品牌设计机构告诉你价值由四个要素组成：价格、质量、服务和便利。传统上，从产品或服务中获取价值意味着某种程度的妥协。如果我想要最低的价格，我就牺牲质量。如果我想要最方便的选择，我需要多付一点钱。然而，现代消费者比以往任何消费者都拥有更多的选择、工具和资源，他们已经习惯了一个确保他们不必妥协的市场。他们可以拥有一切，也应该期待一切。企业要想在未来赢得和发展，就必须找到既能在竞争中脱颖而出，又能满足现代消费者巨大期望的方法。要做到这一点，企业需要专注于服务和便利的差异化。

当价格和质量决定

传统上，价格和质量是企业提升价值主张的两个杠杆。规模较大的企业有能力以低价提供高质量的产品，并保持可观的市场份额。但现代经济允许规模较小的竞争对手打破这一现实。数字和制造技术的创新降低了小型竞争对手的进入壁垒，这些竞争对手现在可以比以往更快地扩大受众和生产规模，对现有企业构成挑战。其结果是价格和质量作为区别于竞争的手段的潜力降低。尽管价格和质量仍然非常重要，但利用价值服务和便利性的另外两个要素，帮助企业从竞争对手中脱颖而出，满足消费者的期望，仍有着巨大的潜力。

服务和便利是价值的软元素。它们解决了无形的消费者需求，如对体验的渴望和对顶层空间的追求，尽管这些需求不像价格和质量那样具体，但对今天的消费者来说却越来越重要。58%的美国人，包括70%的千禧一代，都认为无论他们多么努力，他们似乎从来没有足够的时间去做所有他们需要做的事情。因此，在与市场的每一次互动中，人们都渴望方便和服务。简单地说，满足这一需求的企业将获得增长。

服务和便利=差异化的未来

上海品牌设计机构以百思买为例，过去几年，百思买在零售业破产和商店倒闭的浪潮中取得了财务上的成功。这家电子产品零售商从满足消费者对价格和质量的期望开始。它符合亚马逊的价格，并优先考虑店内的高质量供应商。随着竞争环境的稳定，百思买在服务和便利性方面加倍努力，改善了网站和应用程序体验，改进了员工培训，扩大了极客团队和家庭咨询服务。这些都是本着服务和便利的精神所做的努力，帮助百思买在竞争激烈的情况下蓬勃发展。

简言之，服务和便利是未来价值主张的关键区别。专注于这些领域创新的企业将更容易满足现代消费者的巨大期望并从中获利。

上海品牌设计机构帮助品牌发展的各个阶段：从专家那里获得关于品牌差异化、成长和目标战略的可行指导。