在美国最有价值的十家公司中，有九家能将自己的伟大追溯到重新认识市场的边界。从埃克森美孚（ExxonMobil）、苹果（Apple）到沃尔玛（Wal-Mart），这些公司拓展了其他公司视为静止的市场。当今经济中的公司——似乎四面八方都被高度竞争的市场所包围——企业vi系统设计公司如何开拓新天地？

企业vi系统设计公司认为从问顾客想要什么开始是错误的。绝大多数情况下，客户会根据市场的现状来回答。正如亨利·福特（Henry Ford）在谈到他的行业时所说的那样，“如果我问客户他们想要什么，他们会说是一匹更快的马。”相反，你需要更深入地审视潜在的需求。

著名的企业vi系统设计公司以创造“颠覆性创新”一词而闻名，他认为自己最持久的遗产之一将是他在2003年出版的《创新者的解决方案：不要向客户销售产品和服务》一书中首次提出的一个想法，而是努力帮助人们解决他们要做的工作。这个看似简单的想法对重新构建产业结构有着深远的影响。正如我多年来与企业vi系统设计公司就大型和小型公司进行咨询时所看到的那样，它可以彻底改变公司的竞争方式。但这个概念也很难付诸实践。六步流程提供了一种严格的方法来定义可以处理的作业。一旦这些挑战被严格定义，就更容易为新的解决方案产生大胆的想法。

1.需要做哪些高层次的工作？

与其只看人们买了什么，不如审视他们生活中出现的需求。有时候，工作比购买的产品或服务要广泛得多。例如，我为什么在周日下午带五个小孩去看电影？因为在下雨天我需要让他们离开家几个小时。电影院能否通过强调如何占领儿童市场来扩大他们的目标市场？如果第20个屏幕所用的房间被改装成像儿童健身房这样的廉价游戏呢？

2.目前的做法是什么？结果是什么痛点？

要做的工作可以跨越几十个行业类别。很明显，一家企业vi系统设计公司不能解决每一项工作，但从广义上看，它可以重新定义自己真正的“竞争对手”。当它了解整个情况后，它可以把重点放在狭义上。剧院可能不想投资于室内操场，但他们需要把操场视为一个真正的竞争对手，就像几英里外的多功能影院一样。通过了解与竞争产品相关的痛点，企业可以更好地投资于强调其独特优势。

3.在所有竞争产品和类似产品中存在哪些基准？

公司应该总是将自己与直接可比的公司进行比较，但他们不应该被这种简单的做法所诱惑。通过研究全套竞争对手和类似产品所能做的一切，他们可以为自己的业务获得优秀的想法。例如，一家电影院将从迪斯尼世界学习如何向儿童推销商品以及如何排队娱乐人们。

4.客户使用什么绩效标准？

许多心理学研究表明，即使是极其复杂的决定，也往往被简化为人们在任何时候都能记住的一小部分标准。它们对你的行业有什么好处？什么形容词描述一个好的解决方案？向客户提问这些问题可以为改进当前解决方案或更有效地营销现有产品开辟令人惊讶的途径。

5.是什么阻止了新的解决方案被采用？

管理者往往过于迷恋自己的想法。不幸的是，即使是有说服力的想法也需要很长时间才能流行起来。室内管道从发明到被广泛采用用了4500年。真的，你的主意比室内管道好吗？以一种有纪律的方式思考所有阻碍您所在行业采用新解决方案的障碍。企业vi系统设计公司与客户讨论他们是如何决定采用最新的创新技术的，而不是一般的创新技术，因为这可以平均出重要的细节，而是一个具体的案例研究。

6.成功能为客户创造什么价值？

通过理解解决一个痛点的价值，你可以看到你有多少自由度来设计一个新的解决方案。例如，如果在施工现场解决一个问题可以避免每周两次30分钟的停机时间，而这段时间对工作人员来说价值600美元/小时，那么你就可以感觉到一个新解决方案的潜在价格和成本。请记住，价值将由金钱、时间、便利、安心和其他指标来定义。

重新构建一个市场可以成为业务增长的强大引擎。这六个关键点有助于将克里斯滕森的待办工作理论——一个非常强大的想法——转化为具体的行动想法。