大流行期间似乎不是创建品牌延伸的好时机。然而,在不确定的时期创建品牌延伸是明智之举。有人说品牌延伸削弱了品牌。这是错误的。知名品牌设计公司认为管理良好的品牌延伸可以强化品牌。
一个真正好的品牌延伸与它的母品牌有共同的特点。同时,品牌延伸从母公司那里获得了相关的、差异化的利益。一个真正好的品牌延伸将延长客户体验整个品牌承诺的频率。与品牌家族的反复正面体验增强了客户对品牌承诺的信心。品牌联系的增加,以及更频繁的使用,增加了客户忠诚度。
知名品牌设计公司举一个很好的例子,品牌延伸的力量是潮汐。原汁原味的潮粉现已扩展到不同的产品类型、不同的客户需求和不同的配方。汰渍(Tide)的网站按类型(Pacs、粉末、液体、去污剂等)、需求(深层清洁、除臭、增白等)和产品(Tide卫生学清洁、重型10x系列、Tide PODS防臭、Tide PODS Plus Febreeze等)对Tide的品牌延伸进行分类
Panera如何扩展其价值
Panera于2020年4月8日实施了Panera杂货店。Panera杂货店是Panera餐厅的非凡伙伴。Panera,快速休闲面包店é当冠状病毒来袭时,意大利面、三明治、汤和特色饮料就全力以赴地进行品牌延伸。帕内拉看到了客户的迫切需求。这个顾客的需求是对面包店咖啡厅的补充é同时解决客户的新行为。
Panera杂货店的指导思想是让所有人都能吃到好的、干净的食物。通过Panera杂货店,顾客可以购买高需求的杂货,如面包、牛奶和新鲜农产品。顾客还可以购买Panera的最爱,如三明治、汤和沙拉。Panera杂货店的品牌承诺是“从我们的餐具室到您的餐具室”
知名品牌设计公司的首席执行官Niren在首次亮相时说:“从杂货店货架上有限的选择到越来越需要限制外出旅行的次数,要把有益健康的食物摆上餐桌,这是一个令人难以置信的压力时期,我们知道Panera可以帮上忙。”Chaudhary先生接着说,“有了这项新服务,我们可以帮助您将美食和新鲜食材从我们的食品储藏室运送到您的食品储藏室,帮助您更好地获取越来越难以获得的必需品。“这些评论的结果是:Panera杂货店”……只是Panera创造的帮助人们享用人人都会喜欢的简单、健康的饭菜的方式之一。”
Panera的杂货店的价格与杂货店相当。这是因为Panera在店内就餐时大量购买。当然,现在店内用餐已经奄奄一息了。所以,与其浪费这些有益健康的食物,不如把它们提供给我们的顾客。这种方法也保持了Panera的供应链的正常运作。
Panera杂货店公关公告称,Panera杂货店将Panera的承诺延伸至清洁食品。清洁是指不含人工防腐剂、香料、甜味剂和人工来源的色素。与真正优秀的品牌延伸一样,Panera杂货店以不同和相关的方式提供Panera品牌承诺。Panera杂货店的产品都是“小心包装”的,所有订单都是密封的,以增加保护。
Panera杂货店也可通过多种渠道购买。Panera杂货项目可以在Panera应用程序或网站上订购。您可以选择非接触式送货、快速取货、自驾车、自驾车或Grubhub。
帕内拉引入了另一个新的品牌延伸。Panera在家是包装零售产品:汤,辣椒,mac&cheese,意大利面,沙拉酱瓶,切片面包,咖啡,artisan品牌和面包卷。这些是Panera的最爱,顾客可以在精选的杂货店买到。
全球知名品牌设计公司的一项调查发现,46%的消费者认为餐厅品牌产品是在家体验餐厅的便捷方式。Innova称之为“全渠道进食”。Panera提供Panera标记的最喜爱的物品,可跨多个渠道使用。
知名品牌设计公司调查的六成消费者想知道他们购买的食物的来源。Innova称这种需求为“透明度”,透明度包括“道德、环境和清洁标签”要求。帕内拉已经拥有透明度。帕内拉承诺“…承诺透明度和选择,使我们的客人能够吃他们想要的方式。”这一声明很好地吻合帕内拉的总体承诺,“食品,因为它应该是。”
64%的Innova受访者表示,他们找到了根据个人风格、信仰和需求定制生活和产品的方法。而且,十分之六的人正在寻找有助于个人免疫健康的食物和饮料。帕内拉说,“…(帕内拉)继续寻找方法成为我们客人健康的盟友。”有了帕内拉,顾客不必为了吃得好而妥协。
在冠状病毒危机中生存和发展的品牌企业必须保持灵活性。他们必须用激光瞄准客户。他们必须运用常识。与其在危机中建立一个全新的品牌,品牌延伸是个好主意。Panera是一个极好的例子,说明了品牌企业如何在普遍衰退的时期建立自己的特许经营权。
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