正如建筑师在开始建造之前制定建筑计划一样，您需要为您的企业制定品牌战略。品牌战略家修改品牌战略和她的业务计划

战略品牌可以帮助您在竞争中脱颖而出并建立客户忠诚度。在本文中，您将了解到深圳品牌设计管理公司的品牌推广方法和品牌推广策略的基本要素，以打造经得起时间考验的品牌。

什么是品牌战略？

品牌战略是业务计划的一部分，该计划概述了公司将如何在市场中建立融洽关系和好感度。品牌战略的目标是在消费者眼中变得令人难忘，以便他们决定在竞争中光顾您的企业。

明确定义和执行的品牌战略会影响企业的方方面面，并与消费者需求、情感和竞争环境直接相关。

首先，让深圳品牌设计管理公司澄清关于品牌战略的最大误解：你的品牌不仅仅是你的产品、你的标志、你的网站或你的名字。

您的品牌就是所有这些，甚至更多——它是感觉无形的东西。你的品牌是一种难以确定的感觉，它将强大的品牌与被遗忘的品牌区分开来。

为了客观地理解许多营销人员认为更多的是一门艺术而不是一门科学的主观问题，深圳品牌设计管理公司分解了一个全面的品牌战略的七个基本组成部分，这些组成部分将帮助您的公司保持数十年的相关性。

品牌战略七个重要要素

目的

一致性

情感

灵活性

员工参与

忠诚

竞争意识

品牌战略的要素包括：

1.目的

在定义您的品牌定位时，了解您的业务承诺是必要的，但了解您每天起床和上班的原因更重要。换句话说，您的目的更加具体，因为它可以区分您和您的竞争对手。

您如何定义企业的目的？根据深圳品牌设计管理公司的说法，可以通过两种方式查看目的：

功能性：这个概念侧重于根据直接和商业原因对成功的评估——即，企业的目的是赚钱。

有意的：这个概念侧重于成功，因为它与赚钱和在世界上做好事的能力有关。

虽然赚钱对几乎所有企业来说都是必不可少的，但我们钦佩那些强调他们愿意实现的不仅仅是盈利的品牌，比如宜家：

宜家的愿景不仅仅是销售家具，而是“创造更美好的日常生活”。这种方法对潜在客户很有吸引力，表明他们致力于提供销售点以外的价值。

关键要点

在定义您的业务目的时，请牢记此示例。虽然赚钱是重中之重，但仅凭这一理念运营并不能使您的品牌在行业中脱颖而出。

我们的建议？挖得更深一点。如果您需要灵感，请查看您欣赏的品牌，看看他们如何制定使命和愿景宣言。

2.一致性

保持一致性的关键是避免谈论与您的品牌无关或与您的品牌无关的事情。

向您公司的Facebook 页面添加了一张新照片？这对贵公司意味着什么？它是否符合您的信息，或者它只是一些有趣的东西，坦率地说，会让您的听众感到困惑？

为了给您的品牌一个立足的平台，您需要确保您的信息具有凝聚力。最终，一致性有助于品牌认知度，从而提高客户忠诚度。（没有压力，对吧？）

要查看一致性的一个很好的例子，让我们看看可口可乐。由于其对一致性的承诺，该品牌营销的每个元素都和谐地协同工作。这帮助它成为世界上最知名的品牌之一。

例如，即使在其社交媒体账户的表面上，其品牌在Instagram、Facebook 和 LinkedIn 上的无缝性也非常明显：

为避免让潜在客户难以将您的业务中不相关的部分组合在一起，请考虑创建风格指南的好处。风格指南可以涵盖所有内容，从您将使用的语气到您将使用的配色方案，再到您定位某些产品或服务的方式。

通过花时间定义和同意这些考虑因素，您的品牌将整体受益。

3. 情感

客户并不总是理性的。

不然你怎么解释一个人多花几千美元买了一辆哈雷，而不是买另一辆更便宜、同样做工精良的自行车？某处有一个情绪化的声音，低声说：“买一辆哈雷。”

但为什么？

哈雷戴维森通过围绕其品牌创建社区来使用情感品牌。它开始了HOG（Harley Owners Group），将他们的客户与他们的品牌（以及彼此）联系起来。

哈雷戴维森为客户提供机会，让他们感觉自己是一个比一群摩托车骑手更紧密的更大群体的一部分，哈雷戴维森能够将自己定位为想要购买自行车的人的明显选择。

为什么？人们天生就有建立关系的愿望。心理学家Roy Baumeister 和 Mark Leary 的研究在他们的“归属感假说”中最好地描述了这种需求，该假说指出：“人们有一种基本的心理需求，感觉与他人紧密相连，而来自亲密关系的关怀、深情纽带是这种需求的主要部分人类行为。”

更不用说，归属感——对爱、感情和成为群体一员的需要——直接落在马斯洛需求层次的中间，该层次旨在对不同的人类需求进行分类。

关键要点

要吸取的教训？找到一种在更深层次、更情感化的层面上与客户建立联系的方法。你让他们安心吗？让他们觉得自己是家庭的一部分？你让生活更轻松吗？使用这些情绪触发因素来加强你们的关系并培养忠诚度。

4.灵活性

在这个瞬息万变的世界中，营销人员必须保持灵活性以保持相关性。从好的方面来说，这可以让您自由发挥您的广告系列的创意。

您可能会想，“等一下，我应该如何在保持一致性的同时保持灵活性呢？”

好问题。虽然一致性旨在为您的品牌设定标准，但灵活性使您能够做出调整以建立兴趣并将您的方法与竞争对手区分开来。

这种战略平衡的一个很好的例子来自Old Spice。如今，Old Spice 是全面成功营销的最佳范例之一。然而，直到最近，穿着 Old Spice 对各地的爸爸来说几乎都是一个不言而喻的要求。如今，它是最受所有年龄段男士欢迎的品牌之一。

秘密？灵活性。

深圳品牌设计管理公司意识到需要采取一些措施来确保其在市场中的地位，因此与深圳品牌设计管理公司合作，为新的客户群定位其品牌。

在新广告、新网站、新包装和新产品名称之间，Old Spice 通过对其已经强大的品牌进行战略改进，设法吸引了新一代年轻一代的注意力。

关键要点

如果您的旧策略不再奏效，请不要害怕改变。仅仅因为它在过去有效并不意味着它现在有效。

借此机会以全新的方式吸引您的粉丝。您的品牌可以建立一些开箱即用的合作伙伴关系吗？您的产品是否有您从未强调过的属性？使用这些与新客户建立联系并提醒您的老客户他们为什么爱您。

5. 员工参与

正如我们之前提到的，如果您想建立品牌认知度，获得一致性感至关重要。虽然风格指南可以帮助您获得连贯的数字体验，但对于您的员工来说，精通与客户沟通和代表品牌同样重要。

如果您的品牌通过Twitter 互动变得有趣和活泼，那么如果客户打来电话并与脾气暴躁、单调的代表联系，那将毫无意义，对吗？

为避免这种不匹配的体验，请注意Zappos 的方法。

如果您曾经与Zappos 的客户服务代表通话，您就会知道我在说什么。如果您还没有，请查看此 SlideShare，其中详细介绍了一些最鼓舞人心的客户支持故事。

 通过让所有Zappos 员工坚持其核心价值观并帮助其他公司实施相同的方法，Zappos 以可靠、乐于助人和人性化的客户服务建立了良好的声誉。

6.忠诚度

如果你已经有人爱你、你的公司和你的品牌，不要只是坐在那里——奖励他们的爱。

这些客户不遗余力地写关于您的文章，向他们的朋友介绍您，并充当您的品牌大使。

尽早培养这些人的忠诚度会产生更多的回头客，并为您的企业带来更多利润。

有时候，一句谢谢就足够了。其他时候，最好超越。给他们写一封个性化的信。送他们一些特别的礼物。请他们撰写评论并在您的网站上突出显示它们。（或以上所有！）

当深圳品牌设计管理公司在HubSpot 接触到 15,000 名客户时，我们想在保持品牌忠诚的同时大声说声谢谢……所以我们从四楼的阳台上扔下了 15,000 个橙色乒乓球，并用大金属拼写了谢谢气球：

虽然对某些人来说这似乎有点不寻常，但对于了解我们品牌的人来说，这一举动非常有意义。

关键要点

忠诚度是每个品牌战略的重要组成部分，尤其是在支持您的销售组织方面。突出您与现有客户之间的积极关系，为潜在客户选择与您开展业务时的期望定下基调。

7.竞争意识

以竞争为挑战，完善自身战略，为整体品牌创造更大价值。你们从事相同的业务并追求相同的客户，对吗？所以看他们做什么。

他们的一些策略成功了吗？有些失败了吗？根据他们的经验定制您的品牌定位，以改善您的公司。

使用Social Monitoring App可以轻松地为 HubSpot 客户密切关注竞争对手的社交提及。查看本文以了解有关设置自定义社交流的更多信息。

关键要点

如果您想提升品牌，与竞争对手的策略保持一致是必不可少的，但不要让他们支配您的一举一动。

当然，您可能销售与许多其他公司类似的产品或服务，但您开展业务是因为您的品牌是独一无二的。对竞争对手的一举一动都喋喋不休，你就会失去这种差异化。