多个品牌接触点、多个平台、多个销售渠道——一切都变得相当复杂。公司是否应该以更简单的方法回归基础？来自建筑资产咨询公司 EC Harris  询问品牌设计logo设计公司如何才能成功地为客户提供一致的品牌体验。

然而，这个问题带有一个警告：可能需要组织变革！

人们普遍认为，现在的营销比以往任何时候都更加复杂。社会高度互联，Z 世代期待即时双向沟通和实时购买机会。技术是强大的推动力，对公司营销自己的方式的影响是巨大的。 

组织如何确保他们以一致的方式向客户提供他们的品牌，而不管他们的位置和他们与品牌互动的方式，无论是在大街上，通过移动商务还是在线？ 

品牌不再只是一个“承诺”，它是一种体验，客户根据你所做的而不是你所说的来判断。研究表明，“体验式”品牌可以获得溢价、超越竞争对手并建立忠诚的客户群。看看 Burberry 和 Apple 这样的组织，它们的成功建立在完整的生活方式选择之上。

您可能想知道为什么EC Harris（一家以管理全球财产而闻名的公司）的人从最广泛的意义上谈论品牌体验？答案很简单，随着数字和物理体验的融合，我们正在帮助我们的客户提供独特的品牌体验。它跨越了旧的界限，将商业街和网络世界融为一体。 

 品牌设计logo设计公司与BP、HSBC、Lexus、Lloyds、Microsoft、Nationwide、Specsavers、TSB 和其他公司的品牌合作经验告诉我们，在规划和交付客户旅程时，三个有价值的品牌角色的重要性。 

首先，让品牌设计logo设计公司带您来看看品牌声音。品牌愿景和价值观必须融入组织的结构中。营销部门仅仅“拥有”品牌已经不够了。每个员工都是品牌拥护者，全体员工的参与将确保现实生活中的客户体验准确反映品牌。随着数字和实体品牌体验的融合，雇主和客户品牌也在融合——品牌对内部受众和外部受众一样重要。因此，贯穿整个组织的总体品牌之声至关重要。 

其次，让品牌设计logo设计公司考虑一下品牌工程师。他们的作用是确保品牌战略从纸上脱颖而出，并转化为现实生活中的体验，并以具有成本效益的方式交付。在战略和运营层面工作，这些工程师还必须是沟通大师。他们负责管理众多内部团队、外部供应商和代理机构，为客户提供独特的品牌体验。大多数营销职能都面向创造力、分析和沟通。另一方面，品牌工程师是一种更实际的生物——这是营销和运营的交汇点。 

最后，任何公司都不能没有品牌守护者。任何能够正确参与品牌声音的公司，都只需要轻松的执行，因为无论如何，整个组织都与品牌价值保持一致。对于其他人，必须采取更严格的措施。品牌守护者保护品牌这一公司最宝贵的无形资产。这包括品牌审核、指南、培训、监控、测量和强化。

“品牌体验”的概念已经超越了将目标受众与品牌价值联系起来的一次性活动。现在，它已成为一项嵌入式长期战略，可确保在任何在线或实体客户旅程中，品牌指南针始终指向正北。 

它需要组织层面的奉献和变革，但结果不言而喻。