厦门vi设计厦门标志设计公司听到很多关于人工智能等技术和发展将对就业和劳动力产生的影响。但强大的力量已经在市场中发挥作用,积极破坏价值并消除独特性。知道这一点是一回事。制定能够阻止它的广泛差异化战略是另一回事。
经济学家有时将商品化称为“完美竞争”状态。虽然它主要用作理论基准,但完全竞争被视为垄断市场力量的对立面。在完全竞争的市场结构中,所有的产品都是一样的,每个人都是价格接受者,企业经营的市场份额相对较小,买家在完全透明的氛围中交易,行业容易进入和离开,这意味着没有障碍。
对抗商品化
当然,从营销的角度来看,商品是当今营销人员负责构建的增值产品和服务的对立面。真正的大宗商品,如奶粉、钢铁、肉类、羊毛、石油和林业产品,随着市场力量的变化而上下波动,几乎没有或根本没有差异化能力,也没有超出波动性提供的利润空间. 根据 2012 年完成的研究,在过去的 150 年里,大宗商品经历了三个超级周期,每个周期持续大约 40 年,每次都将大宗商品价格上涨 20% 至 40%,然后才回落到以前的水平。厦门vi设计厦门标志设计公司说我们现在正处于这样一个超级周期的中间主要受中国拉动,部分商品价格因此继续上涨,但商品均价实际上已经下降,下一次低迷时,价格会比过去下降得更快。
经济学家可能喜欢这个想法,因为它使市场更加纯粹,但对于营销人员来说,商品化使任何人都难以脱颖而出。
我已经确定了降低消费者期望为产品和服务支付的价格的五种关键力量:
价格商品化——我们都熟悉的一种。产品不可避免地被克里斯安德森完美的免费价格所吸引。
忠诚度的商品化——随着其他品牌在功能上相匹配并争夺情感,保持对一个品牌忠诚的理由面临越来越大的压力。
愉悦的商品化——消费者现在的期望越来越高,这意味着品牌越来越难以让人惊喜和愉悦。在某些时候,依靠创新领先的品牌可能会被期望的“高潮”吞噬并被吸收。
覆盖面商品化和可用性——所有产品都以相同的程度变得可用,在访问它们方面具有相同的易用性。当然,对于在线购买的任何东西尤其如此。
受众商品化——每个人都试图以相同的方式以相同的报价进入相同的市场,导致缺乏认可,并且随着时间的推移,产品的共同点吸引力最低
一的四个阶段:品牌如何商品化
这些力量表现为我所说的“一个人的四个阶段”,它们共同解释了感知价值如何以及为什么会下降。
一个——你拥有市场主导地位,因此在一个类别中最活跃的消费者中占据首位——要么是因为你创建了该类别,要么你现在在该类别中拥有显着的规模。你推动市场,市场和你的竞争对手向你寻求竞争和创新信号。你得到了全世界的关注,这既是好事也是坏事。你可能会受到同等程度的招待和批评。
某人——竞争加剧,因为其他人要么复制你的“魔法果汁”,要么创造他们自己的。出现了替代方案,有时具有相同的广泛表述,有时则完全不同。您的市场份额开始缩小,但如果市场本身在增长,您可能会或可能不会注意到或关心。你开始失去消费者的耳朵。曾经属于您的故事开始演变为该类别的故事。
任何人——市场需求已经增长,但您作为品牌的主导地位继续下降。看到该领域的机会,您的竞争对手现在不仅包括直接竞争对手,还包括相关市场中的其他公司,他们看到了进入该领域的机会。也许你在几次产品发布上走错了路,或者你的竞争对手在品类提升方面抢了先机。无论哪种方式,您的潮流都将退去,您将面临来自客户的越来越大的压力,即您曾经要求的价格和安置溢价。
没人——你走了。无论是字面上还是一样好都没有区别。具有讽刺意味的是,市场本身可能已经发展到这样的地步,作为一个整体,它比你刚开始时的价值成倍增加,但由于参与者的数量、竞争的激烈程度以及几乎不可避免的分销革命已经发生时,该部门的足迹现在分布如此广泛,参与者的每个足迹百分比的价值是如此之小,以至于现在这是一个非常难以赚钱的地方。您可能决定继续在您创立的行业中占有一席之地,但您在收入依赖方面的退出策略现在应该已经很好地启动了。
创新不是唯一的答案
很容易说,创新是对抗这种不可避免的价值下降的方法。但广泛的差异化战略需要的不仅仅是开发新的东西。一些创新想法有效而大多数无效,这是有充分理由的。如此多的公司出错的地方在于,他们将自己锁定在一场职能竞赛中,试图通过增加他们所拥有的东西来重新定义他们所知道的领域,并相信这样做会阻止周围的其他人。这是一种被敏锐地描述为“改善”的思维方式。具有讽刺意味的是,该过程通常只会增加商品化效应,因为它以很少或没有额外成本为消费者提供了更多——同时提高了交付预期,同时降低了利润和惊喜机会。品牌不同和品牌差异不是一回事。
“对抗商品化的第一步是了解客户的真正需求”
厦门vi设计厦门标志设计公司认为,对于寻求打击商品化的公司来说,秘诀就是以不同的方式倾听。她建议,客户对“更便宜、更快、更好”的诉求实际上可能掩盖了一种非常不同的需求。“因此,对抗商品化的第一步是了解客户的真正需求。这涉及理解他们的意思,而不一定是他们所说的。然后你就可以开始规划你在卖什么,你卖给谁,以及不同的客户群体看重什么。”
厦门vi设计厦门标志设计公司将最佳反应描述为三种通用策略。面临如何在外观和行为越来越相同的市场中脱颖而出的困境的公司应该将成本领先、差异化或专注作为他们前进的方向。换句话说,差异化不是唯一的选择,也不是最好的选择:“差异化战略适用于目标客户群对价格不敏感、市场竞争激烈或饱和、客户有非常特殊的需求,而这些需求可能在- 服务,并且公司拥有独特的资源和能力,使其能够以难以复制的方式满足这些需求。”
通过去商品化重建感知价值
就个人而言,我一直很喜欢去商品化的想法:通过扭转商品化过程来重建市场的感知价值。但是,有一个重要的区别。去商品化跳过了第三阶段——任何人——而是将品牌从“无人”转变为至少在某个类别中的“某人”。原因很简单。你需要先成为“某个人”,然后才能寻求摆脱“那个人”。要做到这一点,您必须为您所提供的产品产生独特且具有竞争力的意义:这意味着将您定位为正当的挑战者和潜在的市场领导者。正如汤姆森道森所说, “锁定相关差异化意味着提供高价值且供应不足的东西……创新更大的意义而不是更多的功能。” 我们稍后再讨论这个问题。
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