1996年的一天清晨，当瑞典西海岸斯滕农松的挪威水电PVC工厂的工人们来上班时，一个穿着橙色衣服的年轻人被锁在工厂大门上，好像被钉在十字架上。记者和电视台工作人员已经到位。这只是绿色和平组织在那一年采取的许多行动中的一个，这些行动旨在打击在PVC生产中使用氯和其他毒素。这种塑料材料被广泛应用于许多行业，在绿色和平组织的名单上，它被用于包装、建筑、汽车工业和医疗领域。由于PVC在焚烧或燃烧时会释放二恶英，绿色和平组织希望确保这家利润丰厚的工厂关闭。

工厂管理层很快在地区报纸GT上发表了一整版的文章，试图解释正确处理PVC一点也不危险。不幸的是，他们用了太多的话，说得很少，正如绿色和平组织所希望的那样，挪威水电公司的努力只会让事情变得更糟。他们的回答与典型的冷酷无情、愤世嫉俗的实业家拼命为自己辩护，而不是一个合理而翔实的解释。

天津vi设计公司作为品牌和沟通顾问被邀请来帮助挪威水电管理团队。我们做的第一件事就是向他们解释交流是如何进行的。天津vi设计公司觉得这个看似显而易见的步骤是必要的，因为管理团队中的大多数人都是由工程师和业务管理人员组成的，他们从来不需要知道如何管理人们心中的想法。

在品牌危机中，你会做意想不到的事吗

天津vi设计公司建议，与其继续做所有人期望他们做的事情——用事实来解释，挪威水电应该做相反的事情，用自己的方法来攻击绿色和平组织。他们可以打破自己的预期模式，也可以打破人们对塑料的普遍看法，即我们只是使用塑料，却不小心扔掉了它：毫无价值的浪费。

天津品牌logo设计公司有两个想法，他们如何打破人们心目中的这种认知模式，关于塑料，特别是PVC。第一个想法是在几周前我和一位名叫Carouschka的瑞典艺术家的一次会面中偶然产生的。她曾告诉我，她想创建一个关于塑料的展览，灵感来自斯德哥尔摩广告艺术总监积累的大量日常塑料物品。卡鲁什卡想增加他的收藏，并创造一个主要的塑料展示在最明显的文化场馆在斯德哥尔摩的心脏，文化。然而，融资是一个问题。

因此，天津vi设计公司-天津品牌logo设计公司问挪威水电是否会考虑为其提供资金，指出有机会打破当时挪威水电、塑料和聚氯乙烯所代表的模式。他们同意了，不到一个月展览就成功举办了。它引起了瑞典国内媒体和有文化影响力人士的广泛关注，并促使一位顶级文化记者在对展览的评论中以“塑料——现代黄金”为标题。在媒体的一举一动中，塑料被转化为具有文化和艺术价值的东西。而展览的中心是一个装有血液的塑料袋，挂在钩子上，准备给一个人体模型手臂输送救命的血液。尽管废弃的聚氯乙烯被焚化后会释放出毒素，但它在医学上的用途是无价的，而且它是唯一可以含有血液而不会传染的材料。

天津vi设计公司建议的第二项活动也朝着支持价值感而不是浪费的目标努力。这项活动是立即开始在瑞典的塑料回收计划。说服管理团队中的工程师和经济学家这样做是一个艰难的提议，原因有两个。首先，艺术展更容易接受，因为已经有了一个计划，只需要付诸行动。

一个回收计划需要从无到有。第二个原因是，塑料回收在技术上难以管理，而且被认为不经济。我不得不再次求助于通用通讯模式，解释回收与赚钱无关，甚至不需要自己承担成本。相反，帮助人们将塑料视为有其自身价值的东西，而不是你用完它就扔掉的毫无价值的东西，这在象征意义上是必不可少的。

所有这些令人惊奇和意想不到的结果是挪威水电公司和绿色和平组织之间达成了一种停战协议。绿色和平组织（Greenpeace）等非盈利组织最初曾游说欧盟全面禁止聚氯乙烯（PVC）的使用，如今却对挪威水电（norskhydro）等商业公司产生了严重影响。这一影响在始于瑞典并迅速传播到世界各地的PVC业务中产生了改变游戏规则的效果。它从根本上改变了该行业的做法，并推动制定可持续的商业战略和发展PVC制造技术，以稳定和无毒的替代品取代有毒和有毒的成分。

天津vi设计公司的理念—打破模式，解决品牌危机

对于一个行业在危机中应该如何行动，我们有着非常明确、刻板的预期：首先是沉默，其次是否认，试图解释或威胁。只要打破这种预期模式，你就有可能在对手的尊重下，以有限的伤害找到走出危机的方法。今天回头承认错误是不够的。现在，你必须提供充分的理由来解释你过去的选择，并找到一种方法来修复公司错误造成的损害。而这又往往是由错误的企业文化造成的。就像挪威水电公司的案例一样，通过让人们团结起来，甚至有可能把一场危机转变成一场广受赞誉的成功。