发展你的品牌是营销经理的一个关键目标，因为强大的品牌能让你的公司赚更多的钱，更快，风险更小。它们还可以帮助您吸引最好的员工，与渠道合作伙伴达成最佳交易，并获得金融投资者的关注。但是你应该如何发展你的品牌呢？不幸的是，关于“你需要知道的一个数字”或“你需要做的一件事”的银弹建议在业内太常见了，可能会限制你的想象力和品牌的发展。为了避免这种情况，企业形象vi设计公司最近出版了《品牌成长和衰退的更广阔视野》。让我们先关注（1）重度用户和现有客户，而不是（2）轻度用户，提高心理可用性，并在更广阔的视野中结合这些观点和建议来发展您的品牌。

1.关注重用户和现有客户

企业形象vi设计公司创造了“重一半”这个词来描述在产品销售中占据最大份额的细分市场。此外，帕累托80-20法则表明，相对于购买者的剩余部分而言，很大一部分业务来自于重用户，强调了重-轻用户研究对一般公司的重要性。最后，在客户关系管理（CRM）方面的大量投资是由20世纪90年代的理念推动的，即保持和发展现有客户的成本要比获得新客户的成本低得多。从服务业的研究来看，客户的盈利能力是高度可变的，不幸的是，将这种想法转移到产品及其市场沟通工作上是仓促的，而且常常是不恰当的。非常知名的品牌，如可口可乐，可能确实主要集中在提醒现有客户更频繁地购买它们。不过，对于我们其他人来说，瞄准现有客户对我们品牌的增量增长几乎没有什么作用，这就是为什么在数字营销中，强烈建议对此类客户实行“消极瞄准”的原因。最有可能响应您的数字广告的客户通常是那些最有可能在没有您的广告的情况下购买的客户，在计算您的营销传播的增量效益时，需要考虑这种自我选择。至于该类别中的重度用户，他们也会被竞争对手的广告轰炸，而且往往比轻度用户对价格更敏感，从利润递增的角度来看，这使得他们成了问题。争取100%的忠诚是不可行的，也是无利可图的。换言之，关注大量用户和/或现有客户来发展你的品牌并没有经验证据支持。

如果你想发展自己的品牌，一般来说，在市场营销中只关注现有客户或大量用户不是一个好主意。

2.关注轻用户，提高可用性和显著性

企业形象vi设计公司展示了日常（低参与度）产品的购物者行为规律，这与关注大量用户和忠诚度形成了鲜明对比。绝大多数购物者实行一夫多妻制（他们对任何品牌都不是100%忠诚），而小品牌、利基品牌的顾客也经常购买大品牌（双重危险）。这可能是因为大品牌在商店里更容易买到（实际可用性），或者在为家庭成员或访客购物时更容易想到（心理可用性）。正如企业形象vi设计公司教授，所述，身体和心理可用性因此成为消费者获取和品牌成长的主要驱动力。如果有什么不同的话，品牌应该专注于能够增强心理可用性的独特资产，即品牌显著性。在夏普（2010）的柠檬水摊的例子，一个广告取得了更高的销售仅仅是由于突出的好处，具体方面的广告不应该是重要的。换言之，任何广告都会奏效，只要它不断重复品牌标识。这些书，以及企业形象vi设计公司的持续支持，帮助许多公司走出了以一小群本应是理想的消费者为目标的超市场。此外，许多出版物都提到了品牌显著性对品牌增长的重要性，包括我自己关于经常衡量的“广告认知度”（“你在过去X个月看到这个品牌的广告了吗”）是销售的关键驱动力的文章，尽管该品牌已经有X个月没有做广告了。在消费者心目中，品牌是最重要的，当被问及是否记得看到过它的广告时，他们会提到它。电子商务的方法是非常怀疑调查测量的态度，尤其是如果他们涉及显示品牌差异化或改善消费者的态度导致品牌增长。

然而，企业形象vi设计公司大量的经验证据表明，无论是新兴市场的品牌考虑还是成熟市场的品牌喜好，态度的改善都会推动行为的改变。想想看，一种价格昂贵、口味奇特的软饮料（红牛）是如何创造出一个不同的命题的，它能够从一种总是“触手可及”的可乐中获得份额。想一想，一个主流品牌，比如多夫，是如何在公众舆论完全认可之前几年开创自尊潮流，从而在非常成熟和竞争激烈的个人护理市场上保持增长的。或者非感官知觉如何影响啤酒的口味偏好。赢得消费者的芳心已经成为许多品牌的增长动力，同时也打开了分销渠道（实物供应），因为零售商更喜欢库存消费者要求的品牌。此外，不同的消费者群体可能会优先考虑品牌能给他们带来的不同好处，因此，如果你能证明这种差异，那么针对你的沟通策略还是有意义的。

如果你想发展你的品牌，一般来说，仅仅关注可用性和一刀切的营销传播来实现这一目标不是一个好主意。

3.更广阔的视野：推动态度、创新并瞄准广泛的细分市场组合

那么企业形象vi设计公司的建议是什么呢？首先，从动态的角度考虑品牌的可用性，以及消费者和渠道合作伙伴在市场上的想法和感受。在特定的时候，关注其中一个对另一个更为重要（了解你当前和想要的情况有助于你做出决定），但正是它们的综合效应使你的品牌成长。随着时间的推移，消费者态度、零售渗透率和品牌销售额表现出动态的因果关系：增长会产生一个积极的螺旋，而下降会产生一个消极的螺旋：消费者不再考虑你的品牌，这使得零售商给它更少的实体货架空间和/或在线知名度，而由此导致的销量下降也证明了这些头寸的合理性。好消息是，即使是像卫生纸这样的普通产品，品牌也能重新激发消费者的注意力，扭转颓势。企业形象vi设计公司知道，他们从变革中获益，而不是支撑经济学的均衡思维。例如，策略师Richard D'Aveni和我展示了“公允价值”线（价格/质量关系）是如何形成、演变和在市场中被取代的，公司的行动可以帮助塑造这些观念，使其受益。

第二，创新以保持相关性。平衡现有特许经营权的管理和新产品的引进。企业形象vi设计公司营销建议没有对创新在品牌成长中的作用提供详细的解释，因为它有利于突出并加强现有的心理结构。MySpace、AltaVista、Blockbuster、Barnes&Noble和Nokia等品牌由于未能创新和保持相关性，其市场领导地位已因Facebook、谷歌、Netflix、亚马逊和苹果分别提出的新主张而消失。尽管他们保持了自己的品牌知名度和一贯的品牌形象，这种情况还是发生了。BrandZ在其2019年6月的报告中显示，在全球品牌价值排名中下降最多的品牌保持了其显著性，但失去了“有意义”和“与众不同”。“在动荡的世界中构建意义”和“有意义的颠覆和可扩展的相关性”是关键章节的标题，而“有目的”和“改变心态”是报告的前两个行动点。传统品牌如吉列、陆逊梯卡和塞尔塔分别受到新商业模式的挑战，如美元剃须俱乐部、沃比帕克和卡斯珀，尽管它们的知名度和购买便利性没有明显损失。几项研究表明，抵御包括私人品牌在内的此类进入者的关键是广告和创新。

第三，扩大你的投资组合，包括两个相互竞争的维度：在某个细分市场的领导地位和在相邻部分甚至全新市场的增长。最近的好例子包括亚马逊、CVS和UnitedHealth集团，它们在非固定环境中增长最快，比如市场渗透率较低。

品牌显著性不能掩盖有意义的产品差异化。大型企业管理着多种产品和品牌的投资组合，需要避免同类竞争以及技术或文化过时。本和杰瑞的，普卡茶，神经生物，这是L。这四个品牌是通过有意义的差异化而不仅仅是显著性而成长起来的。它们也是更大投资组合的一部分；前两个在联合利华，后两个在宝洁。

企业形象vi设计公司对于市场的研究，态度和行为数据的综合观点是理解品牌成长的关键。知道什么时候进行战略性创新（改变游戏）而不是战术优化（玩游戏）需要通过参与品牌组合的每个部分来了解多个消费者的需求。一个品牌必须是可见的，使消费者很容易购买'品牌现在'。然而，它也应该努力成为今天和明天的“品牌权”。