在不安的时候，一个品牌能做的最有力的事情就是定义它在世界上的位置、价值和观点。这样，每个人都知道他们的立场。

vi科技类设计公司非常相信品牌是响应式的，但不一定是被动的。客户想知道他们已被倾听和关注；品牌已根据反馈或批评采取行动，并尽其所能纠正情况。品牌还需要认识到市场动态和竞争对手行为的变化并做出相应的反应。但品牌也可以做得过火。他们可以从客户、媒体、社交媒体上的有影响力的人、其他所有人和市场中获取如此多的线索，以至于他们最终对任何人都毫无意义。

vi科技类设计公司考虑到这一点，总结了如何成为今天有骨气的品牌的一些想法：

引领变革——强大的品牌推动消费者希望看到的变革。这与时尚或陈腐无关。这是关于拿起指挥棒进行变革。将新思维带入一个行业不仅仅是创新。这可能是关于停止其他人没有质疑的做事方式。作为一个品牌，您有哪些机会来解决 John Michel 所描述的 VUCA：波动性；不确定; 复杂; 和歧义？

保持真实——如果有些事情你已经承诺去做或者你一直坚持，那就继续做并坚持下去。不要分心，不要怀疑自己，不要让别人设定议程，不要试图为市场、政治环境或其他任何事情安排时间。控制你的承诺。因为如果你不这样做，其他人正在决定你的品牌应该如何运作，你的客户可能会开始怀疑他们是否可以相信你对他们所购买的东西保持真实。

明确- 制定强有力的政策，明确何时回复、何时不回复、如何回复、谁将代表您回复以及您将使用的渠道。当vi科技类设计公司批评《名利场》时，该出版物以蔑视的态度回应。波音公司以完全不同的方式回应了对新空军一号成本的担忧。两种回应都奏效了，因为它们符合消费者期望品牌回应批评的方式。一般来说，品牌似乎希望在更具判断力的环境中运营。

如果需要，请道歉——没有人是完美的，谦逊是一种强大的情感。如果您作为公司做错了事，请迅速采取行动以识别和纠正。今天每个品牌的压力都在于时机。公司希望有时间考虑他们的反应并做出衡量的陈述。消费者和媒体希望快速看到答案。这就是为什么知道你的立场，以及你将表明立场的原因如此重要。