对于许多平面设计师来说，客户沟通可能很困难。有时您的客户了解设计的基础知识并且确切地知道他们想要什么（或他们不想要什么）。其他时候，你得到的客户的反馈类似于，“我看到它就知道了。”

学习如何从你的专业平面设计工作中解读客户反馈可以让你作为设计师的生活更轻松。当可以快速理解反馈并采取行动时，它还可以使客户更满意并加快工作流程。

以下是您可能遇到（或尚未遇到）的一些常见客户场景。继续阅读vi图形设计公司的经验之谈，获得帮助。

“这看起来很棒，除了……”

在这种反馈中，“除外”之后的内容可能是对设计的简单调整和破坏整个事情的建议之间的区别。

例如，当客户说“这看起来不错，只是字体太小”时，您可能会选择只增加基本字体大小。在许多设计中，这将在不破坏整体布局的情况下工作。

其他时候，改变字体之类的东西可能会破坏整个设计的规模。在这些情况下，最好向您的客户展示使用更大的字体（或他们想要进行的任何“微小”更改）会发生什么，以便他们了解为什么他们的建议只是“让它更大”不起作用。

找到问题的根源

有时，细微的调整并不能解决您的客户提出的任何问题。在字体太小的示例中，问题也可能与可读性有关。您可以使用类似但更易读的字体代替更大的字体，或者对行高或字符间距等内容进行其他调整。

在某些情况下，最好向您的客户展示如果您遵循他们的建议会发生什么。

有时，“除了……”之后的内容是一个更重要的问题，它将彻底破坏设计及其工作原理。在这些情况下，最好向您的客户展示如果您遵循他们的建议会发生什么。询问他们喜欢（或不喜欢）原始设计的哪些方面，以了解您可以进行哪些其他更改来解决他们的潜在问题。

微观管理客户端

微观管理客户可能是设计师最大的噩梦。他们是（实际上或实际地）站在您的肩膀上并开始为您重新设计工作的客户。

情景#1

有时，您创建的设计存在严重问题，而您的客户正试图自行修复。

在这些情况下，请向您的客户询问更一般的反馈，例如他们对整体设计的看法、他们特别喜欢或不喜欢什么等。除了他们现有的反馈之外，使用这些信息可以帮助您找到问题的根源这样您就可以以实际可行的方式对其进行修复。

征求这种反馈通常会产生高质量的信息，这些信息可以提升您的设计并创造出您和客户都喜欢的东西。

情景#2

其他时候，您的客户可能会认为自己是一名设计师，并对整个项目进行微观管理。这些客户将使您的工作变得异常困难和令人沮丧。

如果可以的话，首先避免与这些客户合作。他们将对整个设计过程进行微观管理，您最终可能会讨厌由此产生的设计。

如果您已经陷入这种情况，请记住这一点：您不必将设计包含在您的投资组合中，或者以任何方式将您的名字附加到它上面。

“这真的不是我们的风格……”

这种反馈起初看起来令人沮丧，但实际上非常有用。这通常意味着您的客户喜欢设计本身，但认为它不适合他们的品牌。

在这种情况下，vi图形设计公司建议请他们给您一些他们认为更合适的样式示例。您还可以要求他们根据品牌或产品的个性来描述他们正在寻找的东西。它是有趣的还是正式的？神秘还是直截了当？魅力四射还是脚踏实地？

一旦你对客户所追求的个性有了很好的了解，vi图形设计公司就可以对设计进行调整，以创造出更符合他们的想法的东西。

“我们不喜欢……”

虽然很难听到负面反馈，但它实际上非常有用。

向您的客户询问他们特别不喜欢该设计的哪些方面。是调色板吗？布局？图像？还有什么？听取他们对他们不喜欢什么的反馈，然后将其翻转以找出他们真正想要的。

让您的客户轻松提供反馈

向客户征求反馈很重要，但对他们进行有用的反馈类型的教育也很重要。为客户提供具体的意见以提供意见，以及哪些信息有用的指导方针，可以使整个过程更容易。