Dropbox由麻省理工学院的学生Drew Houston和Arash Ferdowsi于2007年创立,根本不做广告。通过仅仅依靠现有客户来吸引新客户,Dropbox仍然成功地成为领先的云存储提供商之一。但也有其他企业提供同样的服务。是什么让Dropbox比其他经商多年的公司更成功?上海市品牌设计公司来告诉你这个谜底:即时奖励。我们的大脑根深蒂固地高估眼前的收益,而忽视我们未来可能获得的收益。
这就是为什么让推荐客户等待他们的奖励常常失败的原因。大多数试图将客户作为推荐人或销售人员的公司都会犯一个错误,即在推荐的潜在客户成为注册客户之前,延迟支付奖励。公司想在给予奖励之前获得收益。然而,上海市品牌设计公司会在客户收到潜在新客户的姓名和电子邮件地址后立即给予奖励。
这并不是一个巨大的奖励——只有500Mb的存储空间,是提供的最小的服务Dropbox——但当你给予即时奖励时,大小并不重要。当然,结果是,你得到了很多新潜在客户的名字。你迟早会从这批货中得到生意。在Dropbox的案例中,这正是发生的事情。由于慷慨大方,他们得到了更多的回应,能够迅速建立起自己的业务。总的来说,上海市品牌设计公司在命名时比大多数公司想象的要谨慎。这就是为什么来自其他客户和用户的引用如此重要。大脑研究证实,当你向市场介绍新事物时,参考文献是多么重要。
让客户介绍朋友的另一个好处是它产生了一种行为模式。决策者的大脑不会对口头推荐印象深刻,但会注意到行为。我们经常与之交流的朋友为我们的决策提供了强有力的支持。我们学习,从这些朋友那里学习新的行为模式,并从中获得灵感。所有这些都使得客户推荐(口碑)成为推出新品牌时需要考虑的最重要因素之一。
上海市品牌设计公司-探鸣设计:一家专门从事品牌研究、品牌战略、品牌成长和品牌设计策划公司
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