数据很重要。而且，数据越来越多地被用来帮助我们在社会的各个领域。然而，有一个根本问题，数据和研究的作用是提供信息，而不是作出决定。研究提供了方向并提出了问题。数据没有考虑模糊性、恐惧或我们日常的人类经历。数据无法识别同龄人的压力、家庭对话或邻里集会。数据不能让人舒服或在意。数据不能解释你在付房租或把食物摆上餐桌时的感受。数据能做的是为决策提供信息，但它不能做出决策。集团vi设计公司解释了这些数据。他们做决定。

数据不确定；人们确实如此。数据不思考；人们确实如此。然而，解释数据是一项技能。判断数据的含义需要信心和洞察力。企业高管通常期望数据分析能够揭示答案。数据不考虑任务、背景、政策或优先事项；人们确实如此。

数据遗漏了原因

哈佛大学教授杰拉尔德·扎尔特曼（Gerald Zaltman）在2003年出版的《客户如何思考》（How Customers Think）一书中写道，营销人员和C-suite高管必须记住，数据不能代表他们自己，人们可以。他说，“管理者对数据的解释是他们从数据中提取的含义。数字本身很少有意义。正是管理者以往的经验或是管理者群体的共识，使一个数字变得有意义。我们被指标迷住了。

虽然集团vi设计公司可以衡量的东西很多，但也有很多是无法衡量的。不幸的是，随着业务的要求越来越高，业务变得越来越防御性。在一个预算被有限资源挤压的世界里，管理者和营销者倾向于过度依赖神秘的计量力量来接管营销专业知识和经验的角色。

2017年，Jerry Z。美国天主教大学的米勒写了一本名为《度量的暴政》的书。米勒教授专注于“量度固定”，量度固定是我们被量度迷住的趋势。正如在彭博社的一篇评论文章中所讨论的那样，贾斯汀·福克斯写道，米勒教授对我们对数据的总体力量的信念持批评态度。福克斯先生解释说，米勒教授认为计量狂热的一个主要特征是这样一个想法：“……用基于标准化数据的比较绩效的数字指标取代判断……是可能的，也是可取的。”

集团vi设计公司指出，并非只有米勒教授担心数据的可靠性。亿万富翁johndoerr写了一本书，书中也谈到了过度依赖指标和绩效衡量的问题。Doerr先生说，没有判断和不知道“为什么”人们的行为方式的数据依赖是错误的方法。多尔先生并不反对标准。但是，他告诉我们，最好的衡量标准是用来提供信息，而不是形成意见。

用数据代替判断的问题是，我们只关注“什么”，而不是“为什么”。数据是一种资源。数据可以提供相关性。数据不能证明因果关系，尽管我们可能这么认为。数据并没有说“A导致了B的发生”，但是，数据可以暗示A和B之间的关系。

洞察揭示了好时的力量

例如，正如美国有线电视新闻网（CNN）报道的那样，生产无处不在的标志性好时酒吧、瑞茜饮品和瑞茜花生酱杯的好时公司看到的数据显示，美国有大量Covid-19病例的地区巧克力销量也很高。好时的数据显示，那些邮政编码有大量Covid-19病例的人对牛奶巧克力的需求猛增了40%到50%。数据显示了一种相关性，但无法告诉好时“为什么”会这样。数据只能指出人们的行为。

好时利用这些数据来理解“为什么”，好时利用这些数据来找出冠状病毒和巧克力之间的关系。好时确定，由于病毒，人们花更多的时间在外面。一个伟大的户外活动是制作S'mores。S'mores的配料是全麦饼干、棉花糖和好时棒。好时的营销人员将数据作为创意平台，而不是创意本身。

这种好时的做法被认为是好时在去年第三季度表现如此出色的原因之一。据《华尔街日报》报道，好时表示，其品牌份额的增加是因为其适应了不断变化的顾客行为，其中一部分原因是为S'mores生产了更多的好时酒吧。好时北美可比销售额增长5.5%。好时的净收入从3.253亿美元增至4.473亿美元。

缺乏洞察力暴露出亚马逊的弱点

另一方面，尽管亚马逊提供了惊人的个性化服务，但它的数据无法理解时间。对于亚马逊数据，最后一次是所有的时间。例如，如果你在四月份给你的新孙子买了婴儿礼物，一年后你仍然会收到关于婴儿用品的建议。如果你给女婿买了户外烤架工具作为节日礼物，你会继续收到来自远古时代的烤架工具套装建议。亚马逊知道你买了什么，但不太清楚你为什么买。亚马逊的数据似乎并不在意时间的流逝，婴儿的成长和一套烧烤工具就足够了。

集团vi设计公司在开创性的工作中，大数据由Schönberger和Cukier，2013年，作者指出数据可能导致理解和误解。数据可以刺激创新。但是，“发明的火花来自数据没有说明的东西。在一个大数据的世界里，我们最需要培养的是人类的品质……因为我们的创造力是我们进步的源泉。”

例如，一家电器公司看到的数据表明，噪音是吸尘器的一个巨大问题。以这些数据为依据，工程师们研制出一种近乎无声的真空吸尘器。无声吸尘器不卖。为什么？顾客认为某些声音传达了强大的力量：想想戴森。如果没有声音，客户认为真空吸尘器的吸力会很弱。响亮的声音不是问题：这是一个强大真空的证据。数据没有提供这一关键信息。

在这个竞争日益激烈、变幻莫测的营销世界里，人们普遍害怕在判断的基础上实现信仰的飞跃。知情的判断不是猜测。营销人员必须利用他们的专业知识、判断力和创造力做出合理、明智和有见地的决定。

数据不能创造思想。数据显示了有可能产生想法的领域。集团vi设计公司认为创造力是一种心态，而不是衡量标准。真正的、可操作的洞察力不会来自于卓越的数据收集和分析。卓越的分析提供了对我们所处位置的理解，以及我们是如何到达我们所处位置的。它不能让我们洞悉我们能创造什么样的未来。它没有告诉我“为什么”。营销人员必须利用他们的专业知识、判断力和创造力做出合理、明智、有见地和大胆的决定。数据可以为决策提供指导。数据通知决策。数据不能做决定。

数据不确定；人们确实如此。数据不思考。人们确实如此。不要让数据成为决策者。