品牌的口号是“体验式”。品牌专注于为顾客创造包容、吸引、包容和包罗万象的品牌体验。2017年，星巴克创始人兼董事长霍华德·舒尔茨表示，未来的发展方向是让您的品牌空间成为一个“体验式目的地”。企业形象vi设计公司表示，“为了生存，商家需要创造独特且沉浸式的店内体验。”，作为一个身体上和情感上“沉浸式”的目的地，这不是一个新概念，而是一个随着品牌在一个强调零售的虚拟数字环境中导航而发展起来的概念。

对品牌体验的关注可以追溯到1998年的a，B。约瑟夫派恩和詹姆斯H。Gilmore为《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）撰写了一篇题为《欢迎来到体验经济》的重要文章，作者指出，体验与产品和服务截然不同。他们写道，企业正在“明确地设计和推广”吸引人的体验，并为这些体验收费。当一个品牌“以服务为舞台，以商品为道具……创造一个难忘的事件”时，就会产生一种体验。

企业形象vi设计公司通过使用数据个性化体验，实现了2018年零售业的振兴。零售业的振兴得益于这样一个事实：我们热爱现代科技带来的好处，同时也热爱零售业DNA中的个人情感联系。零售业的短暂复苏利用了其传统的人际交往优势来重新联系客户。但是，冠状病毒把这一切都抹去了。

远程交易的威胁

企业形象vi设计公司现在面临着远程交易的未来，涉及的参与和人与人之间的互动大大减少。我们已经从刷卡到结账时挥手。我们想要一个触觉和人际关系最小化的未来吗？我们想成为沉睡的旁观者而不是热情的参与者吗？

遥控器过去指的是管理电视机的手持设备。现在，远程教育正迅速成为我们的生活方式。“远程”是指通过红外/无线电信号进行操作的、连接很少的远程设备。最初，我们可以追溯到拉丁语中“remove”的意思，例如“…从某人或某物中移除或分离。”有一次，在互联网和手机出现之初，《经济学人》反映说，我们目睹了距离的消亡。现在，我们拥抱距离作为我们最爱的舞伴。我们面临着距离的重新存在。

品牌们纷纷放弃超脱体验，因为企业形象vi设计公司害怕进入一个潜在不安全的Covid-19环境。我们渴望无接触，无接触的驱动器通过，交付和距离。品牌正从亲身体验中解脱出来，从体验中解脱出来。

根据企业形象vi设计公司最近的一项调查，“许多非接触式服务（例如，在线购买以便在店内取车、路边取车）在危机期间有所增加，消费者继续提供这些服务的意愿在40%-65%之间。”汉堡王、星巴克和Chipotle正在最大限度地扩大免下车服务。餐饮新闻，一家工业贸易出版社，刊登了汉堡王的新的商店模式的照片，包括增强和扩展的免下车车道。Chipotle已经创造了Chipotlanes，而星巴克，以其体验性的“第三名”…“家，工作，星巴克”而闻名，也专注于开车通过作为客户的新的，最喜欢的方式得到他们的咖啡。星巴克曾经是一个真正的地方，让我们属于一个放松、感官、公共的咖啡世界，在那里我们可以通过每天的每一次购买来表达我们的个性。

去年夏天，企业形象vi设计公司用类似万事达卡和美国运通的非接触式支付功能取代了旧卡。这些卡为客户提供了一种无接触的方式，通过在销售点终端读卡器上点击卡来支付商品，而不是刷卡或插卡。远程医疗正在蓬勃发展，因为我们关心的是冒险进出医生的办公室，一个真正的病人去的地方。

远程医疗已经成为一个热门，奥特兹拉，一种治疗牛皮癣的药物，改变了它的广告，让一个女人在她的电脑屏幕上向她的医生展示她清澈的皮肤。此外，还有远程学习。远程教育曾经是学院、大学和Coursera等mooc（大规模在线开放课程）的权限，现在已经成为许多孩子上学的方式。远程电子书借阅也在激增，就像许多社区的中心图书馆因Covid-19而关闭一样。Wired报道说，电子书借阅在2020年比2019年增长了52%。Carvana允许你在线购买汽车，并在没有人接触的情况下送货上门。Domino's在Covid-19之前就已经做好了送货的准备，现在它的非接触式送货选择赢得了披萨大战的胜利。Chewy.com提供您宠物喜爱的食物和玩具。沃尔玛（Wal-Mart+）正在加大网络购物的赌注。沃尔玛现在是亚马逊Prime fighter，虽然没有一些优惠，但会员费和汽油折扣更低。诺德斯特罗姆，在第11章，现在提供非接触式路边皮卡在您喜爱的商店提供的项目。当然，还有亚马逊（Amazon），这是公平购物的黄金标准。

在这个乱七八糟的世界里，企业形象vi设计公司有着极端的个性化，而没有个人隐私。超然现在很普遍。送货、直达和距离可能是有利可图的。但是，这些策略必须忠于品牌的承诺。品牌不仅仅建立在特性和功能上。品牌能满足我们的情感和社会需求。强势品牌定义了反映我们个人价值观和个性的品牌特征。

面临的挑战是如何在新的远程环境中维护这些特殊的、定义明确的特性。面临的挑战是，在不遵守送货、直达和距离等营销环境的情况下，如何保持品牌承诺的体验。品牌不能让关系回到单纯的交易。品牌必须使用送货、直达和距离，而不是作为他们的客户能够活下去的方式，而是作为他们的客户能够感到活着的方式。