北京品牌设计公司官网经常谈论为什么投资您的品牌是当今在市场上脱颖而出并取得成功的唯一必经之路。随着每个行业都变得更加拥挤,消费者对公司的要求也越来越高,建立独特的品牌对于竞争至关重要。但是你的品牌对不同的人意味着不同的东西。消费者、员工和同行——他们都以自己独特的方式看待和体验您的品牌,而且这种体验在不同群体之间也往往不一致。事实是,如果你想拥有一个真正成功的品牌(并在所有领域都具有竞争力),你需要追求品牌的独特性,并为与你公司互动的每个人提供有凝聚力、一致的体验。
如果您甚至还没有听说过“品牌奇点”这个词,那么今天就是您学习如何让您的企业面向未来的一天——以及为什么品牌奇点是做到这一点的唯一途径。
品牌:对您作为一家公司的看法。归根结底,这是人们对贵公司的看法、说法和感受。
奇异性:这是奇异的状态、事实、质量或条件(也称为单一性)。
品牌独特性:当一家公司(又名品牌)以一致的方式向所有人展示自己时,从而为每个人提供一致的品牌体验。
但这不就是普通品牌吗?嗯,这是应该的。但大多数公司并没有实现品牌单一性,因为它们停留在只真正关心客户对他们的想法、说法和感受的旧模式中。
有许多趋势推动了对品牌单一性的需求,但许多公司却落在了后面。如果您不知道这些问题将如何影响您的品牌,那么您需要了解以下内容。
1) 品牌不再仅仅是消费者的体验。
多年来,品牌只是被用来讨好顾客——并不惜一切代价维护它。传统上,重要的是客户对品牌的看法。在这种情况下,公司可以向外界展示他们想要的任何形象,然后在闭门造车的情况下以他们想要的方式经营公司。(许多公司都这样做了,当他们的内部实践(包括他们对待员工的方式)与公众预测不一致时,他们就被钉在了十字架上。)
但在这个新时代,消费者并不那么容易满足。标准发生了翻天覆地的变化,他们更加关注品牌的全方位声誉、关系、商业惯例等。
以目标为导向的消费者,他们根据自己的价值观与产品和品牌的一致性来选择产品和品牌,现在占消费者的最大部分(44%)。— 2022 年 IBM 商业价值研究院消费者研究洞察
现在,这不仅仅是关于消费者对您的徽标的看法。他们对您公司内外的产品/服务、员工、价值观和行为的看法最为重要。就好像,而且有充分的理由,我们都将玛莎贝克的名言内化了,“你做任何事情的方式就是你做任何事情的方式”,现在将其用作我们过滤器的一部分,以确定我们希望将我们的业务提供给谁.
2) 招聘比以往任何时候都更具竞争力。
在大辞职之后,公司迫切希望吸引和留住最优秀和最聪明的人。但是,就像消费者的转变一样,员工现在对他们工作的品牌有越来越高的标准。因此,培养强大而令人向往的雇主品牌比以往任何时候都更加重要。
北京品牌设计公司官网认为建立与您的客户品牌保持一致的雇主品牌是在竞争激烈的市场中脱颖而出的绝好机会。
十年前,除了与在公司工作的朋友或熟人一对一交谈之外,没有单一可靠的方式可以了解在一家公司工作的感觉。如今,我们拥有LinkedIn、Glassdoor 和许多其他社交平台,可以轻松分享和收集有关工作场所的见解。(以我的拙见,我认为这很好,因为它导致了很多愿意和不愿意的问责。)
不仅如此,如今薪酬最高的品牌并不总是被认为是最理想的雇主,因为员工优先考虑的是公司宗旨、愿景、使命和价值观,而不是更高的薪酬。那些传统上依靠支付最高薪水能力的财力雄厚的品牌很快就会被规模较小的竞争对手所取代,这些竞争对手拥有更全面的品牌,这些品牌建立在强大的价值观之上。(有趣的是,我们已经与许多小品牌合作,这些品牌能够与更大、更富有的公司正面交锋,仅根据他们的员工价值主张来招聘人才。)
因为大多数品牌只关注面向消费者的品牌,所以他们没有在雇主品牌上投入太多(如果有的话)。这是一个巨大的错误。投资您的雇主品牌可以让您能够积极吸引行业中的佼佼者——而不仅仅是希望合适的人会申请。它还向您当前的员工发出信号,表明您对他们的满意度以及他们如何体验日常生活进行了投资。(在员工可能会感到被忽视的远程优先环境中尤其如此。)坦率地说,投资您的雇主品牌也是一个前瞻性的步骤,表明您是一个精明且具有自我意识的品牌——这是每个员工都希望看到的.
最终,无论您的公司、规模或行业如何,您的主要受众都是消费者和员工/潜在员工。如果您不是有意地与两者进行交流和寻找联系方式,那么您已经落伍了。
3) 投资品牌就是投资你的未来。
成功的品牌在不同的接触点和受众之间提供一致、有凝聚力的体验。
不幸的是,许多公司几乎没有压力通过这个镜头重新评估他们的品牌,特别是在有意设计他们的员工体验时。当然,您的客户很重要。但在很多方面,你的员工就是你的品牌——尤其是在购买后。客户可能会购买/使用您的产品,但是当他们需要您的帮助或只是有疑问时会发生什么?您的员工的客户服务就是客户保留。
此外,越来越多的领导者不再关注客户或员工,而是关注股东的意见。但是,如果您打造的品牌能够照顾到您的员工,他们就会照顾到您的客户,那么您的股东就会获得收入。如果你想要一个健康的公司,你需要一个健康、完整的品牌。
北京品牌设计公司官网的经验是品牌奇点就是出路。
拥有最好品牌的最成功的公司都知道这一点;他们非常重视客户和员工的所想、所言和所感。例如,考虑耐克和Netflix。多年来,两家公司都从整体上着手打造品牌。耐克以其清晰透明的价值观而著称。Netflix 是无限假期政策的先驱。毫不奇怪,这些品牌往往拥有最忠诚的客户和员工。回过头来看,很明显,在这个术语出现之前,他们就已经理解了品牌的独特性。
4)“品牌”的定义正在扩大。
虽然我们已经讨论了消费者品牌和雇主品牌如何成为整体品牌的一部分,但更多元素正在涌现。根据您的独特情况,这些额外因素会极大地影响人们对您品牌的看法。想想你的……
CEO 品牌:想想人们如何看待您的 CEO。许多人表示,CEO 在人们与公司及其产品的关系方面起着关键作用,包括他们是否想在您的公司工作或向您购买产品。例如:埃隆·马斯克 (Elon Musk) 是一位富有远见的 CEO。作为特斯拉的代言人,他以不花钱做广告而闻名,而是作为一个平台/扩音器来分享他公司的新闻。
蒂姆库克被广泛认为是一位伟大的首席执行官,但在很多方面,他的大部分工作都是为了继承史蒂夫乔布斯和史蒂夫沃兹尼亚克的愿景。他并不回避某些媒体的关注,但他似乎也没有去寻找它。在很多情况下,他倾向于选择沉默。
投资者品牌:投资者如何看待您的品牌?这对于处于不同阶段的不同公司可能意味着不同的事情。
北京品牌设计公司官网如何打造品牌特色并赢得市场
尽早积极接受品牌独特性概念的公司将在各个层面都比竞争对手更出色、更出色、更聪明。如果您准备好自己动手,这里有实现它的关键方法。
建立你的品牌心。人们关心您的原则,因此请记录您的目的、愿景、使命和价值观,并创建展示它们的内容。从我们的指南开始,找到您的品牌核心,了解一些最佳品牌如何将其价值变为现实。
充实您的品牌表达。您的品牌核心和战略代表了您品牌的基础,但您的信息和视觉识别等核心元素是向世界表达您的品牌的输出。通过加强您的品牌故事并将其视觉化,确保您讲述的是一个连贯、有凝聚力的故事。
建立吸引员工的雇主品牌。最重要的方法之一是培养强大的公司文化。使用我们方便的雇主品牌工具包来评估您雇主品牌的各个方面,并确保您讲述的是关于您是谁的正确故事。注意:您需要确保您的员工品牌不仅仅是一种感知,而是一种生活和体验的事物。请记住:您为员工创造的积极体验越多,他们为您的客户创造的体验就越多。
始终如一。良好的品牌塑造是关于您在外观、声音、说话和提供体验方面的一致性。回顾您的买家之旅和员工之旅,以发现差距,找出改进的机会,并为与您的品牌互动的每个人创造无缝体验。
变通。有效拥抱品牌独特性的公司将改变世界,但他们必须对学习、成长和试验持开放态度。此外,您需要了解“品牌”是一个操作系统——而不仅仅是一个设计系统。它永远在变化和发展,但如果您拥有强大的品牌基础和整体方法,您将能够朝着正确的方向发展并相应地调整您的品牌。
当然,最重要的第一步就是承诺认真对待您的整个品牌。您可能无法在一夜之间打造出完美的品牌,但如果您将品牌独特性作为您的北极星,您将能够更好地运营、发展和繁荣。
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