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湖州VI设计公司-湖州品牌logo设计公司-湖州企业标志商标设计公司的设计师如何帮助客户

 

入职培训的目的是让人们了解应用程序究竟能如何帮助他们。它让他们到了“啊哈”的时刻,让他们选择尝试新的东西。新用户的加入应该能让人们很快了解到aha时刻。新用户入职的目的应该是让人们尽快看到应用程序的实用性。不同的湖州VI设计公司采用不同的方法来创建新用户。然而,最常见的不一定是效果最好的。用户入职最佳实践因应用程序的具体类型而异,有些模式非常适合一种应用程序,但对另一种应用程序却很糟糕。

 

欢迎屏幕是任何用户入职体验中最常见的元素之一。这些屏幕用于向应用程序介绍新客户。有时,它们除了欢迎信息外不包含其他内容,但有时与登录或注册选项结合使用。如果这些东西对应用程序的功能是必需的,那么让人们立即访问它们是一个好主意,因此欢迎屏幕是有意义的。


Hootsuite显示三个欢迎屏幕,其中包含有关产品优点的信息,然后将新客户放到“入门”屏幕上。它们确实提供了一个“跳过”选项,而且由于欢迎屏幕上的任何内容都不是使用该应用程序所必需的,因此拥有它是一个不错的选择。如果登录或注册帐户并不是立即从应用程序的功能中获益所必需的,那么用户体验设计师应该将跳过这一步骤(或使其成为可选步骤)视为最佳做法,直到某个人达到必要的程度。

 

产品介绍在用户入职时通常采用两种形式:一种是给人们演示应用程序如何工作的视频,另一种是带有一系列屏幕的幻灯片格式。虽然产品巡展可以为刚接触应用程序的人提供有价值的信息,但真正花时间浏览这些信息的人并不总是很多。人们是否经常简单地使用“跳过”功能或关闭视频并直接投入到应用程序的使用中?人们不耐烦,不想花太多时间在他们认为“无用”的事情上,不管评估是否准确。

 

在某些用例中,产品参观比其他类型的入职培训更有意义。相机应用程序就是一个例子,因为像meta-onboarding(稍后将介绍)这样的模式对于这种类型的功能并不适用。

 

入职示例:工具提示是一个很好的实现模式

Yotpo通过弹出窗口引导新客户。它们还指出了入职过程中涉及的具体步骤。

进度条和检查表

向人们展示他们在入职过程中所取得的进步是让他们保持兴趣并向前迈进的一种方式。进度条触发了人们对成就的渴望。他们想完成他们开始的事情,看到他们的行动进度条形图是一个强大的动力。

 

移动入职最佳实践:进度条给人成就感

Duolingo在注册过程的整个注册部分提供了一个进度条,让人们在屏幕上移动时有一种成就感。

清单同样可以触发成就动机。人们喜欢核对清单上的内容,并准确地向他们显示他们已经完成的步骤和剩下的内容,这类似于进度条的目的(但有更详细的信息)。

 

工具提示和热点

一些应用程序跳过产品巡演和欢迎屏幕,而选择向人们显示工具提示和热点。这在桌面和网络应用程序中比在移动应用程序中更为常见,因为屏幕的不动产增加了(而且点击工具提示或热点比点击热点更容易)。

 

最佳的入职体验将客户的需求放在首位

Ghost使用动画热点来显示如何使用应用程序的提示。

允许客户以自己的速度探索功能,当他们实际需要使用应用程序的不同部分时,这是一个很好的入职策略,特别是对于从不同平台切换到同一产品的用户。

 

元入职

对于大多数应用程序来说,无论是在移动、桌面还是网络上,这都是吸引新客户的最佳方式。所谓的meta-onboarding教人们通过使用应用程序来使用应用程序,就像视频游戏中的教程级别一样。待办事项列表应用程序可能使用预先填充了指令的列表(例如“向左滑动以删除”或“向右滑动以标记完成”)。一个写降价的应用程序可以从一个文档开始,解释每个函数的作用。用户通过完成列出的操作来学习使用应用程序。

 

最好的新用户体验可以让人们按照自己的节奏学习

Bear是一个Markdown编辑器,它使用三个文档来装载新用户,让他们了解如何开始,如何组织和发布他们的工作,以及有关Pro版本的信息。

很多人在实践中学得最好,这使得这种新用户入职的方法合乎逻辑。虽然创建过程可能会稍微复杂一些(取决于应用程序的具体情况),但它也更方便用户。人们可以按照自己的节奏移动,特别是如果他们可以根据需要将入门内容留在应用程序中以供参考的话。

 

有一些类型的应用程序在meta-onboarding中不起作用。照片编辑应用程序在我的脑海中出现,因为用这种方式设置特别困难。遵循这里的用户入职最佳实践,有助于设计师创造让人们不断参与产品的体验。产品对客户的有用性直接关系到他们对如何使用它的了解程度。用户入职并不是一件“一劳永逸”的事情。湖州VI设计公司需要测试他们的入职流程。不同入职经历的A/B测试为人们对不同方法的反应提供了有价值的见解。

 

从那里,湖州品牌logo设计公司的设计师可以根据保留指标迭代新的入职体验。如果有很多人放弃了这个应用程序,或者一次又一次地打开它,那么是时候尝试一些新的东西了。

 

用户入职流程应不断更新和改进

Basecamp的新用户入职体验大约在2013年。

入职例子:大本营不断提高他们的入职能力

大本营大约在2018年开始。他们在总体设计和入职体验方面做了巨大的改进。这对一些设计人员来说是很难的,他们认为这是一个优秀的用户体验。但重要的是,他们愿意“杀死他们的宝贝”——如果某些东西对使用该应用程序的人(或试图使用该应用程序的人)不起作用,他们真正喜欢的那部分入职体验。

 

新用户登录是创建和启动任何新应用程序的关键步骤。当人们了解如何使用一个应用程序及其所有有用的功能时,他们更有可能继续使用它。不管湖州品牌logo设计公司设计师是选择欢迎屏幕、meta-onboarding,还是一系列的工具提示,了解这些选项以及哪种方式最适合每种情况都会让他们处于领先地位。遵循用户入职最佳实践有助于确保设计师从一开始就创造良好的入职体验。然后,设计师可以在测试的基础上进行改进的迭代,以创建一个保留最大数量客户的入职用户体验。

 


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