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郑州vi设计企业-让客户满意的10个技巧

首先,作为一名平面设计师,除了创作设计作品之外,培养客户是你的主要工作。您需要与客户保持良好的关系,以便他们以更多的工作再次回到您身边。

 

以下是郑州vi设计企业-让客户满意的10 个好用技巧

 

 

01.将自己塑造成专家

 

大多数设计师在跟随客户的线索时害怕失败并避免表达意见。这是因为您将客户视为您的主人,将您自己视为他们的仆人。这会导致您在与客户交谈或联系时表现出顺从的语气。


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因此,与其成为一个顺从的设计师,不如成为一个为自己的设计感到自豪并表现出他们精神强大的人。您必须表明您是您所在领域的专家,例如标志设计。

 

一个技巧可能是让他们保持兴趣。当你展示你的作品时,让客户猜测接下来会发生什么。他们喜欢让他们了解接下来会发生什么的演示文稿。因此,请解释您的设计过程并逐步完成,最终完成设计。

 

这就是在建立您的专业知识后如何成为您与客户关系中的主要合作伙伴。请记住,客户不确定您是否是完成他们项目的正确选择。因此,您需要让他们相信他们雇用您的服务的决定是正确的。确保您已经很好地研究了您的领域并且您的业务目标是明确的。您的优先级、分析和用户期望都应该事先知道。

 

此外,用事实和郑州vi设计企业支持你的陈述。记下您的客户提出的任何建议,例如自定义徽标设计,以便您在进行项目时可以参考它们。

 

 

02.提供创新的选择

 

客户是成功的企业主,他们非常了解他们的目标受众和他们的业务。您无法通过粗心制作的演示文稿来欺骗他们。他们可能不擅长你的工作,但他们明白你想说什么。因此,请尊重他们并在演示过程中保持积极的态度。

 

每当他们提出一些建议时,您不应该立即接受。相反,在商业标志上承认他们的想法,然后巧妙地提供您的替代想法。比如,只是说他们的意见是合理的,但是这里有一个更好的替代方案,或者我们也可以尝试这个想法。并确保你在谈话中保持热情。

 

总体而言,让客户在早期阶段参与设计过程,让他们感到轻松并与之相关联。当设计师将客户带入设计过程时,客户会感到被重视和重要,并寻求建议。

 

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03.定义客户的角色

 

您的客户在设计过程中的具体角色是什么?确保您的客户了解他们在设计过程中的角色。您将帮助他们确定他们在整个过程中的角色。例如,客户可能不知道公司标志设计过程,并且对它完全陌生。

 

在这种情况下,您应该教育客户并定义他们的角色。设定他们的限制以及他们应该参与的地方。当您解释客户的角色时,客户可以了解他将如何在流程的每个步骤中提供帮助。

 

 

04.将客户的注意力集中在正确的解决方案上

 

另一个使您的客户批准您的设计项目的成熟技巧是始终如一地将客户的注意力带回到您所展示的内容上。但要确保客户专注于解决方案而不是问题。一般来说,客户会就他们对设计中的颜色和其他元素的喜好提出意见。

 

相反,让客户关注问题的解决方案部分。发生这种情况时,客户将改变语气并表达意见作为可能的解决方案。您还应该将客户的重点放在业务目标上,而不是小细节上。不要让客户卷入事情的本质。

 

此外,让客户远离个人观点的技巧之一是关注用户。他们应该从用户的角度谈论用户。例如,与其说他们不喜欢那个特定元素,不如说他们的用户可能不喜欢它。

 

当您向客户发送电子邮件时,请询问他们您认为他们的用户会如何回应,而不是客户的想法。

 

 

05.通过电话沟通

 

虽然您可以通过计算机与客户交流,但隐藏在屏幕后面可能并不总是一种实用的方法。除了通过电话进行个人对话之外,别无选择。

 

电话是与另一端的人建立融洽关系的最佳设备之一。如果你说话友好而积极,你的客户会喜欢它,你的声音和语气会有所作为。

 

 

06.自信

 

当客户对您的解释充满信心时,他们就会对您的设计充满信心。如果他们闻到您对自己的设计工作不确定,他们会简单地避免与您合作。因此,在与客户沟通时,不要表现出任何不确定性和弱点。坚定地支持您的设计工作,例如专业的标志设计师,但不要表现出傲慢。

 

 

07.避免挑战你的客户

 

虽然你想表现得像一个自信的平面设计师,但不要在客户提出问题或坚持你不喜欢的事情时挑战他们。许多客户不希望设计师挑战他们,因此他们会立即与您断开连接。您获得此类客户批准的机会很渺茫。

 

当您拒绝客户改进您的设计的建议时,您就是在挑战他们。相反,巧妙地提供解决方案。您可以谦虚地要求他们重新检查设计并告诉他们它符合业务目标。

 

在回复他们的反馈时,只需将您的语言从直截了当变为暗示性的。首先,说客户提出了一个很好的建议,然后告诉他们您的解决方案将有利于他们的业务。

 

接下来,只需解释您的设计方法的好处。假设您正在根据他们的建议进行必要的改进,但您应该将他们的注意力重新转移到他们与您讨论的业务目标上。

 

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08.用简单的语言解释

 

不要使用看起来像技术术语的词。相反,您应该更喜欢使用外行的术语。它将改善您的客户沟通。

 

不要使用您的标志设计服务的技术词汇,例如图形设计界的“字距调整”和“出血”,只需说出您在说什么。客户可以轻松地遵循您的描述和演示。此外,用清晰的语言传达的信息会说明你和蔼可亲的性格。

 

 

09.提问

 

不要认为客户会不喜欢你问他们更多的问题。许多设计师不会问太多的问题,担心这会给人留下他们无能的印象。但事实是客户希望平面设计师提出问题。

 

客户看到这样一位喜欢细节,关心客户业务的设计师。您当然可以向客户询问他们对颜色、尺寸、形状、样式、图标等的偏好。

 

 

10.让客户了解项目的范围

 

作为郑州vi设计企业,您将投入大量精力和时间为您的客户创造独特的设计作品。让客户清楚地意识到这一点。您应该告诉客户项目完成所需的时间以及付款条件。还要讨论工作质量。

 

您应该事先设置所有此类条款和条件,以便客户可以批准您进行该项目。此外,它将使您免于客户过多地干扰您的工作,无论是自定义徽标、横幅还是其他图形设计。

 

您可以应用这些经过验证的技巧来让客户批准您的设计作品。确保您与客户保持沟通畅通并友好地交谈。

 

同时,如果作为一名设计师,您想联系正在寻找平面设计师的客户,请访问郑州vi设计企业。您可以通过该平台上多个设计类别的许多客户发起的设计竞赛获得工作。您也可以与客户进行一对一的合作。

 

 

总结

 

作为平面设计师,您可以让客户相信设计工作对他们的业务非常有价值。但是您需要通过提供创新的替代解决方案来展示自己作为专家。定义客户的角色,将客户的注意力带回到解决方案而不是问题上。你应该自信,但不要挑战客户,不要害怕提出更多问题。

 

 


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