如何在一成不变的生活中，创造一些不同的时刻或新的火花？谈到这问题，或许你需要的是在平凡生活中加入一些「仪式感」，仪式感能够让日常行为转化成具有特殊意义的事件；而这样的思维，也同样可以套用在「品牌体验」中，品牌行销要创造话题性与记忆点，要诀也就在于打造品牌专属的「仪式感」，在消费者心中留下更深刻的印象，甚至成为大众生活的一部分。

那究竟什么是「仪式感」？所谓「仪式」，从理性的解释来说，是具有象征意义的活动的总称，在一定的时段、特定的场合，由个体、群体或团体组织主持和进行，就好比结婚仪式、或毕业典礼等；从感性层面来说，运用在日常生活里，「仪式感」是借着这样的概念，让某个时刻变得更慎重或不平凡，好比过生日或情人专属纪念日等等，也就如同著名的《小王子》里说的：「仪式感就是让今天和其他日子不同，使此刻和其他时刻有别。」

因此，把仪式感再延伸到品牌体验设计中，为的就是让顾客借着这个概念的体验过程，对品牌产生更深刻的记忆与感受，新兴的成都vi设计公司就从以下几个面向，提供打造仪式设计（Ritual Design）的思考切入点：

一、打造专属活动，创造品牌认同感

透过「仪式感」，可以让人感受到自己的身份被认同、被尊重。以「干杯」烧肉为例，就在服务流程中制定「八点干杯」的仪式，在店内每天晚上八点分享顾客的感动故事，邀大家一起干杯，一口饮尽再免费赠送一杯，已成了「干杯」专属的经典活动与品牌印记。同时这个活动也直接呼应了品牌名称与个性，让顾客感受到品牌希望传达的热情、与欢乐，在整个体验过程中，也跟品牌的互动性更拉近，如同融入品牌之中感受到自己被认同，相对更容易对品牌产生认同感。

二、善用产品体验，满足用户参与感

仪式感的设计，是为了让人对时间、精力的付出，通过仪式得到一些心理上的感受，例如品酒的过程、茶道的仪式，虽然相对费时费力，但却能因着这样讲究的过程，令人怀有一份敬意，也更能感受手中这杯酒／茶的价值。运用在产品体验上，例如「胜博殿」日式猪排店，在餐点上另外提供碗跟捣棒，让顾客自行磨芝麻，加入这样的讲究过程，无形中产生不同的价值感受，也满足了消费者的参与感，并增添趣味性。

三、藉由品牌行动，传递独特理念价值

仪式感的目的之一，就是让某个时刻变得不同，并且对人们产生特殊意义。延伸到品牌行销中，同样也可以思考如何以实际行为，创造专属于品牌的「独特意义」，新兴的成都vi设计公司为您举个例子：英国果汁品牌innocent每年以「The Big Knit」活动，向大众募集小巧可爱的小毛帽，并将它戴在果汁瓶上售出。当消费者购买一瓶，innocent就捐25p给Age UK（英国老人慈善机构），固定于冬季圣诞节前推出，每年一到这个时节，这些可爱的果汁瓶近乎一瓶难求。同样地，innocent这个已延续十几年如仪式般的年度盛事，也跟品牌想要传递的「纯真」与「真诚」有着深度的连接性，这项行动不仅提升了品牌形象，更是传递品牌独有的理念价值。

简而言之，品牌若想创造仪式感，重点还是要从自己的品牌定位与个性延伸品牌营销策略，透过仪式感传播品牌形象与价值；再者也必需从「生活」出发，思考如何赋予大众生活新的意义、新的价值，藉由仪式设计，让人们对于品牌产生情感上的连接、留下深刻记忆，在平凡无奇的日子里，感受到一点不同的时刻与对待，相信会让大众更加爱上你的品牌。