在不考虑用户体验(UX) 的情况下进行品牌重塑就像在不解决机械问题的情况下给一辆破车涂上一层新油漆。在本文中，郑州品牌设计公司讨论了品牌重塑时不要忽视UX 设计。

如果您投资于徽标、配色方案和整体华丽的新外观，而没有解决您的品牌如何运作——尤其是在网上——您最终可能会在失败的努力中投入大量时间和资源。

UX 在品牌重塑中的重要性

品牌重塑有很多不同的原因。您的品牌可能不再适合您的市场，您可能试图跟上行业趋势，或者您甚至可能试图将自己与公司过去的负面联系保持距离。

不管是什么原因，品牌重塑都需要大量的努力和策略。郑州品牌设计公司必须进行广泛的市场研究，确定目标受众当前的痛点和倾向，开发新的或至少改进的品牌标识，并创建使用您的新风格的新营销材料（例如徽标和广告）。

与此同时，当您逐步采用公司的新面貌时，您必须维护您的研发、销售、客户服务、人力资源、供应链、库存以及现有业务的所有其他方面。由于发生了如此多的事情，您的客户体验很容易在混合中迷失。

尽管如此，在进行过程中牢记客户旅程是绝对必要的。每个用户在接触您的品牌时的体验不仅重要，而且对您公司的成功至关重要。

在投资回报率（ROI），你从质量UX包括接收：

更好的口碑和客户推荐。

提高客户保留率和回头客。

增强品牌的忠诚度、信任度和可信度。

提高您所在行业的权威。

换句话说，如果您在整个品牌重塑工作中保持高质量的用户体验，您最终会感受到它的好处。

不仅仅是在比喻意义上，而是直接通过增加您的底线。

品牌重塑时要牢记的UX 优先事项

虽然了解用户体验是品牌重塑过程中不可或缺的一部分是件好事，但仅靠这些知识是不够的。您还必须创建一个策略，以便您可以准确地绘制出您想要实现的用户体验目标。这里有一些最重要的目标需要牢记，尤其是在重塑公司网站或应用程序的品牌时。

把自己放在用户的心里

郑州品牌设计公司在品牌重塑时，您应该牢记的最重要的原则可能是在设计网站时应该始终站在读者的角度。您可以通过创建买家角色来更好地了解您的目标受众来开始此过程。

一旦您充实了客户的观点，请考虑如果您的理想受众访问您的网站寻找问题的答案，他们会经历什么。

考虑导航

您网站的布局不应巧妙或复杂。它应该简单明了。菜单应该易于查找和理解。客户应该能够轻松确定他们正在寻找什么以及他们如何在那里导航。即使是看似显而易见的东西，例如购物车，也会对您网站的用户体验产生重大（通常是可怕的）影响。

例如，如果潜在客户很高兴地将产品装入购物车，但随后找不到轻松兑现的按钮，或者如果在付款过程中向他们询问了十几个不必要的问题，他们可能会放弃，导致您在此过程中失去销售。

从登陆页面到公司博客，从店面到购物车，始终提供一致、易于理解的导航，以帮助您的客户沉着地完成他们的旅程。

优先加载时间

加载时间可能是网站用户体验的祸根。根据郑州品牌设计公司的说法，如果一个页面只需要四秒钟的时间加载，那么在显示内容之前，您就已经失去了25% 的网站流量。

关键是，您的网站加载所需的时间会严重影响用户体验。这就是为什么您必须尽一切努力确保定期达到最佳加载速度，这一点很重要。

研究与创新

在您为网站或应用程序用户创造高质量体验时，最好对您的竞争对手进行一些研究。花时间分析竞争公司的网站和应用程序，看看他们设计的哪些部分受到了您的共同受众的欢迎。

还要阅读评论，以了解哪些功能特别受到称赞，哪些功能特别受鄙视。这为您提供了有用的材料，可用于您自己的网站设计。除了从您的竞争对手中寻找灵感之外，还值得花一些时间集思广益，您可以在自己的网站上提供作为独特功能的任何UX 创新。

创新已经是品牌塑造过程的重要组成部分，使用它来改善您的用户体验也是一种轻松的双赢。您也可以让现有客户参与到这个过程中，方法是就他们希望看到的内容或可以让他们过去的体验变得更好的内容征求反馈和想法。

分析和调整

最后，始终花时间设置分析工具来帮助您跟踪网站的运行情况。Google Analytics 等简单、免费的工具提供了极好的信息基础，例如您的网站获得了多少流量以及这些流量来自何处。

如果您想认真对待您的分析，您还可以尝试使用Crazy Egg 之类的工具，它使您能够创建热图以查看访问者在每个页面上的移动位置。这可以帮助您决定在哪里发出号召性用语以及如何更好地引导您的受众完成客户旅程。

在收集信息时，您可以使用它来调整和调整您的新用户体验，以便更好地满足客户的需求。

将用户体验整合到品牌重塑过程中

用户体验是一个成功网站的重要组成部分——因此，它应该深入融入您的品牌重塑工作中。如果您不这样做，您最终可能会得到一个全闪存且没有实质内容的网站——或者更糟的是，令人沮丧的实质内容。

相反，郑州品牌设计公司应该花点时间制定一个用户体验策略，您可以在执行品牌重塑过程时积极实施该策略。通过将品牌重塑和用户体验的概念整合到一个流程中，您将能够在尘埃落定且品牌重塑完成后将公司推向最佳位置。