Instagram于2010年开始使用，到2016年，它已经成为一个社交媒体平台，获得了巨大成功——用户数量达到6亿，似乎每个人和他们的狗都有Instagram账户。Instagram不仅是一个供个人社交使用的平台，企业也开始将其作为一种营销工具来展示自己的产品和品牌。例如，Ben&Jerry's使用他们的Instagram帐户既展示了他们的新冰淇淋产品，也增强了他们的品牌形象。

公司vi设计企业通过确保与其他沟通渠道保持一致的语调来实现后者，并通过平台来分享他们的品牌价值，突出和倡导当前的社会问题，因为公司一直在表达他们对正义、平等和包容性的观点。

公司vi设计企业还开发了一个新的Instagram用户品牌——影响者。Instagram的影响者们利用他们的账户来创造他们的生计，通过创造内容和制作赞助的帖子，这些帖子被展示给拥有数百万粉丝的人。Instagram的影响者通过这个平台赚了一大笔钱，因此，品牌的更名必须确保成功，否则，这个平台的受欢迎程度可能会受到严重冲击，影响收入。然而，另一方面是，有一个非常需要这个平台的支持群体，他们很可能会支持面向未来的品牌更新。

此时，Instagram的图标仍然是该平台推出以来的宝丽来式相机照片。其他应用程序已经采取行动，更新为更加扁平的视觉标识，更加注重用户体验，符合苹果当时的发展，以及其他应用程序在更名时注意到的情况。

Instagram的品牌重塑策略（公司vi设计企业知道这会影响到他们用户经济中的大量利益相关者）是确保人们在平板设计趋势中等待时间，并等待其他许多公司完成这项工作。他们的下一步是调查用户，让他们从记忆中画出标志。Instagram随后确保他们保留了老商标中最令消费者难忘的元素——相机、闪光灯和商标。通过维护最难忘的元素，他们确保了客户的认同。

然而，当品牌更名真正启动时，却遭到了褒贬不一的回应。由于商标和配色方案发生了很大的变化，用户声称他们在手机上找不到它。很明显，人们普遍不喜欢这个图标，因为它掩盖了用户界面的变化，比如取消了蓝色，这样照片就可以更加突出，以及Instagram其他功能的更好整合。

尽管最初对这一品牌更名的反应非常不利，但反应很快就平息了。因为Instagram是一个继续被广泛使用的平台，从2018年起全球拥有10亿用户。自品牌更名以来，Instagram的广告收入也一路飙升，从2017年的每季度10亿美元左右，到2020年达到近60亿美元。很明显，如今，Instagram备受争议的品牌更名早已被遗忘，最初的负面反弹不太可能带来任何持久的伤害。取而代之的是，现在有了一个外观清晰的品牌，适合其持续发展和数字化进步。

重塑品牌的收获：这次重塑品牌的重要教训是，即使你是一个成功的组织，也值得冒险重塑品牌——过时的标识和设计无法帮助你的品牌进入下一阶段，如果它们与你的平台即将开发的内容不一致，甚至会阻碍你的发展。如果你的品牌和产品足够强大的话，换一个初始反应不太理想的logo并不意味着它会失去人气，负面反应也不一定会产生持久的影响。为了将来的成功，付出代价的风险可能是值得的。

你可以花费数千万在名人主导的活动上，或者聘请一家领先的设计机构来创建完美的标志，但你需要确保有效的执行和推广，以实现品牌的投资回报率。如果巴宝莉的社交媒体团队在他们的频道上发布老品牌的图片，那么就会与昂贵的广告牌和杂志广告脱节。同样，如果Instagram继续在传播材料上使用他们的旧徽标或用户界面，这将造成混乱，更多的是因为客户面临两种不同的身份。强大的品牌建立在始终如一的品牌体验之上：只有有始终如一的品牌体验，才能获得投资回报。