品牌设计机构助营销导向型领导者和像您这样的专业人士定义和增长品牌价值。BSI的读者知道，我们经常回答来自各地营销人员的问题。今天，我们从帕特里克，一个在洛杉矶的品牌营销人员，加利福尼亚州谁有这个问题的工作要做的理论和它在价值创造中的作用。

“我们正处于采用新产品开发方法的早期阶段，希望更好地了解待完成的工作概念。请把我们拉近些。”

谢谢你的问题，帕特里克。许多公司试图通过向后看来创新。他们关注的是他们已经在销售或做什么，以及他们的客户目前的行为。通过关注工作，你可以更深入地了解真正推动行为的因素。这种观点完全可以改变创新格局，它确保创意与客户的真实动机相联系，而不是与他们今天所做的事情相联系。乔布斯的方法让你赢得今天和未来。

品牌设计机构专注于要完成的工作，而不是过去的客户购买行为，可以让您定义一个更广阔的解决方案空间和更多的创新机会。以下是其核心要点的总结。

1.工作驱动因素：

工作驱动因素是使特定工作对不同类型的消费者或多或少重要的潜在因素。

工作驱动因素可以通过观察三大类来发现：态度、背景和环境。

工作和工作驱动因素结合在一起，产生了客户群，即会购买和行为类似的客户群。

新产品应该针对特定的客户群体，而不是构建全负荷、一刀切的产品，将重点放在对这些特定消费者来说很重要的工作上。

2.当前方法：

产品购买者只是需要对您的新产品感到满意的几个利益相关者之一。考虑是否有最终用户或其他关键决策者需要满足。

当前的方法是一系列活动，它们共同代表了客户的做事方式。痛点——创新的温床——是一路上遇到的困难、挫折或效率低下的领域。

因为环境会影响到哪些工作正在进行中，记住询问具体的场合（不仅仅是一般的行为），尽可能详细。

品牌设计机构通常会依附于他们当前的方法，因此请仔细考虑，如果您的解决方案需要这样的更改，您可以期望消费者以多快的速度更改他们的行为。

3.成功：

成功的标准不是工作，而是工作是否满意的标志。

一个新产品的成功通常需要在对客户最重要的特定场合和环境中重新定位。

首先，试着了解客户更想要什么，他们想要什么，以及他们在哪里寻求平衡。

您的新解决方案最终可能需要做出权衡。放弃对少数客户有意义的功能是完全可以接受的，只要你在对你的目标客户群最重要的方面表现出色。

4.障碍：

障碍有两种形式：收养障碍和使用障碍。

采用的障碍是限制消费者购买产品意愿的障碍。

通过让人们更容易了解和尝试您的新产品，可以减少采用的障碍。

使用障碍是阻碍成功的障碍，从而限制了客户继续使用产品、购买附加组件或升级到新版本的可能性。

持续获取新客户群的成本往往太高，难以持续，因此必须消除使用障碍，以便首次购买者成为重复购买者。

5.价值：

了解一个新的解决方案涉及到多少资金，需要从就业而不是产品的角度来构建市场。

一个基于价值的定价策略，考虑到你提供的工作所满足的独特或感性的工作，可以帮助你更准确地了解你的解决方案可以和应该有多贵。

除了考虑您为客户和其他关键利益相关者提供的价值外，您的解决方案还需要为组织带来价值。考虑一下你的模型是否允许你持续地获取价值。

6.竞争：

除了传统的或直接的竞争对手，您的产品还可以与满足相同工作的其他产品竞争。

因为消费者会将目光投向你的产品类别之外，以满足他们要完成的工作，因此要熟悉直接和间接竞争对手的整个范围，并相应地定位你的产品。

品牌设计机构-通过运用基于工作岗位的视角，你更广阔的视野也可以照亮更多的增长途径。

非消费领域——你的竞争对手目前没有涉足的领域——可以提供巨大的潜力，但也会带来一定程度的风险。

从相对优势、灵活性和风险的角度考虑传统和非传统的竞争对手。

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