两年前，当一位委托编辑与vi平面设计公司接触时，我想到了写品牌故事：把客户放在品牌故事的核心，我从来没有想过，在现代历史上最能宣泄情绪的时刻，我一直在写的这个话题，并试图在公共舞台上宣扬，会如何成为一个领先的创新。

从理论上讲，移情最近已经成为一种热门商品。我们看到几十篇文章，思想领袖和标签趋势提出了使用移情作为商业领导和营销方法的想法。然而，将富有同情心的镜头引入商业生态系统的真正实践对许多人来说仍然是牵强的，这就是为什么我想提供一些实际步骤，从vi平面设计公司的书中的一些页面直接采取，帮助你开始这个品牌成为人和移情成为新营销的动态旅程。

罗宾对蝙蝠侠的影响。毫无疑问，故事中的任何角色都有自己的身份。因此，随着故事的展开，它被赋予了自我进化的能力。在品牌故事层面，同理心领导意味着你愿意把你的产品和服务放在一边，作为品牌故事的英雄，并授权你的客户从他们的角度来领导故事。让您的客户成为品牌故事的英雄如下所示：

看看客户是否出现，他们是否出现过。看看他们是怎么出现的。他们表现得像英雄吗？

看看这个故事是关于你的产品新的很棒的特性，还是围绕着你的产品和服务如何让你的客户变得更好，从而赢得客户。

在COVID-19期间，许多品牌都向我提出了同样的问题：我是否需要调整我的品牌服务？在这段时间里，我是否应该改变我的品牌声音、语调或个性来吸引顾客？我应该重写我的品牌使命吗？这些都是有效的问题，答案总是一样的：你的客户对此有什么要求和看法？如果他们真的是你故事中的英雄，你会凭直觉和同理心接受他们的指导和期望。

值得注意的一点是：无论你在这段时间内对自己的品牌做了什么样的改变，如果是出于同情和让客户引导你的目的，这些改变对你的客户来说并不是完全不同的，而是作为一种关怀行为而受到欢迎的。顾客关注品牌在做什么或不做什么，以此向顾客表示他们的关心。在未来，vi平面设计公司将记住品牌今天所做的选择。

让你的品牌更人性化，现在是真的了。在过去的几年里，品牌已经投入了大量的时间、精力和资金，通过将人性化的基调、声音和个性归因于他们的组织来建立与客户的信任。虽然这些策略在很大程度上证明是卓有成效的，但品牌人性化的真正概念是从内部利益相关者（你和你的品牌领导者）将品牌视为人开始的，因此，让它在客户面前表现为人。怎么用？

曾几何时，你的品牌诞生了。

它被赋予了一个名字和一个使命，并开始实现这个目标。

这个品牌的规模和智慧都在增长。

一路上它交了朋友和敌人。

它希望有一天能实现所有的目标，并从此过上幸福的生活。

…

当你把你的品牌看成是一个人而不是一个公司时，你更容易接受它的缺陷，更加宽容它过去的错误和缺点，同时也认识到，接受这些自然的“人为错误”以及这些以前的不幸故事可以是最具创新性的方式达到你的观众。

在当今这个摇摆不定的时代，品牌有一个很好的机会来抓住他们的顾客，邀请他们一起走过这段不稳定的旅程。从值得信赖的资产中汲取经验，那些敢于通过与客户合作克服阻碍性的未知因素而轻易走上这条路的品牌，将有机会建立更深层次的信任，共同努力，在这部《蝙蝠侠与罗宾》的奥德赛中获胜。

感同身受：永远不要离开洞穴没有它！

在VI新鲜感设计项目中，vi平面设计公司通过在线战略研讨会帮助来自世界各地的客户，在开发的各个阶段，重新定义和阐明在变革的关键时刻使他们具有竞争力的因素。