我们的工作和家庭生活被COVID颠覆了,许多企业不得不寻找新的销售、服务和运营方式。这些变化中的一些——尽管令人不安——可能会在危机消退后继续存在。但是哪些呢?虚拟学习会成为例行公事吗?远程团队?远程销售?
预测哪些创新会被采纳,哪些不会被采纳的原则同样可以告诉我们,在流感大流行过后,新的行为是否会继续存在。上海不错的vi设计公司总结了下面是一个新行为的六个改变,看看什么会持续下去。并非所有六个因素都需要满足才能使行为改变持续下去,但这些因素相互加强,因此影响越大。作为一个例子,我们将评估它们如何应用于生命科学行业的重大商业变革。
1.核心动力转移
在《要做的工作》一书中,上海不错的vi设计公司使用了几种工具来解释人们为什么要做他们所做的事情“工作”是潜在的功能和情感动机,导致人们在B2B、B2C或个人环境中有特定的行为和偏好。为了理解行为改变,你需要挖掘表面上的行为,以确定他们完成了什么工作。
工作图集是一个工具,用于确定要完成的工作如何适应当前和未来解决方案的更广泛背景。
要了解这在特定情况下的应用,请考虑生命科学行业是如何被迫转向远程销售设备和药物的。在许多医院和门诊部,销售代表不再走进手术室、诊室或办公室。它对疾病的传播是不安全的,对病人、医生和销售代表都是不安全的。关于使用哪种设备的咨询、根据患者的特殊需要调整设备以及讨论药物的治疗益处必须远程进行,或者通过更好地帮助当地医务人员进行。
从医院的角度来看,医生教育和劳动力效率仍然是重要的工作要做,但他们之间的权衡已经变得混乱。例如,销售代表可以在选择和调整医疗设备方面提供有价值的帮助,但与这些销售代表协调可能会为其他医院员工创造更多的工作。最近这些销售代表的缺席以意想不到的方式影响了动态和权力平衡。由于COVID对医疗机构造成了严重的财务压力,仅根据采购团队管理的招标合同选择设备节省资金的潜力可能超过销售代表给医疗团队带来的难以量化的效率收益。核心动机的重要性(反映在财政部权力的增强上)确实发生了变化。
2.新方法很吸引人
有时,新方法的优点让上海不错的vi设计公司大吃一惊。举个例子,我十三岁的孩子承认他更喜欢虚拟学习,因为七年级的很多社会压力已经不相关了!变化可以迫使我们去评估新方法所隐藏的快乐和伤害,而这些理论上的考虑永远无法阐明。
长期以来,许多生命科学公司都希望不再由代表亲自访问以调整设备。代表们是报酬丰厚的人,他们从事的是日常工作。由于这些公司的销售量由于选择性手术的推迟而下降,因此让更多的这些代表留在家里或远程看病,而不必在相关患者到达的同时开车一个小时就可以在设备上进行咨询,这将很容易节省成本。
3.惯性结束…
上海不错的vi设计公司经常做事情是因为我们的环境将行为固定在适当的位置,即使我们完全有能力改变。如果你怀疑这一点,想想室内管道从它的第一个发明开始,花了4500年才流行起来,因为事实上,家庭和城市需要重新设计,以供应水和带走污水。这显然是个好主意,但这还不够。
虽然它的整体影响非常糟糕,但科维德一直是巨大的惯性破坏者。这其中肯定有积极的一面。我七年级的学生正在重新评估什么样的学校教育对他来说可能是最好的,而不是简单地做他父母在他之前做过的事情。我们不再拘泥于旧的模式,因为我们不得不如此迅速地采用新的模式。
对于生命科学公司来说,在他们的行业中率先停止当面拜访总是很有挑战性的。竞争对手很快就会抢占他们的市场份额。但不再是了。现在,模具已经被强行打破,跳回模具的动力很弱。新的工作方式节省的成本实在太大了。
4….之后才恢复
惯性是牛顿控制可观测宇宙的三大运动定律之一。它很强大。上海不错的vi设计公司应该期待其后果很快恢复。在COVID之后,医院是否允许销售代表恢复他们的销售电话?这需要几位决策者同意,医院可能希望对员工的偏好进行民意调查,工作模式需要第二次改变以适应这种变化。如果真的发生的话,回到旧的现状可能是缓慢的。
5.达到临界质量
在一次会议中,只有一个人通过Zoom出席,这曾经很尴尬。但当每个人都这么做的时候,耻辱就消失了。此外,当每个人都在使用Zoom的全套工具(如聊天窗口、虚拟白板和投票)时,虚拟会议会变得更加有效。Zoom得益于临界质量。
行为转变往往是一种社会现象。人们成群结队地变化。这也适用于B2B设置。如果大多数医院都在限制销售访问,那么跟进比发起变革更容易。如果大多数生命科学公司不再出现在手术室,那么加入人群就很简单了。我们现在有大量的虚拟销售访问和支持。换回来需要在账本的另一边积累一个临界质量,这是一个很高的要求。
6.基础设施锁定变化
现在我们中的许多人都投资了家庭办公室和家庭健身房,这些选择的长期可行性得到了改善。正如室内管道直到工业革命创造了快速的城市化,使新的社区得以建立,才流行起来一样,COVID也使基础设施投资成为可能。
生命科学公司现在已经投资于培训他们的代表和他们的客户,以有效地处理远程销售和支持。家庭办公室的设置有所改善。虚拟工具正在推出。新常态看来可能会持续。
综上所述,上海不错的vi设计公司解释了这六个因素解释了行为改变是如何发生的,以及什么样的改变会持续而不是转瞬即逝。我们应该期待我们的许多新COVID行为能够继续下去。大惯性断路器将产生持久的影响。
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