北京VI设计LOGO设计公司在和客户谈到「品牌使命」时,发现每个品牌总想成为同业中的第一品牌,思考点经常会从如何达到一定的销售量、或市占率等市场面向切入;或者在传递品牌诉求时,只着重于强调产品特色、或研发制造流程等层面,围绕在品牌背景或产品本身的信息。但以站在消费者的角度来思考,以上都是品牌经营的基本要件,对于大众来说却不见得具有深刻意义或触动人心。
因此这次特别要提出的观点是,品牌的使命,除了带给消费者「更好的产品」之外,还要能够带领消费者成为心中那个「更理想的自己」。这是因为市场上已有太多品牌及商品选择,每个品牌之间的产品差异化诉求愈分愈细,一般消费者已无法清楚区分每个品牌细微的产品区隔,但却对于品牌所表现出来的个性与形象有个基本印象与认知,而选择什么样的品牌也等于选择想要展现什么样的自己。
所以在打造品牌时,如何把产品利益点,转化成跟消费者的生活或内心需求更有关联的诉求,成为一个重要的思考点。在塑造品牌使命或拟定品牌策略上,可以从北京VI设计LOGO设计公司分享的几个面向切入:
一、塑造品牌个性:找到自我形象的投射
北京VI设计LOGO设计公司为客户做品牌规划时,在了解产品独特优势之外,更重要的任务是定义出品牌定位与个性。为了引导客户如何定义自己的品牌个性,我们常会把「品牌」比喻就像是一个人,因此每个品牌会有自己的中心思想、核心价值、与使命、以及内外在的表现。借此也可以想像什么形象或个性的人,也会相对吸引到相似个性或向往那样形象的人。例如以汽车的品牌来说,大众或许记不住每个汽车性能与规格,却会直接联想到每个汽车品牌象征的个性与形象,如Porsche代表的是刺激、新潮,而BMW则是卓越、经典,同样是高端品牌,都代表了一种身份地位的象征,但表现的个性不同,相对来说也会吸引到追求同样个性与形象投射的消费者,让他们感受到更接近自己理想中的形象。
二、建立情感连接:让生活变得更美好
真正触动人心的品牌,需要能够与消费者建立情感连接,因此在品牌诉求上,必须思考如何把产品特质,转化成让人们生活更美好的诉求。以「IKEA宜家家居」为例,就不只是讲求家具功能面,而是着重于「为多数人创造更美好的日常生活」,家具设计也以能够增进生活质量为概念,让人们享受生活空间。并以「美好生活,从家开始」作为情感连接与诉求,致力于打造一个家的氛围,为的也是让消费者可以想像一个理想舒适的家、一个更好的生活质量。拥有品牌,等于拥有美好生活空间,以及在这空间中更好的自己。
三、触发消费渴望:成为心中理想的自己
消费者对于品牌/产品的需求,要让他们从「需要」到「想要」,进而产生内心渴望,才能创造与培养出长久的忠实顾客,而这个关键就在于品牌能不能带领消费者成为更理想的自己,触发内心想要与众不同或自我表现的渴望。
好比Nike之所以能够在运动品牌领域占有一席之地,正是品牌精神理念「Just do it」的情感触动。即使Nike每年推出不同的行销campaign,但始终以「Just do it」为基础延伸,鼓励人们勇于尝试、挑战自我的品牌形象,即不断吸引到相同理念的消费者,激起每个勇于挑战或希望尝试的人们,透过运动让自己变得更好,也能够表现积极正面、热爱运动的自我形象,成为理想中的自己,在心理层面上让人们达到自我提升的个人渴望。
综上所论,北京VI设计LOGO设计公司打造品牌的过程中,不妨深入思考你的品牌跟消费者有什么样的情感连接?能够带给人们的生活什么改变?让人们感受拥有了品牌,就像拥有更理想的自己,试着找出品牌与消费者内心渴望的关键点吧!
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