你只有一个品牌故事，但杭州设计企业vi的公司认为在你与那些你想赢得品牌拥护者的人建立关系的不同阶段需要以不同的方式讲述它。

引起人们的注意很难，而失去它又很容易。您是否在正确的时间以正确的方式向他们讲述正确的故事？成功的品牌故事讲述者的工作是让你的故事直截了当，然后在关系的四个生命周期阶段吸引人们。

您唯一的品牌故事

您是否以一种与众不同的方式定义了您的故事？杭州设计企业vi的公司访问的许多公司都说他们有。但是当我们深入挖掘时，事情并不总是像看起来的那样。

询问销售人员是否有他们需要激发潜在客户的故事。询问客户服务部是否有他们需要的东西，以告知客户您可以提供的其他价值。如果他们感到自信，请与即将成为主题演讲者或接受新闻记者采访的最高层主管联系。看看您依赖的消费者是否真的喜欢您的品牌以及为什么。询问他们是否了解您今天的品牌故事，以及他们如何将其打造为自己的品牌故事。

看看你的网站、你的套牌、你的公关模板。把它当作一个局外人，一个对这个故事一无所知的人。当我与客户一起做这件事时，我经常发现他们代表他们的品牌社区假设了很多知识。他们经常从自己的角度告诉人们他们想知道的关于产品的一切，而不是考虑如何迎合故事的接受者。

四个阶段

你只有一个品牌社区。您了解他们是谁，他们想要或需要您做什么，他们来自哪里，他们的动机以及与每个人进行有效沟通的最佳接触点在哪里。

您与这些珍爱的人的关系的每个阶段都需要不同类型的讲故事。这是同一个故事，因为它必须是一致和真实的，但它需要采用适合实现您所处阶段战略目标的形式。

第一阶段：第一次接触

“一分钟解释世界末日”，这是杭州设计企业vi的公司创始人Stuart Maister对新闻主播任务的描述。他曾在 BBC 等机构接受过广播记者培训，并谈到记者必须如何在一分钟内对故事进行概括，无论故事大小，以吸引观众/听众的注意力。在商业通信领域，目前的智慧是您有八秒钟或更短的时间来吸引潜在客户的兴趣。

因此，您的故事需要采取的第一种形式是将您可能为目标群体提供的价值的一个方面提炼成一种独特的、引起共鸣的方式。

有纪律：选择一个故事情节，让他们想知道更多

保持简单：乍一看，大多数故事可能会让人不知所措，所以不要太概念化或太聪明

个性化：一般性陈述并不吸引人，但分享一些感觉亲密和熟悉的东西

使用图像：尽管一个短语可能是陈词滥调，但这是真的，“一张图片讲述了一千个单词”，只要图像有助于讲述故事，而不是成为一个无端的吸引注意力的人

第二阶段：反映他们的需求

如果您在第一次接触时就成功了，那么下一阶段将确定潜在客户是否愿意更多地了解您，以及您将来是否会被纳入考虑范围。可以理解的是，人们有自己的议程，这个阶段通常意味着勾选复选框。确保您的公司网站、社交媒体资料、演示文稿等能够满足他们的需求。

真正展示自己：不要安全，要惊险

创建品牌过滤器：确保您的内容尊重您承诺的品牌定位和故事

讲好您的故事：他们是否容易让他们快速了解您的工作以及是什么让您与竞争对手不同，并且更具吸引力？

提供放牧 + 盛宴：有些人希望得到“眨眼”的反应（正如马尔科姆格拉德威尔所描述的那样），对您的奉献物，而其他人则想深入了解……所以提供两者以及两者之间的一切

创建对话：在讲故事的这个阶段，将您的公司独白（网站和社交媒体资料和广告往往是）转换为您正在倾听的对话至关重要

第三阶段：个性化

无论您的品牌是 b2b 还是 b2c，或者最新的说法，c2b，都与倾听有关。但倾听只是一个开始。响应客户或消费者的特定需求使他们觉得自己的想法被听到了。

让您的品牌故事成为他们的故事：尽管将某些所有权转让给其他人很难，但建立一个真正由社区驱动的故事，每个人的观点都可以建立和加强品牌

引导和启发：包容并不意味着放弃你的故事，它开辟了大量与引导和激励人们讲好你的故事并表达他们的经验相关的工作

恭敬地参与：尽管我很喜欢一些品牌，但它们并不是我生活中的主要关系。因此，请充分利用可用的越来越复杂的内容管理系统……并确保始终有机会聆听并赋予内容以病毒式传播的能力。

第四阶段：保持联系

一旦您完成了通过出色的品牌故事建立健康、可持续的品牌社区的艰巨任务，请确保与您的品牌拥护者保持联系。

确定主要接触点：确保您清楚保持联系的最佳方式，因为接收电子邮件、社交媒体帖子、您的订阅源中的广告、电话等可能令人讨厌而不是令人兴奋

管理故事流程：通过监控向每个品牌社区成员讲述故事的类型和频率，确保您实现了策略

不断调整：使用定性和定量的见解来完善您的故事讲述，使其保持活力和相关性

保持热度：有一种自然的倾向，让你对讲故事感到舒服，尤其是对那些你有信心的人。别。每次交流都是参与、激发和激发有意义对话的新机会

最后，优秀的品牌故事讲述是真实的、有目的的、战略性的和有意义的。确保成功的最佳方法是让所有讲故事都与当下相关。随着您内部和外部关系的成熟，请考虑当时适合那个人的讲故事形式。始终保持初创企业的热情，始终努力实现您的品牌目标，并始终激发对话。

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