虽然让消费者知道他们的品牌代表的不仅仅是他们销售的产品,这一点无疑是重要和有意义的,但我们建立品牌的原因只有一个——推动业务发展。杭州vi设计企业公司之前说过,中国的商业就是商业,如果你想为未来的发展找到灵感,那就不要再看新兴市场了,尤其是中国。
如今,中国的网上购物从未如此简单和直观。尽管阿里巴巴等电子商务领袖们兴奋不已,但另一方面,各品牌正利用小型企业的力量,将微信(WeChat)等社交平台作为切入点,让自己的品牌和购买的客户走得更近,摩擦也更小。
近三分之一的中国消费者每天花大约四个小时使用微信应用程序。他们不仅用它给朋友发信息,还用它付账单,似乎更多的人用它购物。杰西卡·拉普(Jessica Rapp)重点介绍了美容品牌FeelUnique最近如何在该平台的Mini程序(一个轻量级的子应用程序)上建立一个电子商务服务,使用户可以无缝浏览和购买所有化妆品,而无需离开该应用程序。
杭州vi设计企业首席执行官说:“我们的迷你计划代表了一个额外的渠道,推动消费者在中国的收购。它将利用我们现有的微信存在,包括一个拥有超过10万粉丝的官方帐户和一个微信商店,使客户能够在微信生态系统中完成购买。”
自2017年微信推出迷你程序以来,微信的开发量已超过50万,超过三分之一的用户使用微信支付每月花费在80-150美元之间。虽然社会商务的方式并非中国独有,但似乎中国是这种方式最成功的地方。Instagram已经推出了一项功能,允许用户通过一个可购物的帖子连接到购买页面,但一次只能列出5种产品。Facebook也一直在尝试电子商务,但作为一家媒体公司,许多品牌希望Facebook推动零售商的流量,而不是成为零售商。
最棒的是品牌和微信平台之间的合作关系,微信平台正在投入大量资金,为消费者创造和提供新的方式,让他们的生态系统中的品牌参与进来。正如Rapp所强调的,“欧莱雅利用微信小程序在戛纳电影节上创造了一个可购买的直播活动。而在家居用品领域,与Groupon类似的平台Pinduodo在2017年12月一跃成为中国第二大电子商务应用,通过让用户聚集微信好友购买同一产品,获得大幅折扣,获得人气。而社交商业热潮也没有放缓的迹象。”
这里的教训应该很简单。虽然社交商务似乎是一个新的“闪亮物体”,但它的目的是非常纯粹的:消除顾客和购买之间的障碍。很多时候,为了走在最前沿,品牌追求的策略可能是高度可见和值得注意的(如3D增强现实镜),并吸引了大量的媒体,但可能无法实现基本面。
尽管突破可能的界限是有价值的,但每个品牌都必须考虑如何让客户更容易、更简单地了解他们想要的东西。社会商务及其在中国的实施应该是品牌需要找到的所有证据,以找到一种方法,在一个国家接受品牌教给我们的东西,并以全球通用的方式加以应用。
杭州vi设计企业-探鸣设计:一家战略品牌咨询公司,专门从事品牌研究、品牌战略和企业VI设计机构
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