媒体渠道过去是严格控制的媒体,只有专业企业形象设计公司才能接触到——品牌形象完全取决于一个组织的广告。口碑是有限的权力,你只有在风险,你的品牌被玷污的国家舞台上,如果你吸引了记者的关键关注。当然,那些日子早就过去了。
如今,仅仅培养一个面向客户的品牌已经远远不够,即使是客户的一次性体验也可能在几个小时内滚雪球,达到数百万。正因为如此,品牌现在需要从内到外的关注。
这意味着发展一个像你的外部形象一样稳固的雇主品牌。这就是为什么今天我们看到新部门的出现,这些部门似乎是人力资源和市场营销的混合体,致力于打造单一的流线型品牌标识。
对许多人来说,这一策略远未如常,给组织领导者和营销人员带来了新的问题。但这不应阻碍领导者,因为可扩展的解决方案正在出现。虽然打造雇主品牌需要仔细考虑,但它最终归结为三个基本要素:目标、价值观和习惯。俗话说:“目标激励,价值引导,习惯决定。”
以下是企业形象设计公司在创建雇主品牌中的作用:
1.目的
每个人都熟悉这份使命宣言:那张褪色的海报半挂在墙上,没有一个头脑正常的人注意到它——它枯燥的咒语在年度活动中反复出现,很快就被遗忘了。没有人注意到这一点,因为这与本组织的日常运作无关。
目的也不是利润。是的,利润是至关重要的,这是一种外在的需要,但是没有一个雇主品牌能够在仅仅关注利润的情况下生存下来。更确切地说,目标是一种超越利润的内在动力:一种即使不涉及利润也能站稳脚跟的目标。
虽然听起来不切实际,但这是当今最成功品牌的一个基本要素。事实上,那些目标高于利润的公司最终会获得更高的利润。以苹果为例,它的目的是想与众不同,它们都是为了掌握和成为一门手艺的佼佼者。
如果一家公司的宗旨是不管质量如何都只销售电脑,人们就不会被激励去为之工作。不,人们被激励去为一家旨在创造绝对最佳的公司工作,并激励员工也这样做。他们被激励到为个人成长和发展提供途径的公司工作。
套用19世纪哲学家尼采的话来说,给员工一个足够强大的理由,他们会忍受任何方式。这是雇主品牌的第一个也是最基本的元素,它为团队提供了日复一日的工作框架所需的灵感。
2.价值观
价值观是一个组织从其宗旨中直接获得的指导原则。并不总是很清楚任何特定的决策是否符合目的——这就是为什么你要定义为决策提供框架的基本价值观。它们使组织朝着正确的方向前进,并有助于将重点放在中心目标上。
业务目标虽然重要,但不是价值观。在确定业务目标之前,您的组织应该清楚地知道其价值观是什么。因此,股东利益最大化不是本文讨论的价值。
就像目的一样,价值观经常被陈述,但很少被实践。最近对《财富》500强企业的一项研究表明,设定价值对公司业绩绝对没有影响。那么,这是否意味着我们应该忘记价值观,继续前进?绝对不是,因为重要的是你的价值观,而不是你所说的价值观。
除了自上而下的董事会决策之外,一个组织如何践行其价值观,将我们带到了最后一点:习惯。
3.习惯
习惯是雇主品牌的基础。如果一家公司的使命宣言不真实,不符合其宗旨,这就是伪善暴露的地方。
习惯是组织日常运作中的许多微观行为,也是瞄准雇主品牌的重要场所。利用微活动不仅可以提高雇主的品牌,还可以为个人成长提供可扩展的手段。
习惯构成了你的员工对公司文化的日常体验,并为你的客户塑造了形象。在那些经常光顾你的公司的人的心目中,你的公司就是以这种常规行为而闻名的。
这就提出了一个问题,每个企业领导者都需要问:“我希望公司以什么样的行动闻名?”
企业形象设计公司如何为你的雇主品牌利用微观行动
大多数商业领袖不会在习惯问题上停止讨论,并声称他们的日常生活行为正是他们所希望的,相反,他们希望知道如何通过日常习惯更充分地展示自己的价值观。幸运的是,新的研究成果为企业领导者提供了有效的解决方案。
由心理学家弗雷德卢瑟斯领导的积极心理学领域的最新研究表明,微观干预是多么有效。微观干预是指参与者针对关键行为和观点采取的简短行动。通过针对正确的区域进行干预,尽管只需几分钟,但可以形成一整天的方法。
这就是为什么以日常行为为目标的微观干预是一种由企业领导者运用的日益增长的技术。微观干预为领导者提供了一个可扩展的策略,用于建立和保持雇主品牌。
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