北京品牌设计公司战略学教授迈克尔·波特曾说过，“战略就是做出选择，权衡取舍；这是有意选择与众不同。”通过在你正在做和不做的事情上发展清晰和简单，你正在改进想法，做出慎重的决定，并在组织中获得共同的理解。领导者在制定数字化战略时犯的根本错误是不寻求清晰，尤其是在客户体验方面。什么能让顾客高兴？什么运营模式支持这种体验？哪些数据和技术支持运营模式？我们将如何衡量？

实现清晰可能会让人不舒服。它可以破坏。人们倾向于避免冲突，合作，基本上接受所有的想法和措辞。这种策略不需要最好的思考，而是本着“和睦相处”的精神避免敏感话题。另一方面，一个写得好的叙述，要求准确措辞的严谨性，迫使进入风险和敏感话题的核心，而这些都是为了实现目标而必须解决的问题，并要求语言简洁明了，确保每个人都能理解关键点。写得好的叙述和写作过程将迫使团队超越礼貌，获得见解。

北京品牌设计公司的领导原则是“发明和简化”。通过书面叙述推动思维清晰是实现发明和简化的关键操作方法几乎每一次涉及到商业决策的会议都是由一份文件驱动的，”亚马逊副总裁卢瓦梅森（Llew Mason）说一份书面文件的一大优点是它能在过程中带来很多清晰的东西。清楚你决定做什么。明确这个想法将如何影响用户和业务。我的一个长期的商业伙伴在亚马逊前后都和我一起工作过，他多次告诉我，他看到我和我的客户在做什么，他认为这非常有帮助，就是我总是试图简化和澄清沟通。我在亚马逊学的。

什么是叙事？

北京品牌设计公司的叙述是用完整的句子写的两到六页的文档。叙述必须根据主题、时间安排和听众的情况进行调整。它必须以一种相对于主题和听众来说有意义的方式流动。在叙述中插入过多的要点或幻灯片是不可能的。可以包括数据、图表和图表，但必须在叙述中加以解释。也允许使用附录材料。我相信写想法的原则是亚马逊创新过程的核心，可以复制到同样的效果。正如格雷格·萨特尔所解释的：

亚马逊创新的核心是它长达六页的备忘录，它开启了公司所做的一切。高管们必须撰写一份新闻稿，并附上假设的客户对产品发布的反应。接下来是一系列常见问题解答，预测客户以及内部利益相关者可能遇到的问题。

北京品牌设计公司的高管们向我强调了这个过程是如何迫使你把事情想清楚的。你不能掩盖问题或隐藏在复杂性背后。你必须把事情解决好。所有这些都发生在第一次会议之前。这是一个几乎没有其他组织尝试过的严格级别，更不用说能够实现。

叙述的过程

为什么程序和项目花费的时间太长，超出预算，变得臃肿，不能按预期交付？执行和项目管理技术可能是原因，但最大的根本原因是未能在一开始就准确地定义最终状态。团队希望快速启动并开始设计、构建和测试。花点时间写一篇叙述将极大地提高对需要做什么的定义，再加上使它尽可能小和简洁，因此它可以做得更快，更便宜，更灵活。但是写故事需要时间，所以完成的时候就完成了。很难预测需要多长时间以及需要付出多少努力。设定最后期限是完全合理的。”你有一个星期的时间写一篇叙述“也许是合适的。

必须仔细考虑创作、审查和决定的过程。一定要严谨。这必须花费时间和精力。完成了就完成了。叙事作家做错了什么？他们没有花足够的时间在写作上。正如贝佐斯所写：“他们错误地认为，一份高标准、六页纸的备忘录可以在一两天甚至几个小时内完成，而实际上可能需要一周或更长时间！”。伟大的备忘录被写了又写，与同事们分享，他们被要求改进工作，留出几天时间，然后以一种全新的思维重新编辑。这里的关键是，你可以通过简单的教学范围来提高成绩，一份好的备忘录可能需要一周或更长时间。”

叙述的结构

叙述必须由完整的思想、完整的段落、完整的句子构成。您可以包括图表、数字和图表，但这些项目必须在叙述中加以解释。除此之外，没有关于结构的规则，作者选择的结构将取决于主题、讨论周期中的时间和听众。

叙述的第一部分通常以客户为中心。”顾客是谁？我们给他们带来了什么好处？我们在为他们解决什么问题？为什么这个想法会让他们高兴？“之后的部分可能包括客户体验是什么、依赖性或需求、衡量成功的指标、业务案例和关键风险。

叙述范例

到现在为止，你很有希望理解完整清晰地写出想法的重要性。对于您的项目、投资、战略和执行主题，请放弃PowerPoint演示文稿，并强制团队将其想法和计划写下来。会议以10到15分钟的默哀开始，阅读叙述。电话和电脑都留在外面了。然后讨论叙述的优点。

在完整的叙述中写下想法和建议会产生更好的想法、更清晰的想法和更好的想法对话。你会更好地决定做什么和怎么做。这些举措规模较小，风险较小。写叙述很难，需要很长时间，而且是组织必须掌握的技能。随着时间的推移，需要高标准和对建立这种能力的赞赏。

要考虑的问题

1.你的想法和计划是否有不完整的想法？

2.你的项目是否因为规模和不必要的复杂性而变得臃肿？

3.贵公司高管是否充分理解并影响提案的细节，从而做出明智的决策？

在Blake项目中，北京品牌设计公司通过在线战略研讨会帮助来自世界各地的客户，在开发的各个阶段，重新定义和阐明在变革的关键时刻使他们具有竞争力的因素。请给我们发电子邮件了解更多信息。