关于这个话题已经写了很多文章。其中大部分都表明你的客户拥有你的品牌，而不是你。虽然我们理解是什么促使了这一点，但我们尊重地选择不同意。工业科技品牌设计有不同的观点。

最近，我和一个叫我停顿的人谈话。他说：“嗯，我们并不是真正拥有自己的品牌，顾客拥有。”虽然这只是一个过眼烟云的评论，但我不确定我是否同意。毕竟，品牌是一种资产，如果管理得当，可以产生巨大的价值。我们不需要再找耐克、星巴克、可口可乐和苹果来证明。但是，当谈到“拥有”一个品牌的深层含义时，我停顿了一下。

客户体验品牌的方式对他或她来说是独特的，这取决于品牌及其关系。消费者对品牌设计也有自己的看法，他们现在可以通过社交媒体和其他渠道自由分享。所以，顾客绝对是品牌的影响者，他们是你品牌声音的关键部分。而且，当工业科技品牌设计公司作为品牌管理的实践者试图促进和鼓励某些类型的客户体验时，人们会基于自己的价值观和信念与我们的品牌互动，而这些价值观和信念对他们来说是真实的。

客户绝对拥有自己的品牌体验。他们就是这么说的。但是，这并不意味着他们“拥有你的品牌”。你拥有你的品牌，你需要管理它，使它保持相关性，值得信赖和有价值。要做到这一点，你需要深入客户的思想和内心，确保你完全了解什么对他们来说是重要的，以及他们为什么喜欢或不喜欢你的品牌。只有这样，你才能管理你的品牌，确保客户会喜欢他们的体验。