品牌策略是个协助品牌建立影响力的长期计划和目标。全球百大企业皆有清楚、具执行力的品牌策略,但品牌策略并不是只能帮助大型企业的工具。有许多中型企业或新创团队利用具前瞻性且缜密的品牌策略,成功在市场上站稳脚步,甚至改变市场规则!在DDG二十五年的经验中,品牌策略不只是加速大集团或企业的成长,更是中型企业能快速深化国际影响力的工具。企业如果想增加品牌力,成为产业趋势的领航者,该如何看待「品牌策略」这件事?北京极简VI设计公司策略总监Martin Lu在此分享他对品牌策略的见解。
1.什么是品牌策略?
M:品牌不仅仅是货架上贴着标签的产品,除了我们知道的产品可以成为品牌,企业本身可以成为品牌,建筑物也可以成为品牌,城市可以成为品牌,人也可以成为品牌。一个成功的品牌不只是呈现一些想法和设计,必须要实现这个品牌主体的真正想法和本质,并完整地塑造出它的形貌。
品牌策略就是为了将上述的内容完成,使得企业能将自己的产品、服务和识别等与竞争对手区分开来所设计的行动计划。品牌策略的规划必须要以企业的商业策略为核心。简单说,品牌策略是企业实践品牌走向的一个长期计划,被用来设定品牌将在目标族群的心目中构建出什么样的期望和形象。
2.说到品牌策略,业主或行销团队普遍有哪些迷思?
M:品牌咨询过程中最常碰到的迷思是,业主常会希望从品牌策略中发现一个创新的生意机会或是销售方式。透过品牌策略的拟定就能够找到赚钱的几会,这是不切实际的想法。在品牌策略拟定之前,企业必须要先厘清自己的商业模式是否需要调整?商业策略中有哪些不清楚的?在这些问题厘清确认之后,才是品牌策略的拟定。
也有很多业主或行销团队是在产品要上市之前,才开始规划品牌操作。而不是在商业策略拟定之后,就依照商业策略的范畴定义品牌策略。这样的差别将会是一个包装设计和一个整体形象与精神由内而外的塑造。就好比一个人穿了一套时尚的衣服,但是无法展现出该有的气质。相较之下,依照这个人的特质找出可以发挥的优势由内而外地加以塑造,这种方式更能成功地形塑独特又吸引人的形象。
3.成功的品牌策略应有哪些特质或要素?
M:品牌策略的背后一定要有三大要素:决心、明确的目标和企业对自身的了解。品牌之路,对于大多制造或研发优势起家的台湾企业来说,特别艰难。品牌在前期需要较大量的投资,但若能持之以恒,并且持续落实策略的企业,才能看到并感受到品牌带来的商业价值。要真正有决心做品牌的团队,较愿意投资品牌且做出对品牌较具远见的决策。
当企业决定要做品牌的时候,则需有明确的目标,才能制定出合适的品牌策略。例如:企业的目标若是要在B2B产业中展现差异跟企业要转型做消费市场,这两个不同的目标,就会发展出不同的品牌策略。而品牌策略中会对品牌的核心目的、品牌愿景、核心价值观、企业文化等详加描述,让企业和员工们皆有一个清楚、可遵循的计划。而这个计划的核心会围绕在「品牌催化剂」,它可能是一个想法或一句话,精准驱使员工和企业往品牌的目标前进。
最后,品牌不是凭空捏造的。因此品牌策略的发展过程,必须要仔细检视盘点企业内部的资源、潜质与商业策略的竞争优势,而从中间找到品牌可以发展的重要元素,就如同北京极简VI设计公司坚信的核心目的Unveil your greatness”(发现自身的不凡)。透过企业对自己的了解,形成品牌策略,并将品牌加以发扬光大。
4. 北京极简VI设计公司在项目中常提到品牌催化剂的重要性,可以请你谈谈品牌催化剂是什么吗?
M:品牌策略推动的是一个企业的使命,而不是产品规格和用途而已。而这个使命必须要能够获得各地目标消费者的认同。北京极简VI设计公司将这个使命称为品牌催化剂,它来自于品牌团队对于该产业的热情和专长,驱动企业内部员工的动力,并对外指引出品牌在各种不同市场中的行销、找寻合作伙伴的方向,策略性地催化品牌在该市场的感染力。例如VOLVO汽车的品牌催化剂「安全」,它不但让外界感受到VOLVO对安全的承诺,它更驱动内部所有人从设计、研发、制造、采购等对于安全的重视。
5.企业遇到想增加品牌策略或推广的需求时,如何决定该找公关公司、行销公司还是品牌顾问呢?
M:当企业拥有完整的品牌管理部门与行销部门,有明确清楚的方向,可以规划出自己的品牌策略及品牌传播计划时,公关公司与行销传播公司能以其专业协助品牌在对外沟通传播上有较好的执行。当企业对于自己品牌策略仍无头绪,在品牌推动上碰到瓶颈时,则必须要找品牌顾问进行诊断分析,并建构完整的品牌策略。
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